DARTY Le Mans

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 le sav deplorable. Impossible d'appeler le magasin directement , obliger de passer par le savoir qui appelle 4 fois le magasin et il ne réponde pas . On devais se faire livrer une machine a laver un matin absolument on noid oui aucun problème lors de la vente du produit mais c'est plus la même chose la veille de la livraison quand on reçoit le message. Il livre l'après-midi et apres pour mettre un nouveau rendez-vous rapidement c'est d'une difficulté affligeante ! Je précise plus de machine a laver on nous propose en rendez-vous le matin 3 semaine après . Mais bien évidemment personne n'est joignable ! On ne peut pas avoir le magasin !

SAV catastrophique. Après avoir déposé une machine à café, je récupère cette dernière en réglant 170 euros pour soi-disant un distributeur et un chariot. Et toujours la même fuite ? Je dépose à nouveau la machine et là, miracle ! C’est le joint (comme je l’avais stipulé la première fois). J’envoie un mail au service SAV de Darty et une personne me rappelle en me disant, en gros, que cela est normal. Cherchez l’erreur ! Je suis extrêmement déçue et je ne dépenserai plus un euro dans cette enseigne.

Darty Le Mans, à fuir absolument!! Seulement les vendeurs sont honnêtes malheureusement nous ne pouvons en dire autant du responsable qui pense uniquement à ce qu’il touche à la fin du mois!! Achat d’une machine à laver le 4juin, le responsable nous accepte une remise de 60€ sur un achat de 800€ mais nous devons payer en 3 fois sans frais on dit ok merci c’est gentil ☺️( beaucoup d’achat en 2 ans mais qui ne compte pas)!! comptant ou en 3 fois quoi qu’il arrive il nous fallait une machine à laver, on commence le dossier mais malheureusement la vendeuse prend du temps pour le créé (problème d’ordinateur) donc on décide de payer au comptant!! Plus rapide car des obligations professionnelles oblige mon conjoint à partir donc le produit payer on part!! Livraison prévu mardi 09-06!! Un sms arrive le lundi nous confirmant la livraison le mardi dans l’après midi, 18h02 le lundi le 2eme sms arrive planification de la livraison entre 15h et 17h le mardi 09-06!! J’ai annulé 😞 un rendez-vous prestataire pour mon fils pour réceptionné cette livraison!! Nous sommes le mardi 17h15 toujours pas de livraison, j’appelle donc la plate-forme qui m’informe que la livraison a été annulé car MR le RESPONSABLE du Darty Le Mans zone nord la de lui même annulé bien évidemment sans prévenir le client car nous n’avons pas fait le 3 fois sans frais mais que nous avons payer comptant, donc plu de remise, sachez que payer un 3 fois sans frais est plus avantageux pour le RESPONSABLE du Darty Le Mans!! Darty Max à ne pas prendre non plus car quand votre appareil qui n’ai pas acheté chez eux et non réparable il vous offre gentiment 30€ en carte cadeau mais elles sont soit certainement encore en fabrication ou je ne sais où!! Ne payer surtout pas au comptant mais en plusieurs fois sans frais!! Il gagne plus d’argent!! Donc je vous déconseille fortement de faire toute achat chez eux!! Nous avons obtenu un remboursement intégrale car nous n’avons pas souhaité payer la remise obtenue qui était bien noter sur la facture d’achat!! Nous devions payer les 60€ de remise et les 30€ de la carte cadeau!! Bien évidemment le Responsable a stipulé à mon conjoint que c’était de notre faute que nous n’avions rien compris!! Personne et je dit bien personne nous a dit que nous devions payer la différence lors de notre achat, sur la facture tous est noté clairement!!

Nous avions une cuisine de 28 m2 à concevoir. Camille, conceptrice de Darty Le Mans Nord a réalisé un travail remarquable. Elle a tenu compte de nos souhaits tout en nous apportant d’excellentes idées et des solutions très intéressantes. Elle a été de très bons conseils, tant sur les meubles que sur l’électro-ménager et elle a parfaitement respecté notre budget. L’installation impeccable a été effectuée par Franck, poseur expérimenté, soigneux, précis. Un grand merci à Camille et Franck pour leur excellent travail. Nous sommes très contents de notre cuisine. De la conception à la réalisation, on ne peut que recommander Darty Cuisine.

Je tiens à laisser un avis pour Camille, vendeuse au rayon cuisine chez Darty, qui m’a accompagnée lors de ma venue avec ma maman. Franchement, elle est exceptionnelle ! Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi investie dans son travail. Elle a pris le temps de bien comprendre mon besoin, de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de m’accompagner dans mon projet cuisine. On sent vraiment qu’elle maîtrise son domaine et qu’elle aime aider les clients. Sa gentillesse, sa patience et son implication font toute la différence. Merci encore Camille pour ton accompagnement au top !

Nous avons réalisé notre projet cuisine aménagée avec Darty. Du premier rendez-vous à la pose tout s’est déroulé parfaitement. Camille ,qui a conçu le projet avec nous , a été très à l’écoute et de bons conseils pour nous guider et améliorer certains détails, toujours d’une grande disponibilité et réactive. Tous les délais ont été respectés , nous avions déjà une image très positive de Darty quand à la relation client et pouvons encore le confirmer . Merci encore , nous allons profiter au quotidien de cette belle réalisation !!

Je suis ravie de ma cuisine Darty ! Elle est géniale et correspond parfaitement à mes attentes. Un immense merci à Camille, qui a été tout simplement exceptionnelle du début à la fin. J'ai rarement rencontré une conseillère aussi investie, à l’écoute et pertinente dans ses conseils. Elle a parfaitement compris mes besoins, sans jamais pousser à la consommation, toujours dans une démarche sincère et orientée client. Son accompagnement a été d’une grande qualité, à la fois professionnel et humain. Un grand bravo également à Timothée pour la pose : travail très propre, soigné et réalisé avec sérieux. Tout a été parfait : délais respectés, qualité au rendez-vous, suivi impeccable. Je recommande vivement !

Nous avons été absolument ravis de notre expérience chez Darty. Toute l’équipe est composée de professionnels extrêmement compétents : les vendeurs sont à l’écoute, de très bon conseil et savent parfaitement orienter vers le produit adapté. Le directeur est également très agréable, accueillant et disponible pour répondre à toutes les questions. Un service irréprochable qui rend l’achat simple et agréable. Nous recommandons vivement ce magasin ! Merci infiniment pour votre aide et votre professionnalisme.

J'ai acheté un réfrigérateur/congélateur récemment chez DARTY La Chapelle Saint Aubin. La vendeuse était ELEONORE, elle m'a vendu la garantie DARTY Max, m'a confirmé 2 fois une réduction de 79 Euros sur le montant de mon achat avec livraison etc.... Jusque là pas de problème, et elle me dit vous recevrez un chèque de 100 Euros pour faire un autre achat dans le magasin. Grosse déception lorsque j'ai reçu par mail un chèque cadeau de 30 EUROS. De plus, le Directeur m'envoie un mail (sans doute automatique) me disant que ce serait bien que je mette 5 étoiles sur les avis Google. C'est quoi MR LE DIRECTEUR cette façon de faire, je n'ai jamais vu cela ailleurs, à moitié forcer les clients à donner une note maximum. Le réfrigérateur/congélateur fonctionne bien et la livraison et installation/mise en service était parfaite, à l'heure, un livreur qui m'a installé mon frigo, très agréable et m'a donné des conseils, tandis que l'autre livreur reprenait l'ancien réfrigérateur. Je vais contacter ELEONORE car le mensonge sur le montant du chèque cadeau ne passe pas du tout. Pour l'instant, malade, mais je lui avais précisé en magasin, surtout ne me mentez sur rien, je lui avais bien demandé 2 fois de me confirmer ses dires, de plus une période d'un mois et demi pour l'utiliser. Malheureusement, je ne pense pas revenir faire un achat dans ce magasin DARTY avec ces couacs.

SAV à fuir ! J'ai payé pour la pose d'un film de protection pour mon téléphone, ce dernier a été mal posé par l'un des vendeurs et on me demande de repayer si je veux le changer. À l'heure actuelle ce dernier a glissé et obstrue l'appareil photo de devant. Ce n'est vraiment pas commerçant... Ils étaient beaucoup plus sympathiques quand ils essayaient de me vendre leur assurance...