DARTY Le Havre

Quand il y a une erreur de prix du au magasin , on s’aligne au prix affiché et pas au prix réel

Magasin a fuir pas de sérieux dans les commandes et personnel très désagréable

Je cherche désespèrent à joindre une personne par Téléphone IP mpossible que des ne 08. 09. J attends désespérément un technicien qui devait passer ce matin suite livraison machine à laver ce jour

Nous avons commandé une cuisine Darty à Le Havre. Tout s'est bien passé. Conceptrice au top, qui conseille, et sait nous orienter en fonction de nos souhaits et notre budget. Totalement satisfaits.

J'achète tout de chez eux. Je recommande

Splendide accueil au magasin du Havre et grande disponibilité des collaborateurs !

J ai acheté un appareil starlink chez darty mais il me manquait quelques pièces pour l installer sur un mur . Je reviens chez Darty et demande donc à un vendeur ce qu il peut me proposer. Quel ne fût pas mon étonnement car la personne qui m a reçue n en avait rien à faire ou n etait pas suffisamment formée pour répondre à ma demande Cette dernière m a gentiment dit que ce n' etait pas son problème Inadmissible !!! En fait ,on est mieux de faire son choix sur internet chez vos concurrents On sait à quoi s attendre Votre commerce ayant pignon sur rue n est il pas la pour répondre au mieux à la clientèle or la le travail n a pas été fait !!

Devant changer mon téléviseur, j'ai commandé un nouveau modèle dans le magasin Darty du Havre. J'ai été très bien reçu et conseillé. La livraison s'est très bien passé, installateur très sympathique et professionnel. Seul bémol : j'ai été très mal informé par le jeune homme à qui j'avais expliqué la panne de mon téléviseur 1 mois plus tôt. Il semblait juste vouloir me vendre le service Darty Max. J'ai perdu de l'argent et du temps à suivre ses conseils.

Lors de mon achat le monsieur, très aimable et avec un bon conseil m’a montrer un produit mais les prix n’était pas au bon emplacement sur 2 articles qu’il m’a proposer. Lors du passage en caisse au lieu de 59,99€ il met revenu à 89,99€. Même pas un geste pour le client alors que les prix n’était pas correct. Je ne recommande pas !

Amabilité et compétence du personnel, rien à dire.

Très très déçu de la livraison et blessé au pied sans aucun dédommagement Je ne les recommande pas

Beaucoup de choix personnel accueillant j'aime ce magasin

Je trouve ça un peu limite de vendre des batteries externes qui se cassent dès qu'elles tombent légèrement mais surtout de refuser la garantie. Vous aurez pu me proposer au moins de me la changer...

J’achète un sèche cheveux Dyson , le mercredi 3 décembre, cadeau pour l’anniversaire de ma fille. Je vais le chercher comme convenu le samedi….et bien il n’est pas là, le directeur à oublier d’aller le chercher . Très mauvaise communication entre les employés, mais je pense le reflet du patron. Je ne recommande pas ce magasin, allez plutôt à Darty Montivilliers. Ils sont aimables et professionnels.

Tres bon accueil, acheté un téléphone le vendeur m’a bien conseillé article conforme a mes attentes. Petit bémol pour l'attente mais en période festif je comprend

Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement Berzan pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de son aide dans ma recherche d’un Mac. On sent tout de suite qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il prend vraiment le temps de conseiller au mieux. Le magasin est impeccablement entretenu, les rayons sont propres, bien organisés, et ça se voit qu’il y a un vrai soin porté à l’accueil comme à l’expérience client. Franchement, un mot aussi pour souligner que le manager Berzan fait un travail remarquable : professionnel, attentif et ultra investit. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi carré et agréable. En espérant que berzan ira très loin dans sa carrière chez Darty, c’est largement mérité ! Merci encore pour votre accompagnement, ça fait plaisir de rencontrer des pros comme vous !

Achat d'un aspirateur rowenta il y a 8 mois , problème de brosse , nous ramenons l'aspirateur complet dans le carton ( ensemble des pièces) , la personne du SAV nous dit qu'elle prend uniquement la brosse , nous lui demandons si elle est bien sûre car nous habitons à 45km , 2 semaines apres , nous recevons un SMS du SAV de darty qu'il faut l'aspirateur complet pour effectuer la réparation. Nous appelons le magasin mais nous devons ramener l'aspirateur sinon la réparation ne sera pas effectuée Au prix du litre d'essence, je trouve cela contrariant !

Excellente expérience avec Darty Cuisine sur mesure. Le service est au dessus de mes espérances : des personnes réactives, d'excellents conseils et un accompagnement de la conception à la pose. Un grand merci à Julie et à son équipe, je suis ravie de ma cuisine

Grâce à Jennifer et Julie, nous avons une superbe cuisine, fonctionnelle et très bien agencée. Elles ont travaillé à partir de mes idées et ont apporté une véritable expertise technique et esthétique. Mais pas de belle cuisine sans des poseurs professionnels et consciencieux. Un grand merci à Evan qui est très professionnel et vraiment très agréable (un vrai artisan). Merci à toute l’équipe de Darty cuisine Le Havre !

Top d avoir ce magasin et le choix en centre ville. Le personnel connaît bien ses produits et a de bons conseils.

Il est décevant de constater que le jugement des mon arrivée et l'impression de documents sur plusieurs feuilles sont des pratiques dépassées. Je n'ai pas reçu de conseils adéquats pour le choix des produits, ce qui me laisse très insatisfait.

Prise en charge du SAV irréprochable avec des explications techniques sur le dysfonctionnement que je rencontrais sur un produit. J’ai été très bien accompagné pour en choisir un autre (des écouteurs JBL Endurance Peak 3) conforme à mes besoins personnels et sportifs. Vraiment top !

Bonjour, Je vais vous faire part de mon mécontentement. Tout d’abord j’ai acheté sèche linge et machine à laver chez eux. Mais dès que nous avons besoin d’un dépannage par la suite il n’y a plus personne ça fait 5h j’attends leur appel et toujours rien. Le SAV n’est pas du tout impeccable comme ils peuvent le vanter à l’achat de leurs produits je décommande le magasin je préfère acheter dans une enseigne plus petite que chez eux et dès qu’on a besoin ils se dédouanent de tout problème.

Achat Darty Le Havre, vendeuse très professionnelle qui nous a conseillé de prendre Darty Max, pour éviter les frais de livraison, il aurait cependant été agréable que l’on nous précise qu’il s’agit d’un abonnement mensuel !! La caissière ne nous a jamais évoqué le prix de l’abonnement, dommage !

Sérieusement je sors de chez Darty pour un achat en paiement de 3fois sans frais. Et je n ai rien à dire. Tout est bien expliqué. Faut savoir écouter le vendeur . Je remercie beaucoup la vendeuse qui m a accompagné dans mon achat. Merci

Le personnel est très acceuillant et très serviable. Ils m'ont aidé, avec patience et sourire, à choisir un produit parfaitement adapté et à mes besoins et à mon budget. Bravo

Magasin vide et les vendeurs tracent leur route en arrivant à ma hauteur genre je suis hyper occupé ! Produit de qualité mais aucun choix ( c’était le seul modèle et très cher)

J'ai eu affaire avec Darty Le Havre, pour un engagement contractuel de services avec une mineur, qui ne se souvenait pas l'avoir pris avec un autre contrat dont assumait pourtant bien l'achat. Il semble après consultation, il semble qu'il ne peut pas être passé à côté des infos et actes d'engagements nécessaires à ce sujet, même si dans les faits il ne s'en souvient et n'a pas usé de ses droits contractuels quant à ce service. Je dois dire que tout a été fait pour régler la situation, et dégager le mineur de son engagement, et rétablir le contrat de confiance et une satisfaction client totale. J'ai trouvé un personnel très professionnel, de grande qualité relationnelle, qui redonnent toute la valeur qu'on peut attendre de l'implantation physique d'un commerce, dans la configuration actuelle du marché qui ne leur est vraiment pas favorable, ni favorisée.

Très mauvaise expérience avec Darty concernant l’assurance DartyMax. Lors de l’achat d’un appareil électroménager, le vendeur m’a assuré que l’abonnement serait "résilié automatiquement au bout d’un an", sans que j’aie à faire quoi que ce soit. Résultat : j’ai été prélevée 10 € par mois pendant six mois, sans autorisation explicite. Après plusieurs appels et réclamations, ma demande a été acceptée… mais je n’ai jamais été remboursée des sommes indûment prélevées. En consultant les autres avis Google, je constate que je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas. Cela ressemble fortement à une pratique commerciale trompeuse. Très déçue par ce manque de transparence et de fiabilité.

Très très déçus du matériel vendu chez darty Nous avons prix un nouveau logement , commander une machine à laver dune valeur de 400€ et après 1 mois 1/2 de réparation et déchargent de machines nous avons toujours pas de machine qui fonctionne Avons nous des matériels de mauvaises qualités pour des marques connu ??? Je déconseille DARTY

Achat d'un Lave linge le 26 avril avec vente forcée d'une carte Darty + à ma belle-mère de 92 ans, en expliquant que la livraison sera gratuite (c'est vrai) et que l'enlèvement de l'ancien lave linge sera gratuit au lieu de 40€ de frais, enlèvement et emballage (c'est faux) On annonce 11€ par mois (c'est faux) au lieu de 11,99 € ! Et on oublie de préciser que l'engagement est de 12 mois !!! On est clairement dans l'abus de faiblesse et cette vendeuse a du s'en faire des gorges chaudes auprès de ses collègues alors que ma belle-mère m'a appelé pendant la transaction et que je lui ai dit de refuser ! Peut être qu'il s'agit d'une bonne vendeuse mais sans aucune moralité ! Bravo Darty avec son engagement de "Confiance" !!! Accompagnez vos personnes âgées pour éviter ces abus !!!! Nous habitions trop loin pour avoir pu le faire ! Compte tenu de la réponse de Darty qui nie l'utilisation d'arguments fallacieux pour vendre cette carte, nous saisissons la DDPP. Il n'est en effet pas acceptable de laisser des vendeurs profiter de la crédulité de personnes âgées avec la complicité de leur direction ! Je suis étonné de constater que la première réponse de Darty dans laquelle il était prétendu que ma belle-mère était retournée chez-elle pour aller chercher une RIB, ait été effacée, ce qui était faut car elle en avait un sur elle ! Les captures d'écran ont une utilité ... Quoiqu'il en soit, il est hors de question d'infliger à ma belle-mère un nouveau passage chez Darty où elle sera questionnée et culpabilisée, une épreuve supplémentaire dont elle n'a nul besoin. On verra ce que pense la DDPP de tout cela ainsi que les consommateurs dont Google m'annonce qu'ils sont plus de 1000 à avoir lu mon avis ... Savoir vendre, c'est vendre un produit dont son client à un réel besoin, le reste c'est de la vente forcée !

Après avoir acheté neuf un iphone 13, j’ai demandé le remboursement de celui ci car il ne fonctionnait pas et ne s’est pas allumé, ce qui n’est pas normal pour un téléphone neuf qui d’ailleurs n’avait pas d’emballage et était en vitrine ? Évidemment il n’y en avait pas d’autres en stock, pour moi qui n’a plus de téléphone depuis plusieurs jours, cela pose vraiment problème.

Superbe magasin avec un superbe accueil, accueilli par le directeur qui a tout fait pour nous aiguiller, une caissière au top et un gars super souriant ( qui donne envie de sourire et toujours avec une joie de vivre excellent ) pour nous ramener les produit au véhicule, j'ai adorer cette expérience au darty le havre

Vous avez beaucoup de chance que vos employés soient dignes de confiance, honnêtes, responsables, polis et respectueux. Bien sûr, ils sont très serviables, surtout envers moi, qui suis étrangère et qui ne parle pas très bien français à cause d'une maladie. Mais d'après ce que j'ai vu, respect, respect, respect.

Cliente depuis des années chez Darty, aucun soucis mais cela a changé quand j'ai acheté un appareil photo qui est tombé en panne au bout de quelques utilisations. Je l'ai déposé au SAV, le SAV m'a dit que l'objectif était endommagé. Pourtant l'appareil n'a subi aucun dommage de ma part et cette panne a été signalé dans les avis clients de cet appareil sur le site de Darty. Une personne de Darty m'a dit "je ne regarde pas les avis Google" (avis trouvé sur le site internet Darty) "mais laissez un avis sur Darty" (un peu contradictoire comme réponse). Cette personne n'a jamais eu de retour sur cet article au Darty Le Havre donc j'ai dû l'abîmer peut-être sans le vouloir. Donc quand c'est pour vendre, il y a pas de problème mais quand vous ramenez au SAV, les dommages sont de la faute du client. Même quand il y a plusieurs avis sur le site de Darty pour le même problème sur le même article. Bravo DARTY !!!!!!! Soit disant d'après Darty : "Notre objectif : vous satisfaire à 100%", objectif non atteint j'ai perdu 99 € dans un appareil photo de mauvaise facture pour lequel Darty n'est pas capable d'honorer ses responsabilités envers ses clients.

je vous conseille vivement de vous méfier quand les vendeurs tentent de vous faire prendre une assurance complémentaire et de ne rien valider en magasin sans avoir lu attentivement les clauses du contrat. Ils mettent en avant la livraison gratuite et des ristournes supplémentaires. Il m'avait aussi été dit que je pourrai résilier quand je le souhaiterai l'assurance "DARTY Max" ce qui s'est avéré faux, puisque l'engagement est d'un an. Leur rabais supplémentaire n'en est finalement pas un, son montant correspondant a peu près au montant de l'assurance. En conclusion, ne faites pas confiance à ce que l'on vous dit en magasin. Même si cela prend du temps, qu'il y a du monde et la signature dématérialisée, exigez de lire tous les détails avant de valider. Gros sentiment de m'être fait arnaquer. Pour le "contrat de confiance" il faudra repasser.

Très déçus, la vendeuse nous a mis en place 1 mois gratuit aux chaînes Canal+ et nous avons été très embêtés car ils veulent nous prélever un montant !!!! Ensuite nous avons effectués notre achat en 3 fois et on nous envoient d’office la visa Darty, NOUS N’EN VOULONS PAS !!!!! C’est quoi d’infliger ce genre de choses lors d’un achat en boutique, C’EST HONTEUX !!!!!!!!

Pas commercial du tout car il ne tienne pas leur engagement suite à une visite le 22 mars juste avant la fermeture pour un achat on me donne un document avec la référence du produit et le nom du vendeur je reviens lendemain le 23 mars le produit est passé de 89.99 a 119.99 et on me dit que l on peut rien faire. Et pourtant ce n est pas mon premier achat chez eux. J ai toujours le document avec l offre pour l'achat et le nom du vendeur. Donc pas du tout commercial Je pense que je ferai plus d achat chez eux.

Pas professionnel du tout, planche cassée lors de la pose d un réfrigérateur, portes du réfrigérateur laissées dans mon local à poubelle !!! Le pire c est quand le service après vente vous dit que ce n est pas de leur faute parce qu ils font appel à des sous traitents !!! Je ne recommande pas du tout, je ne peux pas mettre 0 étoile et c est bien dommage

Bonjour, j ai acheté un fer express car l ancien que j ai acheté aussi chez vous est tombé en panne je voulais le garder en cas ou mais il prend de la place Je voulais savoir si vous reprenez les anciens matériels. Merci d avance