DARTY La Gorgue

Accueil sympa en particulier Loic trés serviable trés pro adressez vous a lui si besoin

Très bon accueil bon conseil du vendeur

Vendeur au top ça le relève le niveau de la responsable qui est désagréable pas de bonjour regarde même pas les clients parle sèchement au vendeur et au client ça donne pas envie de revevenir

Je reviens sur le com’ d’hier qui était au négatif. Je remercie d’avoir fait le nécessaire et pour cela ça mérite les 5 étoiles. Il est vrai que je suis plutôt crue mais c’est ma nature

J’ai récemment acheté un iPhone 17 Pro Max sur le site de Darty. Le vendeur, bien que nouveau et peu informé sur les procédures Apple Care, a fait preuve de réactivité et a réussi à résoudre le problème après environ 30 minutes. En revanche, j’ai remarqué un manque global de compétence et de coordination au sein de l’équipe, aussi bien en magasin qu’en ligne. Mon précédent essai d’achat d’un iPhone 16 Pro Max avait déjà échoué, et cette fois encore la livraison a eu un jour de retard. Les mails de suivi et de disponibilité manquent de clarté, ce qui rend l’expérience client frustrante. Darty devrait sérieusement envisager de renforcer la formation de son personnel et d’améliorer la communication avec les clients.

Achat d'un four d'appoint chaleur tournante et accueil agréable Avons demandé conseil et vendeur à répondu avec gentillesse à nos attentes Je recommande

Un bon accueil , une responsable a l'écoute et de bons conseils

J ai voulu acheter un article mais pas de stock on me propose celui d exposition je demande donc au jeune vendeur un geste commercial il me dit qu'il ne peut pas mais me propose l'extension de garantie de deux ans à trois ans en compensation. Je suis donc ok. En passant a la caisse il me vend l extension de garantie a plus de 44 euros. Je lui dis que ce n est pas ce qui est convenu et je lui redis ce qu il m'a dit bien évidemment il me dit qu il n'a jamais dit ça et que je n ai rien compris.... Bref très malhonnête... J ai donc annulée la vente ....

Personnel accueillant, souriant et disponible. Le vendeur a gentiment accepté de déposer dans le coffre l'appareil que nous avions acheté, ce qui devient rare de nos jours. Je recommande.

Très bon accueil. La responsable est de bons conseils et à l écoute. Reprise de l ancienne machine à laver sans problèmes et livreurs opérationnels. Très bonne expérience et ça évite de faire trop de route pour un magasin qui a de tout et possibilité de commander si le produit n est pas visible sur place. Livraison rapide et efficace avec installation. Rien à redire

Personnel très accueillant et à l’écoute de notre demande. Je recommande vivement.

Bonjour, Très déçu de la pratique commerciale, les vendeurs nous disent qu’ils reprennent l’ancien lave-vaisselle pour l’achat d’un nouveau. Lorsque qu’on nous l’amenons le vendeur nous dit qu’il le reprenne pas sans raison !!! et sans avoir vu le lave vaisselle dans le camion !!!! Pratique commerciale douteuse !!

Horrible. Me faire.envoyer paitre parce que le vendeur n a pas le temps de s occuper des commandes internet, faites 3 jours avant. Ben non ca sera ce soir ou demain si j ai le temps. Heureusement que les pompiers disent pas comme ce vendeur..si j ai le temps, je vs sauverai de votre infarctus.. bref si je peux eviter d y retourner, clairement j eviterai. Je voudrais pas qu il soit debordé et soit agressif avec les femmes..

Très facile de commander en ligne et de réceptionner le colis au magasin de la Gorgue avait un très bon accueil.

J’ai acheté un aspirateur robot, en étant très bien conseiller et écouter. Je recommande !

Bon accueil à notre arrivée et bien conseillé

On est toujours très bien conseillé Cela devient très rare Très bon accueil

Aujourd'hui je vais pour acheter une cafetière Senseo que j avais repéré samedi. Elle est 30 euros plus chère ce lundi 🙄 Le vendeur m explique que elle était moins chère samedi car c était une promo pour la fête des mères. Sauf que samedi ???aucune information,aucune affiche pour proposer une spéciale fêtes des mères 🤔 Donc quand il y a des promos?annoncez les !c est vraiment pas professionnel pour le client et donc nous irons chez les enseignes concurrentes qui elles ne roulent pas le client👍 Ceci dit j ai qd mm acheté une cafetière car vraiment besoin le jeune vendeur super gentil c est pas de sa faute à lui ! Merci à lui pour sa gentillesse

Nous avons participés à un concours pour une pompe à bière et nous avons était très heureux de gagner ce cadeau🎁.Nous remercions toute l'équipe de leur accueil chaleureux n'hésitez pas à aller y faire un tour .😁 Encore merci darty la Gorgue .

Les vendeurs ont de bons conseils, malheureusement la directrice est désagréable, j'ai testé une enceinte connectée, ça ne lui a pas plut du tout, soit tu vas passer une formation pour être un peu plus agréable avec la clientèle ou soit tu t es trompée de travail....

Accueil chaleureux, toujours de bons conseils pour nos différents achats. Merci particulier à Marie, pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Magasin sympathique et chaleureux. J’ai apprécié l’accueil et le conseils j’y retournerai certainement.

Achat d’une tv ce jour, très bons conseils de la part de Marie et Stephane. Un grand merci. Allez y en toute confiance. Laurent.

Acheter un mac book air neuf qui ne fonctionne pas; tel a Apple que j’ai payé 39€ pour détecter le problème : endommagement du système. Depuis 8 jours aucune solution ne nous a ete apporté malgré les nombreuses tentatives d’aller/retour au magasin dont le système informatique est en panne et qui ´, de fait, ne peut rien faire. Samedi direction un autre magasin pour tenter un remboursement ou un échange. En atttrnf’dznt on ne peut obtenir aucun numéro pour joindre un magasin. J’ai appelé le service informatique de chez Darty après 10 minutes passées à attendre un opérateur celui-ci m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et m’a conseillé de le rendre dans un magasin et allez, c’est ke cercle vicieux ; on prend vraiment les gens pour des numéros et des pompes à fric; juste honteux !

J’ai acheté un téléphone et une semaine plus tard le prix est en baisse. Je me rends au magasin pour des explications, et la on me répond qu’il fallait attendre avant d’acheter. Satisfaction et sens client est zéro.

Un peu surpris que cet établissement n'accepte pas les chèques. Payer de grosses sommes par carte bleue n'est pas toujours possible. Je n'y retournerai plus.

C'est très bien ! de la commande jusqu'à la réception en magasin, je recommande.

Il est bien inscrit sur le site ouverture exceptionnelle ce jour, on arrive de lille car on a une carte cadeau à utiliser sur une promo qui se termine ce jour, on arrive et le magasin est fermé… ca vaut le coup de faire 1h aller-retour tout ca pour tomber sur une grille fermée! Inadmissible

Ce n'est pas le plus grand des magasins, mais tout est là, que ce soit pour les TV, l'audiovisuel , l'informatique ou l'électroménager. Et les vendeurs sont agréables ! 😄

Merci à Axel pour son accueil souriant, sa gentillesse, sa disponibilité. Je suis passée lundi et aujourd'hui pour retirer ma commande. Je n'hésiterai pas à conseiller le magasin.

Personnel aimable qui vous laisse le temps de regarder les articles avant de venir vous proposer leur aide. Il ne vous pousse pas à l'achat et vous présente des articles au plus proche de votre recherche.

J’ai été conseillé par Lucie pour l’achat d’un cookeo. Conseil parfait! Un cadeau qui a fait plaisir.

Vous feriez bien mieux de former correctement vos vendeuses au lieu d'agresser les gens qui vous notent à votre juste valeur!! Et 1 étoile c'est bien trop élevé vu votre réaction... Car pratiquement une heure pour un échange de produit dans votre magasin c'est inacceptable!! En tout cas votre réponse où vous êtes vous même caché derrière votre écran ne donne pas du tout envie de retourner dans votre magasin. Quelques cours de commerce et de relation clientèle ne vous ferez pas de mal... A l'attention du fameux SW: Au vu de la quantité et de la qualité de vos réponses, google est clairement votre exutoire...lorsque l'on lit vos réponses aux avis négatifs, on se dit que vous n'appréciez guère d'être mal jugé. Un simple avis n'est pas une sanction si vous le voyez comme tel cela explique vos réactions...

Venus à la Gorgue pour récupérer un TV commandé par internet, nous avons été reçus et conseillé s par Mickaël de fort belle manière. Bravo à lui

Venu hier le 22 septembre pour un renseignement concernant une gazinière. La personne qui m'a reçu a été incapable de me renseigner sur ma recherche. Les questions que je lui est posé ont été sans réponse. Je présume que pour acheter une TV ou un ordinateur là pas de problème ! Et pour vendre une garantie supplémentaire pas de problème non plus vu qu'il y a une commission pour le vendeur. Rien a voir avec Darty Englos !!!!!!!

N'ayez jamais de problème avec votre machine car on m'a répondu il ne fallait pas la casser !!! Déjà vous ne m'appelez pas par mon prénom vous me connaissez pas et vous n'avez même pas le respect de vous présenter à part mettre juste des initiales. J'avais bien compris que ça ne passait pas sous garantie je leur ai dit que il n'y avait pas de problème que je payerais la porte. Ensuite je ne me suis pas esclavé bien au contraire j'ai gardé mon calme face à une situation à laquelle on me prenait de haut. Sur vos factures c'est marqué pièces détachées disponibles pendant 7 ans c'est une pure arnaque. Et pour la solution c'est moi qui l'ai trouvé car même Candy ne pouvais rien faire.

Très beau magasin et vendeur très sympa mais dommage que c est pas ouvert pendant le midi sans interruption et les jours fériés

Un accueil au top et des vendeurs à l'écoute. Les conseils sont vraiment adaptés et répondent vraiment aux besoins du client. SAV aussi au top. Je recommande.

Excellent magasin avec une équipe très sérieuse. Le vendeur responsable du multimédia m'a entièrement conseillé et recommandé pour un casque sans fil pour la télé et m'a bien présenté toutes les solutions disponibles. Je n'hésiterai pas à revenir si j'ai besoins de conseils! Merci à vous

Un petit magasin peu de référence des vendeurs non disponible attablé avec un couple peu de renseignements et le peu d'informations que l'on m'a donné je cite c'est sur commande dommage ce n'est pas les Darty que je connais