DARTY Gennevilliers

Pourtant ce magasin a de bons vendeurs super sympa , mais ce jour je suis tombé sur un pas très aimable. Il a voulu me faire prendre une marque que je ne voulais pas. Il a été très expéditif, pas un sourire. Si j'avais besoin d'autres choses je n'aurai même pas pu m'adresser a lui. Cela étant dit j'irai chez Darty, car c'est un magasin tres bien propre, bien achalandé, mais je choisirai mon vendeur ou vendeuse. Raison pour laquelle, je donne cette note.

J'ai pris rendez-vous pour un devis et j'ai reçu l'appel de préparation du vendeur. Quel moment... inoubliable ! Je ne savais pas que pour acheter une cuisine chez Darty, il fallait d'abord passer un casting de standing. Le vendeur m'a pris de haut avec une condescendance assez rare, me faisant comprendre que je l'ennuyais profondément. Si l'objectif était de me donner envie de fuir avant même d'avoir mis un pied en magasin, c'est un sans-faute. Je vais donc offrir mon budget à la concurrence, là où on ne me traitera pas comme un intrus.

J’ai acheté tout mon électroménager chez Darty et je paie également l’abonnement Darty Max à 17€ par mois. Franchement, je me demande à quoi ça sert… Je rencontre uniquement des problèmes de livraison. À chaque fois, une date est fixée, on me confirme que je serai bien livré (même par message), et finalement… personne ne vient. Aucune explication claire, aucun suivi sérieux. J’ai eu 3 livraisons prévues, et les 3 se sont mal passées. C’est inadmissible. On paie pour un service qui n’est absolument pas à la hauteur. Aucune solution concrète n’est proposée et rien ne change. Je vous conseille fortement de fuir et d’aller voir ailleurs. Les concurrents sont bien plus professionnels et respectent leurs engagements. Très déçu.

Je suis plus que satisfaite de mon expérience — si j’avais pu mettre 20/10, je l’aurais fait sans hésiter. La personne qui s’est occupée de moi a été tout simplement parfaite, ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas, notamment dans un magasin du 17ᵉ arrondissement. J’ai été très bien accompagnée et conseillée, avec beaucoup d’attention. Je souhaite également remercier le monsieur qui m’a livré : il a fait preuve d’une grande bienveillance et d’une grande gentillesse. Prenez soin de vos employés, ils sont vraiment incroyables, tant à Gennevilliers que le livreur qui est intervenu. Un vrai bonheur — et je le répète, ce n’est pas le cas partout, surtout à Paris XVIIᵉ.

Je suis passé aujourd’hui déposer un téléphone que j’ai acheté, il a même pas un an au bout de six mois, l’écran présentait des défauts ainsi que la batterie aucun remboursement ne m’a été proposé. J’ai été reçu par un individu, je vais rester poli à la SAV, avec un manque de politesse et d’éducation, il se permet de regarder les gens de haut et de très mal s’exprimer en tirant une tête. Je vous en parle même pas, on dirait qu’il était dans un enterrement. Si il est pas content, je conseillerais de changer de métier, le contact avec le client, ça doit être votre priorité et franchement ce magasin évitez-le au maximum tout le groupe Fnac Darty, je n’ai eu que des problèmes avec le SAV, il recrute des personnes Franchement c’est lamentable pour une enseigne comme la vôtre. Je vous conseille de revoir vos modes de recrutement quand on met quelqu’un en contact avec les clients, la moindre des choses c’est de rester aimable et d’être souriant et ne pas les prendre de haut.

Investir dans une cuisine de qualité est une sacrée étape et un coût non négligeable. Darty réunit tous les critères en matière de conception, qualité aussi bien des matériaux que d'écoute, explications et conseils sur mesure, tout en s'adaptant à votre budget. Rien n'est laissé au hasard. Le professionnalisme est au rdv et les attentes honorées. Belle éthique que Darty ! Merci

Un grand magasin... On y trouve tout ce qu'il faut pour son domicile. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande.

Soldes périmés Heureuse de pouvoir réaliser un achat du Shark Glam à 299,99€ en promotion je me suis jetée dessus car le prix de base est à 399€. Cependant quel fut ma surprise, de savoir que je n’avais pas accès à cette promotion. Je me suis faite passer pour une folle qui pensait économiser -100€ alors que visiblement le système n’indiquait pas ce prix de 299€. Pourtant sur les étiquettes il y a bien marqué 299€ avec les même modèles même numéros sur les 2 étiquettes. Par ailleurs, j’ai dû quand même débourser cette somme de 399€ pour ensuite me faire rembourser car on ne peut pas revenir sur une procédure déjà commencé. Et quel fut ma surprise, en contactant le service client, tout en leur donnant des preuves, via Mail, de savoir que la promotion affichée était périmée… bref, des affiches de promotion qui sont visiblement erronées. Je suis repartie bredouille avec 400€ en moins dans le portefeuille en attendant mon remboursement, c’est déplorable. J’apprécie tout de même l’enseigne donc je mets 3 étoiles mais franchement je doute fort d’y retourner… 😕