DARTY Gennevilliers

Un immense merci à Kandia et à Soman ! Je suis venue samedi pour me renseigner et souscrire à l’offre Darty Max, et je tiens à les remercier pour leur accueil et leur professionnalisme. Kandia a été adorable, à l’écoute et très bienveillante. Soman, le manager, nous a accompagnés avec beaucoup de patience, nous a donné d’excellents conseils et a pris le temps de tout nous expliquer clairement. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie, souriante et attentive. Merci à tous les deux pour cette belle expérience. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Très belle expérience chez Darty ! C’est sans doute l’une des meilleures que j’ai eues parmi tous les Darty que j’ai pu visiter. Un grand merci à Frédérique qui s’est occupé de ma mère et de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ses conseils sur les produits ont été précieux ! Sa bonne humeur et sa gentillesse nous ont permis de passer un excellent moment dans le magasin. Nous reviendrons avec grand plaisir !

A mon 3eme passage, ma machine a café n'est toujours pas réparée, aucun symptôme énoncé et pris en vidéo n'est pris en compte. Ils disposent d'un centre de réparation avec des techniciens sans aucune compétence pour réparer les appareils. On vous rends un appareil dans un état pitoyable et non réparé(voir les photos en PJ). Il y'a visiblement une volonté de gagner du temps et de faire balader le client pour le faire craquer. C'est un manque de respect total.

Je suis allé chez Darty pour pouvoir acheter différentes choses. J’ai été accueilli dès l’entrée par Max avec un très grand sourire. Grâce , à l’aide de Maxime, j’ai pu trouver tout ce que Je voulais. Il est vraiment très agréable très professionnel très à l’écoute. Je suis resté trois heures dans le magasin sans voir passer l’heure lol. Je trouve qu’il y a une très bonne ambiance chez Darty Gennevilliers, le personnel est très dynamique et très agréable. Merci beaucoup Maxime pour ton accueil et les bons conseils. Elise

Bonjour, Je souhaite simplement signaler une expérience négative vécue dans votre magasin. À deux reprises, des articles étaient affichés à 5 € dans le rayon, alors qu’ils sont finalement passés à un prix plus élevé en caisse. Je comprends qu’une erreur d’affichage puisse arriver, mais ce qui m’a surtout dérangé est la manière dont cela a été géré. La réponse donnée a été : « je ne peux pas passer derrière tout le monde pour corriger les prix », sans excuse ni considération pour le désagrément causé. Je ne cherchais pas un remboursement ni un avantage particulier, seulement à signaler le problème et à faire remarquer qu’un peu plus d’attention envers les clients serait apprécié. Cordialement.

Bonjour, Un immense bravo à Emanuel chez Darty ! J’ai acheté un iPhone 17 et j’ai été parfaitement conseillée, avec un accueil au top. Je suis revenue ensuite pour un appareil Ninja, et j’ai même attendu qu’il se libère tellement son professionnalisme m’avait marquée — et je comprends pourquoi il est autant sollicité ! Deux expériences encore meilleures l’une que l’autre😊 Merci encore Emanuel pour votre gentillesse, vos conseils et votre efficacité. Si vous allez chez Darty, demandez-le sans hésiter !

Pourtant ce magasin a de bons vendeurs super sympa , mais ce jour je suis tombé sur un pas très aimable. Il a voulu me faire prendre une marque que je ne voulais pas. Il a été très expéditif, pas un sourire. Si j'avais besoin d'autres choses je n'aurai même pas pu m'adresser a lui. Cela étant dit j'irai chez Darty, car c'est un magasin tres bien propre, bien achalandé, mais je choisirai mon vendeur ou vendeuse. Raison pour laquelle, je donne cette note.

J'ai pris rendez-vous pour un devis et j'ai reçu l'appel de préparation du vendeur. Quel moment... inoubliable ! Je ne savais pas que pour acheter une cuisine chez Darty, il fallait d'abord passer un casting de standing. Le vendeur m'a pris de haut avec une condescendance assez rare, me faisant comprendre que je l'ennuyais profondément. Si l'objectif était de me donner envie de fuir avant même d'avoir mis un pied en magasin, c'est un sans-faute. Je vais donc offrir mon budget à la concurrence, là où on ne me traitera pas comme un intrus.

J’ai acheté tout mon électroménager chez Darty et je paie également l’abonnement Darty Max à 17€ par mois. Franchement, je me demande à quoi ça sert… Je rencontre uniquement des problèmes de livraison. À chaque fois, une date est fixée, on me confirme que je serai bien livré (même par message), et finalement… personne ne vient. Aucune explication claire, aucun suivi sérieux. J’ai eu 3 livraisons prévues, et les 3 se sont mal passées. C’est inadmissible. On paie pour un service qui n’est absolument pas à la hauteur. Aucune solution concrète n’est proposée et rien ne change. Je vous conseille fortement de fuir et d’aller voir ailleurs. Les concurrents sont bien plus professionnels et respectent leurs engagements. Très déçu.

Je suis plus que satisfaite de mon expérience — si j’avais pu mettre 20/10, je l’aurais fait sans hésiter. La personne qui s’est occupée de moi a été tout simplement parfaite, ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas, notamment dans un magasin du 17ᵉ arrondissement. J’ai été très bien accompagnée et conseillée, avec beaucoup d’attention. Je souhaite également remercier le monsieur qui m’a livré : il a fait preuve d’une grande bienveillance et d’une grande gentillesse. Prenez soin de vos employés, ils sont vraiment incroyables, tant à Gennevilliers que le livreur qui est intervenu. Un vrai bonheur — et je le répète, ce n’est pas le cas partout, surtout à Paris XVIIᵉ.