Boulanger Gennevilliers

Toujours la même chose, pas assez de vendeurs pour les clients, on attends trois plombes et on a l’impression d’être invisible. C’est pareil dans tous les boulangers et malheureusement c’est de pire en pire. Sans parler des produits qui ne sont jamais en stock et de la manière dont vous traitez vos vendeurs, animateurs et responsables. Vous (le siège et les décisionnaires) êtes entrain de tuer cette véritable institution qu’a été l’enseigne pendant de longues années. Ça va finir en Alinéa 2.0, c’est tellement dommage..

Je tiens à laisser un avis très positif pour le vendeur Igor chez Boulanger. Il a été vraiment super du début à la fin. Très accueillant, souriant et surtout à l’écoute de mes besoins. Il a pris le temps de bien m’expliquer les produits et de me conseiller sans me pousser à acheter. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix facilement. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi professionnel et sympathique. Merci Igor pour votre aide et votre bonne humeur ! Je recommande vivement ce magasin, notamment grâce à des vendeurs comme lui.

Très bonne expérience dans ce magasin jamais déçu les vendeurs sont a l’écoute et donne toutes les explications sur le produit que vous souhaitez. Je tien à remercier IGOR jamais déçu il est très souriant et très gentille vrm l’un des meilleur vendeur. Merci à toute l’équipe et surtout à IGOR

Très bonne expérience. Vendeur de très bons conseils et qui a su m'orienter vers le bon article tout en respectant mon budget. Personnel agréable du conseiller à la caissière.

Je suis très déçu de mon passage dans ce magasin Boulanger de Gennevilliers aujourd’hui. Je viens d’acheter des cartouches Brita, mais l’expérience en caisse a été particulièrement désagréable. Un article était affiché avec une réduction (photo à l’appui), mais au moment du passage en caisse, la caissière m’a répondu d’un ton hautain : « Moi, je n’ai pas d’information, allez chercher, prenez-moi une photo et revenez me voir. » Je trouve inacceptable qu’un client doive faire lui-même les vérifications alors qu’il s’agit d’un problème d’affichage ou d’information interne au magasin. Le ton employé était très désagréable et peu professionnel. C’est regrettable, car ce type d’attitude en caisse donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que la direction prendra en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et la qualité du service.

Je tiens à remercier chaleureusement Rachid (côté électroménager), Kylian et Jean-Luc (côté informatique) pour leur accueil et leur professionnalisme lors de mon passage chez Boulanger. Grâce à leur empathie et à leurs explications détaillées, j’ai pu faire mon choix en toute confiance, même pour un achat conséquent de 1700 euros. Ils ont pris le temps de bien m’orienter en fonction de mes besoins et m’ont apporté des conseils précieux. Une expérience d’achat vraiment agréable ! Je suis très satisfait de mon achat et de la qualité de service. Un grand merci à eux !

Bonjour à tous, Je vous fais part de mon avis et expérience avec Boulanger. Avant c’était bien… Aujourd’hui vous commandez un article sur leur site internet, vous payez ; on vous dit à retirer à 10h00 le jour suivant. Puis surprise, rien ! Pas de nouvelles. Vous demandez où en est votre commande ? Pas de stock ! Vous pouvez annuler, vous serez remboursé sous 7 à 14 jours !!! Voilà, à la limite du vol, et au delà du manque de respect et du manque cruel de compétence ! Pour moi c’est terminé.

J'ai commandé en ligne un aspirateur Tineco (et ils ne sont pas donnés) le 5/02. Je devais le recuperer le jour même le site indiquait qu il etait en stock. Or je recois des mails pour me dire qu'il ne l'est pas J'ai appelé le service client qui n'a pas de visibilité sur sa disponibilité en entrepôt. Je suis mecontente de la gestion de ma commande et du manque d'actions pour que je puisse disposer de ma commande. Mis à part la solution de facilité qui m'a été proposée à savoir annuler ma commande et me rembourser. Ben voyons. Et pourquoi ne pas mieux gérer la gestion de vos stocks ?? Pourquoi laisser croire que le produit est stock sur le site alors que c'est faux?? C est limite mensonger. Je ne parle même pas de l'experience client: experience très deceptive. J'ai mis une étoile mais si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Ce n'est pas sérieux. Et puis cessez les envois de mails chaque jour pour m'informer que le produit n est pas disponible mais qu un reapprovisonnement est prévu le 6/02 quand clairement ce n'est pas le cas! C'est encore plus rageant et deceptif en terme d'experience client!