DARTY Draguignan

Achat d'un téléphone dans leur enseigne, le vendeur nous à fait payer le prix fort d'une fin de série, le prix barré affiché était de 535 euros, le prix proposé était écrit en gros, et en rouge, 450 euros. Le vendeur à fait payer 535 euros à ma copine qui n'as pas prêtée attention au nombre sur le TPE. Elle y est retournée le lendemain pour avoir un remboursement du trop payé OU ALORS, simplement leurs rendre le produit contre remboursement, le but n'ayant été à aucun moment de "gagner de l'argent," mais simplement que justice soit faite. Et évidemment, impossible de retrouver la trace de l'étiquette affichant 450, et "oh c'est pas possible madame on aurais jamais mis ce téléphone à ce prix là blabla...." Pour le remboursement, et encore pire pour rendre le produit, le vendeur ayant stipulé que comme le téléphone était une "fin de série" il leurs était impossible de le récupérer Évidemment après avoir lu les CGV de l'entreprise Darty et du produit concerné, c'est faux ils sont dans l'obligation de reprendre le produit pas déballé par nos soins et à aucun moment il est écrit quelque chose sur une fin de série, ou un modèle d'exposition, rien n'est écrit à ces sujets et le fait que vous refusiez le droit à la rétractation devrait à minima être spécifiée à l'oral pour paraître de bonne foi même si c'est illégal, lors de la vente du produit concerné que vous refusez de pratiquer les reprises, de votre volonté uniquement selon vos conditions imaginaires À savoir que je m'y connais en téléphones et que si il avait été à 535 euros nous ne l'aurons simplement pas pris car à 90 euros de différence cela ne valait absolument plus le coup de s'y pencher : seulement le 450 en rouge bien écrit sur l'étiquette m'as fait prendre la décision que l'offre valait le coup (sinon on aurais simplement pris un autre téléphone) Bref pratique commerciales trompeuses, mauvaise foi, c'est honteux pour une enseigne de ce calibre. Résultat plus jamais, maintenant pour des objets de valeurs et pour faire valoir nos droits de consommateurs, nous iront chez Boulanger, qui eux ne stipule rien sur les """"fin de séries"""" 🥳

J'y suis allé alors qu'une amie me l' avait deconseillé car mauvaise experience pour une télé deux fois livree cassee ! et je le regrette fortement. Un vendeur fort desagreable qui s'enerve quand je lui demande une explication "JE VOUS AI DEJA DIS QUE....." et qui a l'air pressé que je passe en caisse alors que le magasin est vide de clients ! Derniere visite dans ce magasin ! On se demande pourquoi les gens preferent acheter sur Internet ???? Au moins ils ne derangent pas les vendeurs !

Une expérience exécrable avec un vendeur agressifs et grossier. Tout les vendeur ne le sont pas ,mais je n'y retournerai plus.

Bon magasin, Vendeurs disponible. Particulierement le vendeur Matteo a été tres pro et a répondu à mes questions

Service commande par internet : Très peu fiable. On vous annonce une date lorsque vous voulez commander, et comme par magie, la date prévue change lorsque vous passez la commande… :) Puis une fois celle-ci passée, les dates ne cessent de changer au gré du vent :)))…. Essayant de joindre le magasin, on passe par une plateforme, où la personne vous demande d’expliquer la raison de votre appel, ce qui prend un certain temps à 40 cts la minute, ensuite on vous demande de patienter… vous attendez ensuite au téléphone qu’une personne du magasin veuille bien vous répondre…, et à laquelle vous expliquez à nouveau la raison de votre appel… tout ça pour vous entendre dire qu’elle n’est pas en mesure de vous répondre, ce n’est pas son domaine!!!!! Je ne recommande pas cette enseigne très peu professionnelle :((((

Toujours bien accueilli. J'ai eu un soucis avec l'écran de mon ordinateur qui était encore sous garanti. On me l'a repris et commandé un autre sans soucis. Ce n'est pas la première fois que je vais chez eux j'ai toujours été satisfaite.

Les vendeur sont très sympas vienne vous demande si vous avez besoin d aide il sont a l écoute du client souriant vous renseigne sûr les produits qui vous intéressent rapide serviable je recommande je suis très satisfait de mon produit que j ai acheté a darty 😄

Le service client ne réponds jamais, ca tombe bien pour un numéro payant !!! il n'y a rien de plus désagréable pour un client quand personne ne réponds, ca fait 2 semaine que j'essaie !!