Boulanger Draguignan

Je suis très contente ! Vendeur au top, je suis allée m'acheter un frigo et il m'a conseillé avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Il m'a bien conseillé et pas forcément le frigo le plus cher mais celui qui était le plus adapté à ma demande et mes attentes : le petit + il a vu que j'étais enceinte avec ma fille en poussette il nous a même proposé de l'eau fraîche. C'est la première fois que j'ai une si bonne expérience merci beaucoup

Bonjour, Expérience décevante malgré des vendeurs sympas... Je vous explique le 13 juin j achete une tv que je paye cash On me dit le 20 juin on vous la livre... nickel Le 19: sms + mail ok pour demain Sauf que le lendemain aucune livraison J appelle, on me dit désolé livraison le 27 juin. Je râle, le responsable m accorde un bon d achat de 50 euros et me.programme de nouveau une livraison pour le 27 juin. 26 juin: mail.+.sms demain on vous livre sauf que.... Aujourd'hui 27 juin, même cinéma, pas de livraison, impossible de joindre Draguignan pour obtenir une explication ou un bon😅, le 3011 me dit livraison le 4 juillet.... Donc jusqu'à quand cela va durer...?????? J attends tjrs une tv payé cash, disponible en stock d après le responsable et vendeurs, du coup plus aucune confiance. C est vraiment désolant

Je viens de refaire ma cuisine et commandé tout mon electro menager plus congélateur pour faire travailler les commerçants sur place! . Sans faire attention car paiement en plusieurs échéances le réfrigérateur m’a été facturé 705€ alors qu’il apparaît à 591€ sur le net ( boulanger et bien d’autres ) . Je pense m’être bien faite avoir ! Ce sera une dernière fois chez boulanger !

Nous sommes venus aujourd’hui pour un SAV concernant un produit déjà envoyé une première fois en réparation. Nous espérions un minimum de professionnalisme et de considération. Malheureusement, nous avons eu droit à une expérience absolument scandaleuse. Nous avons été accueillis par Dorian, dont le comportement est tout simplement inadmissible. Enceinte de neuf mois, il est difficile de ne pas remarquer mon état. Pourtant, cela ne l’a absolument pas empêché de nous faire patienter de longues minutes, préférant prendre tout son temps pour installer une vitre et former de nouveaux employés, sans la moindre considération pour nous alors qu’il avait bien vu que j’étais en difficulté. Comme si cela ne suffisait pas, il a ensuite choisi de s’occuper d’un autre client arrivé après nous, allant même jusqu’à l’inviter à s’asseoir et à le prendre en charge immédiatement. Une attitude profondément irrespectueuse et incompréhensible. Le respect, la bienveillance et le sens du service font partie des qualités que l’on est en droit d’attendre d’un vendeur. Malheureusement, Dorian semble en être totalement dépourvu. Son manque d’empathie, son absence totale de priorisation et son attitude désinvolte donnent une image extrêmement négative de l’enseigne. Il est regrettable qu’une seule personne puisse autant dégrader l’expérience client. Heureusement, il reste des employés compétents. Cette unique étoile est exclusivement destinée à Laura, qui, elle, nous accueille toujours avec le sourire, fait preuve de professionnalisme, connaît parfaitement ses produits et sait traiter ses clients avec respect et considération. Un immense merci à elle. Quant à Dorian, il serait peut-être temps de lui rappeler que le métier de vendeur ne consiste pas seulement à être présent physiquement, mais aussi à faire preuve d’un minimum d’humanité et de savoir-vivre envers les clients.

Très mauvaise expérience. J’ai dû emballer moi-même mon propre cadeau “pour des raisons de productivité”, alors qu’il y avait cinq personnes présentes, dont trois qui semblaient ne rien faire. C’est incompréhensible et franchement pas professionnel. Quand on propose un service, le minimum est de l’assurer correctement, surtout face au client.

Bonjour, Voici mon expérience de la matinée. Achat ce matin d'un pc portable en modèle d'exposition -100€. Produits impossible à restaurer, sûrement un problème du pc en tous cas la solution n'est pas trouvé. Sans faire d'histoire j'en prends un autre plus cher de 100€ en me disant être tranquille. Arrivé chez moi j'ouvre l'emballage du nouveau pc et surprise pas de chargeur. Personne ne m'avait indiqué cela !. Retour pour la 3 ème fois chez Boulanger pour acheter un chargeur à 60 € pour enfin pouvoir utiliser un ordinateur ! ( J'ai eu 20% de remise) Une blague suivant les allé retour que j'ai fait. Mon expérience : 3 allés retour pour avoir un ordinateur qui fonctionne. Extrêmement déçu du service et de la perte de temps. Les vendeurs sont par contre parfait.

Nous étions déjà des clients satisfaits de cette enseigne. Le magasin est facile à trouver et offre de bonnes possibilités de parking. Nous avons eu plusieurs fois l'occasion d'être satisfaits de la disponibilité de l'équipe des vendeurs mais aussi de leur efficacité et professionnalisme. Nous aimerions cette fois-ci citer haut et fort le nom de M. OLLIVIER. Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse et vos conseils éclairés.

Je voudrais simplement remercier la vendeuse qui s est occupée de moi. Elle est très compétente et patiente j ai pu obtenir les informations dont j avais besoin. Je n ai pas acheté le produit mais je dois prochainement acheté un pc portable et je le prendrai chez vous ainsi que mes prochaines acquisitions. Il n y a rien de plus agréable que d avoir le conseil d un ou d une vendeuse.. N oublions pas que IA ne remplacera jamais l expression, la gentillesse et le sourire d une personne. Merci encore. Bonne journée