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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Dole

Magasin d'électroménager · Dole (39)

4,2 432 avis Fermé
DARTY Dole — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DARTY Dole

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (432)

4,2
432 avis
5★252
4★85
3★48
2★10
1★37
C
Cyril Voviaux

Très bon accueil, de très bons conseils. Très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VOVIAUX, Merci pour cet agréable commentaire Bonne journée Votre équipe Darty Dole
S
SARAH BARBERI

Je suis allée chez Darty pour un lave-linge. Accueil et conseils en magasin, livraison et installation : tout parfait !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’accueil en magasin jusqu’à la livraison et l’installation de votre lave-linge, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Darty ! Khalid; Directeur de magasin
J
Jean-marc Corseret

Nous avons acheter une trotinette électrique dualtron a votre magasin en juillet. Au mois d'octobre cette trotinette a commencé a prendre feu en roulant et c'est donc bloquée d'où une chute. Nous avons amené cette trotinette au magasin et le SAV ne veut pas prendre la garantie parce qu'il y avait de l'eau a l'intérieur alors qu'elle est garantie étanche ipx5 le SAV nous dit que l'on a du rouler dans une flaque d'eau (rouler dans une flaque d'eau ou sur route mouillée ce sont justement des eclaboussures, ce a quoi correspond la norme ipx5) mais vu qu'elle est étanche il y a clairement un défaut de fabrication. Darty fait tout pour mettre la faute sur nous alors nous n'y sommes pour rien. Renseignement pris au près de la répression des fraudes darty est obligé de faire le remboursement ou de prouver qui est a l'origine de ce défaut par une expertise dans un organisme indépendant de Darty. Sans cette expertise la garantie garantie légale de conformité doit être appliquée. Malgré plusieurs tentatives pour régler cette affaire Darty reste sur ses positions. En bref un SAV nul qui ne veulent qu'une chose nous faire payé au lieu d'appliquer la garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions. La trottinette concernée était un produit neuf échangé au mois de juillet, après plusieurs passages avec l’ancienne trottinette, à la demande du magasin de Dole et en votre faveur. Quelques semaines plus tard, vous nous avez rapporté la trottinette hors service, que le magasin a immédiatement prise en charge et envoyée au SAV. L’expertise du fabricant a mis en évidence une infiltration d’eau, confirmée par la présence de témoins d’oxydation. Nous rappelons que la norme IPX5 correspond à une résistance aux éclaboussures et non à une étanchéité totale. Malgré ce constat, le magasin de Dole a transmis votre réclamation au SAV et un échange a eu lieu avec vous, en présence d’un médiateur, afin de vous expliquer la situation de manière transparente. À chaque passage, votre produit a bien été pris en charge par le magasin. Khalid; Directeur du magasin
G
Gerald Bouriaux

Magasin neuf, très propre, vendeur très sympa, à l'écoute de nos demande et de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que le magasin et l’accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Darty Dole ! Khalid; Directeur magasin
S
Stephanie Seuillot

Bonjour je suis venu acheter une trottinette et j aimerait remercier les deux vendeurs qui mon servi très agréable super sympa et vraiment bravo pour votre patience avec certains clients .

Réponse du professionnel : Bonjour madame Seuillot, Merci pour votre agréable commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée Bien cordialement Toute l'équipe Darty Dole.
P
Philippe Pernot

Commandé par internet et récupéré en boutique dans le délai mentionné sur ma commande. Plus rapide que de le recevoir par un livreur surtout en période de fêtes. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Nous sommes ravis d’apprendre que le retrait en magasin a répondu à vos attentes, surtout en cette période de fêtes où la rapidité est essentielle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements font plaisir à toute l’équipe de Darty Dole. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 😊 Khalid; Directeur du magasin Darty Dole
H
Heloise Fumez

Achat frigo et lave vaisselle ... Livraison prévue retardée car rien en stock... et le jour de la livraison et bien cest un frigo cabossé car cest celui exposition car l'autre toujours pas arrivé ? Une ristourne de 50 euros non mais la blague... et bien je comprends pourquoi beaucoup de personnes se tournent vers Amazon qui eux promettent une date qu il tienne!!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Fumez, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre produit ne s’est pas déroulée correctement. Sachez que nous sommes très sensibles à votre avis et que celui-ci sera partagé avec l'équipe. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien cordialement,
C
Cécile Richard

Bon accueil, vendeur agréable rapide et efficace, avec de très bons conseils pour l'achat d'un appareil à offrir. Donc je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5⭐ et pour ces mots très positifs. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité du conseil et l’efficacité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe Darty Dole vous remercie pour votre recommandation et sera heureuse de vous accueillir à nouveau en magasin. À très bientôt chez Darty Dole, Khalid; Directeur Darty Dole