Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (639)
4,3
639 avis
5★436
4★83
3★33
2★19
1★68
D
Dylan
Merci à l'équipe boulanger d'avoir pris le temps de m'accompagner au mieux pour un rachat de téléphone, c'était mal parti mais avec un peu de patience tout est OK pour le rachat, j'ai quitté le magasin vers 12h40 alors que le magasin ferme a 12h30. Au top merci encore. Très bonne équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement pour le rachat de votre téléphone, même après l'heure de fermeture.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Boulanger Dole.
Passez une excellente journée !
Au revoir,
L'équipe Boulanger Dole
A
Alex Faure
Commande passée sur internet avec livraison et reprise du matériel (un lave vaisselle). Le jour prévu de la livraison, pour arranger les livreurs, je démonte mon lave vaisselle. Personne ne vient... appel au magasin ou une jeune dame s'excuse et me répond que la livraison a été reprogrammée 4 jours plus tard (personne ne m'a prevenu). Bilan: temps perdu et le responsable des livraisons n'a pas daigné prendre la communication, laissant la jeune dame se débrouiller avec le client mécontent. Commande annulée, tant pis pour vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
La commande a été effectuée sur le site internet et non directement en magasin. Nous tenons à préciser que notre magasin est une franchise indépendante et que nous n’avons aucun lien opérationnel avec le site web ni avec la gestion des commandes en ligne.
Nous devions néanmoins gérer la livraison de notre côté, ce qui n’a malheureusement pas été possible, le produit ayant été placé en reliquat. Dans cette situation, une intervention le jour même n’était pas envisageable.
Par ailleurs, lors de votre appel au magasin ce matin avec l’une de nos collègues, l’échange s’est déroulé de manière tout à fait satisfaisante. C’est pourquoi nous sommes surpris par le commentaire concernant le magasin.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à nous rendre visite en magasin pour vos futurs achats, afin de bénéficier d’un accompagnement direct par notre équipe.
Cordialement,
L'équipe de Boulanger Dole
L
LS&M — Loudspeaker & more
Je suis passé Samedi après midi pour une batterie de go pro, vendeur très sympathique et efficace, un chef d'équipe qui prends son temps d'écouter malgré le monde, extrêmement satisfait! Et merci a lui du coup de pousse!
Réponse du professionnel : Bonjour LS&M — Loudspeaker & more,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et que vous avez apprécié le service de notre chef d'équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Boulanger Dole
O
Oide Aster
En l'absence de panneau d'indication sur la situation géographique du magasin, le trouver relève d'un jeu de piste qui n'est certainement pas accessible pour tous. Le parcours client en magasin est important mais aussi en amont.
Réponse du professionnel : Bonjour Oide Aster,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver notre magasin. Nous comprenons l'importance d'un accès facile et nous allons examiner comment améliorer notre signalisation pour faciliter l'accès à notre boutique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Boulanger Dole.
Cordialement,
L'équipe Boulanger Dole
N
Nathalie Ruffenach
Vendeur qui m'a fait du forcing pour me vendre une extension garantie et allant même jusqu'à me mentir en me faisant croire que la garantie des 2 ans n'était pas assurément complète. J'imagine qu'il fait ça pour avoir une prime mais je n'ai pas apprécié d'être prise pour une idiote.
C'était bien tenté mais mauvaise pioche avec moi !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ruffenach,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous en discuterons avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous souhaitons tout de même apporter une précision concernant les garanties: certaines pannes ne peuvent malheureusement pas être prises en charge par la garantie légale du constructeur, car cela dépend de la nature du produit et du type de panne constatée.
En revanche, lorsque le client dispose d’une extension de garantie, c’est le revendeur qui assure directement la prise en charge de la panne, ce qui permet souvent d'offrir un service plus complet.
Votre satisfaction reste essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Passez une bonne journée,
L’équipe de Boulanger Dole
C
CASTANERA ALINE
1ère fois qu'on se rendait à Boulanger de Dole. Aucun regret car un très bon accueil par un vendeur professionnel ayant su nous répondre et nous conseiller. Nous y reviendrons car en plus Dole est plus facile d'accès que celui de Besançon (surtout le samedi...).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castanera,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Boulanger Dole. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite a été satisfaisante et que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller de manière professionnelle. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, et nous sommes contents que notre emplacement vous soit pratique.
À bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Boulanger Dole
M
Mickaël MAUFFREY
Pour vendre, le personnel est aimable, répond à toutes vos questions.
Par contre, arrive le jour de la livraison, et c'est la désillusion : on vous donne un créneau de 2h par sms, mais finalement le livreur vous répond que non, le sms est décoratif, vous n'avez plus qu'à poireauté toute la journée sans même une seule indication d'un créneau approximatif.
Appel au magasin ou votre interlocutrice vous incendie en disant que c'est pas normal que je ne sois pas contente et qu'en gros c'est comme ça. Que c'est pas vrai pour le créneau de 2h (enfin si, le créneau décoratif pour usurper le client à la commande et lui faire croire qu'ils sont professionnels et font des livraisons nickel!) finalement devoir poser une journée entière au lieu de 2h..... Merci boulanger !
Donc voilà ! Patience et foutage de gueule au rdv (contrairement à la livraison)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mauffrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication concernant le créneau horaire n’a pas été suffisamment claire.
En effet, notre livreur envoie habituellement un SMS à l’ensemble de nos clients en début de journée afin de préciser une plage horaire indicative (par exemple, en fin de matinée). Cette information permet généralement à nos clients de mieux organiser leur réception.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Boulanger Dole
J
Jacques Bil
Magasin installé zone epenotte avenue du maréchal de Lattre de Tassigny à Dole
Magasin difficile à trouver
Panneaux à mon avis mal disposé
Un des magasins Boulanger on y trouve tout l electro ménager
Personnel qui vient à notre rencontre c est rare chez Boulanger
Après deux autres grands magasins Boulanger nous avons trouver à Dole notre besoin sans commande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bil, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eut du mal à vous trouver. Néanmoins nous sommes ravi d'avoir pu vous satisfaire malgré cela, d'autant plus si vous avez trouver ce qu'il vous fallait dans notre magasin sans commander. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Boulanger Dole !
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulanger Dole
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :