DARTY Dijon Toison D'Or

Nous sommes venus à deux chez Darty et avons été accueillis par Laetitia. Son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses conseils ont vraiment fait la différence. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience et bienveillance, tout en nous orientant vers la solution la plus adaptée à nos besoins, sans jamais nous pousser à l'achat. Une excellente vendeuse, souriante et à l'écoute, que nous recommandons vivement. Merci encore, Laetitia !

Nous somme venues cet après midi (vers 14h30/15h00) avec une amie pour chercher une batterie externe. Un peu perdues, nous avons demandées de l’aide à un conseiller assez hautain qui nous pris de haut avec beaucoup de condescendance. Résultat on est allé l’acheter ailleurs. Il serait peut être utile de rappeler à vos collaborateurs que tout vos clients ne sont pas des experts et que les prendre de haut n’est peut être pas une bonne façon d’accroître votre satisfaction client.

Très bonne expérience pour l'achat d'un appareil photo ! Nous avons eu la chance d'avoir été très bien conseillés par Pierre-Alexandre qui a fait preuve d'honnêteté et de transparence, ce qui m'a permis d'être pleinement satisfaite de mon achat. Grâce à lui et à son professionnalisme, j'ai été orientée vers le bon produit et il m'a empêché de faire un achat inutile que je regretterai plus tard ! Je n'hésiterai pas une seule seconde dans le futur pour mon prochain achat et espère tomber sur des vendeurs agréables et efficaces comme Pierre-Alexandre. Encore merci à lui.

Suite à un souci sur un achat (pas de câble de charge pour un ordinateur portable alors qu'il est indiqué être présent dans la boîte) j'ai contacté la plate-forme SAV qui m'a dit que c'était normal maintenant... Je suis donc retourné au magasin pour un remboursement, mais le vendeur vu la veille ainsi qu'un responsable m'ont trouvé une solution adéquate et sans frais supplémentaires satisfaisante. Un grand merci à toute l'équipe qui a été très aimable et professionnelle.

Je suis aller acheter un téléphone le 21 mai 2026. Le téléphone est nickel, tout va bien. Un vendeur m'a proposé un forfait Bouygues pour avoir des réductions. Ce qui était le cas. En revanche, il m'a certifié que je n'aurai pas de frais de mise en service étant donné qu'il y avait une offre de remboursement de la part de Bouygues. Effectivement, il y a une offre. Sauf que l'offre est un remboursement jusqu'à 48€ des frais de mise en service... Or, j'ai une facture de 89€ de frais de mise en service de la part de Bouygues. Certes une partie me sera remboursée, mais je paie quand même 41€ de ma poche. Il serait bien que vos vendeurs ne promettent pas de telles choses si elles s'avèrent être erronées.

Arrivée dans le magasin sachant ce que je voulais mais aucun article en rayon, je me suis approchée de Justine, la seule vendeuse qui a dit bonjour quand je suis rentrée dans le magasin et qui affichait sa disponibilité pour les clients. Un très bon sens du relationnel, souriante, très agréable, facilitatrice, à l'écoute du client et ne force pas la vente, à la recherche des solutions optimales pour le client, et qui plus est commercante. Heureuse d'avoir passé ma commande avec elle

Le prix d'une cartouche encre noir chez Darty affiché a 19e passage en caisse 23e. Le responsable refuse d'appliquer le prix affiché et retire l’ étiquette. Bref après ce geste anticomerciale je me fait rembourser, direction chez Leclerc st appo le prix est a 14e...

Ayant eu un problème d’écouteurs JBL , je me suis rendu au magasin où je les avais acheté et j’ai été très bien pris en charge par Nicolas qui m’en a échangé des neufs et cela avec beaucoup de compréhension suite à mon problème et une réactivité exceptionnelle. Je remercie l’équipe DARTY pour ce très bon accueil ainsi que la résolution de mon problème