Boulanger Dijon Toison d'Or

Venu en magasin pour un Sav le 16/07 pour un echange cable recharge iphone ipad etc.., je peux remercier Jean Raphaël, si je me rapelle bien, qui a été remarquable: gebtil, à l'écoute. Il cherchait vraiment à ce quebje ressorte le plus satisfait possible et avec le meilleur matériel par rapport à mes besoins. Obligé de laisser un avis très positif et un conseil: augmentez le !!! Il le mérite

TRES DECUS !!! Dommages cachés ! Réfrigérateur acheté hier soir et enlèvement ce matin 7 Juillet 2026 Modele d’expo : contrôle état général fait hier soir / Etat impeccable validé / le vendeur s’est alors engagé a filmer le frigo avec du papier bulle ce qui était effectivement fait ce matin lors de sa recuperation Malheureusement a la déballe avons découvert 3 impacts en façade ….!!! Nous sommes maintenant coincés et ne pouvons pas retourner l’appareil …. Nous trouvons cet evenement NON PROFESSIONNEL nous ne réitérerons pas notre confiance a BOULANGER 😧😤😢 Enseigne à éviter !!!

Après un achat d'électro ménager à 1500 euros non disponible, et une promesse de me l'envoyer par Chronopost, toujours en attente, car rétractation du magasin à me l'envoyer par la poste et m'oblige à venir le chercher, environ 200 kms aller retour. Ne faites pas confiance aux vendeurs, car entre la facture élaborée ensemble, et la réception de celle-ci, des consignes disparaissent.

Je suis venue avec ma sœur et ma mère de 92 ans pour un réfrigérateur, nous avons été très bien conseillées par Franck qui a su nous recevoir avec empathie, humour et professionnalisme. Merci pour cet accueil et pour les conseils.

Bon service SAV pour mon expérience J’ai pas l’habitude de laisser de bons avis concernant les SAV, surtout quand arrive la garantie revendeur (2ème année), mais là tout était parfait. Prise en charge de ma machine à café Philips le lundi, rendu le samedi, réparée et fonctionnelle. Ça a été rapide et transparent (envoi de mails et sms pour me signifier le détail de la réparation). Dépôt et retrait sans bla-bla ni administratif superflus.

Énième achat dans ce magasin Boulanger, et toujours d’excellents échanges avec l’ensemble des collaborateurs. Mention spéciale pour Franck, qui a été vraiment au top avec nous. Il nous a accompagnés de A à Z dans nos achats, avec beaucoup de professionnalisme, des conseils pertinents et qui a été très agréable dans l’échange. Un grand merci à lui. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent, bravo aux équipes.

Achat lave-linge. Jeune employé très disponible pour fournir toutes les explications et conseils, sans forcer à l'achat. Commande simple et rapide. Livraison et installation également rapides et dans les délais, sans frais supplémentaires.

Très bon accueil, la personne qui m’a renseignée pour un lave linge a vraiment pris le temps de comparer plusieurs produits selon mes critères afin que je détermine mon choix, j’ai pu revenir quelques jours après pour passer commande concernant la machine qui répondait aux mieux à mes envies.. et j’aime énormément mon nouveau lave-vaisselle linge, hyper silencieux et très performant. Parfait !

Superbe expérience avec Yann, vendeur au rayon électroménager cuisine. Il nous a très bien conseillé dans l’échange de notre four encastrable suite à un dysfonctionnement. Nous avons même eu le droit à un geste commercial de sa part. Une bien meilleure prise en charge qu’avec la première vendeuse qui nous a reçu. Merci à lui et à son professionnalisme.

Une expérience lamentable qui ne vaut même pas une étoile. Hier nous nous rendons chez boulanger pour regarder les Dyson lisseur séchant. Il y en a en promo à 399 euros et un autre a 349 euros. La vendeuse Tiffany nous indique pour celui à 399 euros qu il y a le modèle d expo et sinon un autre qui a été retourné au magasin par une autre vendeuse qui l a utilisé une fois. Concernant celui a 349 euros Tiffany nous explique qu'il n 'est pas branché on ne peut pas le tester et que la différence de prix est du au fait que c est l ancienne gamme juste une question de couleur. Elle nous explique qu il reste que celui-ci et que c est un modèle d expo. Nous décidons de prendre celui ci . Une attente interminable pour qu on nous le mettre finalement dans un carton. Bien sûr pas de geste commercial alors que c'est un modèle d expo Nous rentrons nous branchons le dyson et là il ne marche pas. Pas de chaleur Nous retournons donc au magasin, patientons au service SAV, un monsieur nous indique que nous pourrons prendre celui à 399 € sans payer la différence de prix par geste commercial. Nous retournons voir Tiffany qui nous indique que finalement elle peut pas vendre le modèle d'exposition et de toute façon elle ne veut pas entendre parler de geste commercial. Nous lui demandons si nous pouvons avoir celui qui a été retourné par sa collègue comme par hasard il a été vendu.... Par un appareil neuf de dispo et pas de geste commercial.elle nous renvoie finalement de nouveau au service après-vente nous avons dû de nouveau patienter pendant un certain temps pour avoir enfin un remboursement. Nous ne retournerons jamais chez Boulanger. Nous sommes ensuite aller à Darty et en 3 minutes nous avons eu un Dyson neuf au prix indiqué. Honteux les mensonges de la vendeuse.