DARTY Dieppe

Inadmissible et scandaleux : le SAV Darty Max n'est qu'une tromperie Client de longue date chez Darty et abonné à Darty Max, je suis scandalisé par le mépris affiché envers les clients. J'ai confié une brosse Dyson pour prise en charge : 8 semaines plus tard, toujours rien, si ce n'est du vent et des excuses bidons pour me faire patienter. C'est un véritable parcours du combattant, fait de mensonges et d'incompétence totale. On nous vend un service « sérénité » hors de prix qui se révèle être une vaste supercherie dès qu'on a besoin d'eux. Le sérieux et la fiabilité de Darty ne sont plus qu'un lointain souvenir. C'est honteux. J'exige une solution immédiate ou l'application stricte de mes garanties de remplacement !

Déçu par Darty, Peu de choix en magasin et personnel trop insistant, ainsi jusqu’à la sortie du magasin, même lorsque l’on vient simplement faire du repérage pour un éventuel futur achat. On devrait pouvoir regarder les produits tranquillement sans ressentir de pression commerciale. Une expérience décevante.

L'équipe est agréable mais l'expérience d'achat et les procédures sont à revoir... Venus acheté un Article, nous nous sommes fait convaincre de prendre une autre marque... sur laquelle Darty doit faire davantage de marge... à peine 3 mois d'utilisation avec soin, appareil défectueux, envoi en SAV pas d'autres solutions proposées alors que j'ai acheté cet aspirateur balais Rowenta pour me débarrasser d'autres équipements encombrants, pas de prêt comme annoncé si panne, pas d'échange de l'appareil après si peu de temps. Suites incertaines quant au SAV, " c'est la procédure" oui je l'entends mais l'article etait sensé être "ce qu'il y'a de mieux" et " me changer la vie" je m'abstiendrais des conseils si je dois revenir en magasin... Expérience Frustrante.... J'ai l'impression davoir jeté de l'argent par les fenêtres, je ne sais pas dans quel état je récupérerais l'aspirateur ni quand ni ce qui sera fait.... la satisfaction du client n'est pas importante....

Inadmissible et scandaleux : le SAV Darty Max n'est qu'une tromperie Client de longue date chez Darty et abonné à Darty Max, je suis scandalisé par le mépris affiché envers les clients. J'ai confié une brosse Dyson pour prise en charge : 8 semaines plus tard, toujours rien, si ce n'est du vent et des excuses bidons pour me faire patienter. C'est un véritable parcours du combattant, fait de mensonges et d'incompétence totale. On nous vend un service « sérénité » hors de prix qui se révèle être une vaste supercherie dès qu'on a besoin d'eux. Le sérieux et la fiabilité de Darty ne sont plus qu'un lointain souvenir. C'est honteux. J'exige une solution immédiate ou l'application stricte de mes garanties de remplacement !

Je suis ravi de mon achat chez Darty Dieppe ! J'ai acheté un Dreame L50S Pro Ultra et je suis vraiment impressionné par ses performances. L'aspiration est très efficace, le lavage est impeccable et la station automatique simplifie vraiment l'entretien au quotidien. C'est un appareil silencieux, intelligent et très pratique, qui me fait gagner un temps précieux. Je tiens également à souligner la qualité de l'accueil en magasin. L'équipe de Darty Dieppe a été disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Les explications étaient claires, sans chercher à me pousser à l'achat, ce qui est très appréciable. Le retrait du produit s'est déroulé rapidement et avec professionnalisme. Une excellente expérience, tant pour le produit que pour le service. Je recommande sans hésiter le magasin Darty Dieppe ainsi que le Dreame L50S Pro Ultra !

Très déçue du service après vente! Et surtout à plusieurs reprises! Un échange pour un autre qui ne fonctionne pas..et la deuxième fois idem!!Bref…

J'ai récemment acheté un ventilateur, très utile en ce moment par ailleurs. La vendeuse a eu la gentillesse de monter l'appareil devant moi à ma demande. Accueil très satisfaisant donc. Par contre je n'ai jamais reçu le questionnaire de satisfaction dont elle m'a parlé. À défaut je fais donc son éloge ici

Même votre réponse est un copier-coller bâclé : vous avez oublié de remplacer '[Nom] + [Poste]'. Cela prouve à quel point vous vous moquez de la satisfaction de vos clients.

très content de tous les achats réalisés je ne donne pas 5 étoiles parce que je sais que tout peut être amélioré mais oui content

Magasin bien entretenu Personnel très accueillant et très compétent Prêt à vous aider..suis très contente de ma venu à darty dieppe