DARTY Cuisine Boulevard Saint-Germain

⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai fait concevoir et installer ma cuisine par le Darty cuisine sur le Boulevard Saint-Germain, et je ne peux que les recommander vivement ! Dès le début, Alexandre Duguet a été un véritable expert : à l’écoute, créatif et très précis dans ses propositions. Il a su parfaitement comprendre mes attentes et me proposer un projet sur-mesure, aussi esthétique que fonctionnel. Quant à l’installation, Azeo a fait un travail remarquable. Son professionnalisme et son souci du détail ont permis une pose impeccable, avec des finitions d’une qualité irréprochable. Grâce à eux, j’ai une cuisine magnifique et parfaitement optimisée. Un immense merci à toute l’équipe pour leur expertise et leur accompagnement de bout en bout. Si vous cherchez une cuisine de qualité avec un service haut de gamme, foncez les yeux fermés !

Superbe espace cuisine avec une très belle italienne des l’entrée, prise en charge très efficace des l’entrée du magasin par Alexandre! Ils ont un outil top qui permet de visualiser la cuisine chez soi comme si elle était déjà montée, bluffant

Vous trouverez en Philippe M un conseillé passionné, honnête, faisant attention à chaque détail. Son seul objectif est votre satisfaction . Il est très occupé, et c’est la rançon du succès.

Un très grand merci à Philippe pour son expertise et son professionnalisme sans lesquels notre projet n'aurait pu aboutir. A l'usage la cuisine est agréable et fonctionnelle, un immense plaisir. Merci beaucoup !

Ma mère a fait appel à Darty pour l'installation de sa cuisine, prévue le 20 décembre. Nous sommes le 5 mars, et elle se retrouve avec un trou dans le carrelage causé par un technicien Darty, une plaque à induction qui ne fonctionne pas, un plan de travail en pierre qui se fait attendre et qui n'est toujours pas posé ! C'est inadmissible qu'elle doive se battre pour que les travaux soient enfin terminés, d'autant plus que cela ne semble intéresser personne. Résultat : elle ne peut même pas cuisiner ! C'est honteux !

C'est compliqué de mettre une étoile à un service Darty aussi désastreux: j'ai acheté une plaque à induction whirpool qui fonctionnait que partiellement: 3 demie journées de Congés payés pour recevoir 3 différents techniciens qui finalement ont réussi à ce que la plaque ne fonctionne plus du tout , 1 de ces techniciens a cassé le carrelage de ma cuisine, le service qui doit valider le devis de réparation ne donne pas signe de vie. Résultat: j'ai une cuisine depuis le 20 décembre 2024 dont le sol est cassé et dans laquelle je ne peux pas cuisiné, bravo Darty!! Le responsable de l'agence ne s'intéresse pas à mon problème! Je passe le fait qu il manquait un bandeau et que cela fait 2 fois que Darty commande toujours un bandeau trop court!!

Alexandre Duguet a su par son talent exploiter la cuisine tarabiscotée qui lui a été confiée. Il a mis une équipe (métreur, poseur de meubles) parfaite et je me félicite d’avoir choisi ce cuisiniste.

J'ai été accompagnée dans mon projet Cuisine par Mr Senia Julien , qui m'a fourni d'excellents et pertinents conseils . Le résultat ? Une cuisine fonctionelle et esthétique dont je suis pleinement satisfaite .

Une étoile est de trop pour décrire l'expérience de notre projet cuisine Darty. Nous avons eu une expérience extrêmement décevante avec le service cuisiniste du Bd Saint Germain. Malgré un début de projet plutôt correct avec notre conseiller, la suite a été désastreuse : de nombreuses erreurs à la réception de la cuisine (allant des couleurs incorrectes des meubles, références de four et robinet différente de celles demandées, éléments manquants, mauvaises portes de placard), c'est à croire que le conseiller a pris sa commande de tête et ne se souvenait de rien de notre commande. Pour le suivi client il est quasi inexistant et vous seriez choqués par le manque de professionnalisme flagrant de l'équipe commercial. Le conseiller était injoignable, les réponses insuffisantes, aucune excuse formulées pour les erreurs commises dans la livraison, seules des solutions bancales et qui restent non résolues 4 mois plus tard. Les erreurs se sont multipliées lors de l’installation, et même après plusieurs relances, la situation n’a toujours pas été résolue près de quatre mois plus tard. Nous avons attendu trois mois pour des portes de cuisine, et à ce jour, certaines pièces manquent encore (bac de tri, portes du meuble frigo), rendant notre cuisine inutilisable. Aucune excuse, ni geste commercial de la part de Darty pour compenser ces désagréments. Malgré une mise en relation avec le responsable du magasin, nous n'avons plus aucune nouvelle de leur part depuis plusieurs semaines. Pour un projet aussi coûteux, l'absence totale de suivi et la qualité médiocre du service sont tout simplement inadmissibles. Je déconseille fortement de passer par Darty pour votre projet, au risque d'y laisser votre patience, votre portefeuille et de ne jamais obtenir la cuisine dont vous aviez rêvé.

Une équipe exemplaire et humaine, toujours à l'écoute et à la recherche de solutions. Il y a eu des aléas, comme pour tout projet d'intérieur, mais ils ont relevé le défi et assumé jusqu'au bout. Les petits désagréments qui n'étaient d'ailleurs pas de leur responsabilité, on était compensés généreusement. Je recommande les yeux fermés car ils ne vous lâchent pas jusqu'à entière satisfaction. Nous adorons notre cuisine. (Merci à Pauline, Quentin et Alain)

Nous sommes tres satisfaits de notre cuisine. Le projet a ete parfait depuis sa conception jusqu’a son installation. M. Senia est remarquable: professionnel, courtois, et toujours à l’ecoute. Merci M. Senia!

Expérience catastrophique. Un an après signature du contrat, cuisine non terminée, erreurs dans l'installation, erreurs dans les commandes, toujours des livraisons en attente et pas de fin programmée. Peut-être savent-ils faire le bas de gamme mais pas le haut de gamme. Fin octobre 2024, soit 15 mois après la livraison programmée, cuisine enfin réputée terminée, malgré deux malfaçons résiduelles. Proposition de compensation financière par le service client de Darty, acceptée malgré un niveau faible (7% du prix payé), mais jamais exécutée. Le service clients ne répond plus ni au téléphone ni aux mails. À suivre.

Catastrophique ! Commande d’une cuisine : (Conception , agencement , électroménagers , marbre ) en Avril 2023 et terminé en Février 2024 … Darty cuisine St Germain sous-traite TOUT et ne maitrise rien des opérations . De la livraison , au montage , au marbrier chacun fait ce qu’il veut et en plus de travers! Mr Quarante le directeur du magasin et ses équipes ( Mme Dupart / conception erronée ) n’ont absolument rien a faire du suivi client . Aucune déontologie . - 14 rdvs au total , des malfaçons , des rdvs montage reporté , des livraisons annulées puis deux fois la même livraison ?! De plus 100% du paiement a la livraison et avant le montage : grave erreur a la limite de l’escroquerie ! Trop cher pour la qualité , Darty Cuisine ne tient pas ses promesses de : Concepteur et gestion globale ( fabriquant , monteur etc …) Ça fini par des lettres recommandées a leur direction et l’intervention du Service Client ( Mme Stockhausen ) pleine de bonne volonté mais désabusée par autant de nullité !!! Si vous vous demandez pourquoi le cours de Bourse de Darty a fait - 34 % en 1 an et - 66% en 5 ans , vous avez une partie de la réponse.

Très belle expérience avec l’équipe Alain, Quentin et Stephanie ont su m’accompagner dans mon projet et répondu à mes attentes. Très bon rapport qualité prix pour des cuisines sur mesure. Merci à vous Samantha

Mon projet était plutôt compliqué : petite cuisine à refaire intégralement, où chaque cm carré compte. J’ai été surprise par la grande qualité de la prestation, depuis la disponibilité, l’écoute, le sérieux, les conseils avisés, la qualité du projet du concepteur, jusqu’à l’efficacité des installateurs et leur astuce pour trouver des solutions aux rares problèmes rencontrés lors de la pose, qui se sont ainsi soldés rapidement et sans douleur, et enfin (ce qui ne gâche rien) leur amabilité.

Que dire.. j’ai eu la chance d’être accompagné par Pauline pendant plusieurs mois. Elle s’est investit à 1000% et a réussi à confectionner une cuisine à mon image. De surcroît, une communication parfaite, une personne respectueuse et à l’écoute. Je recommande vivement ! Foncez les yeux fermés! Un grand merci pour tout et belle continuation :)

Équipe conviviale, attentive et au petit soin de ses clients. Conseils de qualité et accompagnement XXL jusqu’à la pose définitive de la cuisine. Je recommande à 200%!

AVOID!!!!! EVITEZ A TOUT PRIX!! Incompetent team throughout the process, from design to installation. The are NOT kitchen professionals just middle man PUT PRESSURE TO HAVE 100% PAID BEFORE INSTALLATION - 5 MONTHS LATER IT IS STILL NOT POSSIBLE TO USE THE KITCHEN !!!!! Aucune communication ni date prevue de livraison finale. La cuisine n’est toujours pas en etat de fonctionnement - 5 mois apres en avoir payé l’integralite.

Épouvantable - impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Le site est très mal pensé . Même pas de bouton annulation. Je perds un temps inouï « simplement «  pour annuler une commande. Je n’arrive pas à joindre une personne . ENFER . Fuyez à toutes jambes . J’ai eu le malheur d’acheter par tél et je veux résilier ma commande. Impossible . Grave vraiment. Plus jamais . Le site l’oblige à mentionner 1 étoile mais en réalité c’est zéro étoile. Att je précise bien : achat fait par téléphone . Je ne me suis pas rendue dans. Mag Darty . Donc aucune attaque envers le mag . Mais le service tél

Bonjour, nous avons fait le tour des boutiques du boulevard Saint germain pour trouver notre bonheur. Les accueils sont clairement différents selon les enseignes, mais celui de Darty cuisine saint germain a fait la différence pour le choix de notre futur cuisiniste. Je recommande vivement !!

Une très belle expérience grâce à Pauline qui à été à l'écoute et à su comprendre et répondre a toutes nos nombreuses demandes. Merci infiniment, je suis ravie de ma nouvelle cuisine absolument parfaite !! Je recommande vivement.

Excellent accueil. Les cuisinistes sont très à l'écoute et m'ont ainsi permis de réaliser ma cuisine idéale. Merci à Pauline qui m'a accompagnée sur mon projet avec toute sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai été conseillé par Pauline, je suis ravie de son accompagnement. Une vraie pro , à l’écoute et qui a de très bonnes idées. C’est la deuxième fois que je viens dans ce darty pour un projet cuisine et je suis toujours autant satisfaite. Je recommande

Une belle bande d’incompétents. Ma compagne a commandé en septembre. Se sont trompés sur 5 meubles sur 6… Tarifs très élevé pour une incompétence rare. Peut être n’avons nous eu pas eu de chance. Et pour couronner le tout: limite obligé de s’excuser à chaque relance. Et oui le chantier n’est pas encore fini… Bref je ne recommande pas. J’avais un autre projet en cours sur un autre appartement mais je vais aller voir ailleurs. Cela pourra difficilement être pire!

Très bon accueil & conseils de M. Senia qui m’a parfaitement accompagné dans mon projet de cuisine. Il m’a orienté vers des prestataires de qualité qui ont réalisé les travaux avec soin & dans les délais. Une très bonne expérience !!! Si tous les projets de rénovation se passaient ainsi ce serait le rêve.

Enhardis en fev 22 nous découvrons le show room de DARTY bld st Germain spécialement dédié au concept de la cuisine. Nous sommes reçus par Mme DUPART très vite attentive à notre projet déjà pensé.Quelques aberrations de notre part , nous acceptons ses suggestions qui sont avérées judicieuses.A chaque déplacement, nous avons avancé sur notre future cuisine conforme à ce que nous avions imaginé.DartY répondait à nos attentes, les matériaux et le ménager séduisants. Nos contacts étaient sympathiques avec une attitude emphatique de la part de Madame DUPART.Un professionnalisme prouvé.Le client est respecté.Les délais de livraison et l’installation de la cuisine s’avèrent conformes...Un point fort aussi sur le métreur pour la mise en place du concept, un bon technicien dans l’Orne lieu de notre maison de campagne. Nous restons très satisfaits de ce résultat.

Ce magasin Darty situé Bd Saint Germain, 6ème, métro Saint Germain des Prés ligne 4 et station Rue du Bac ligne 12, est spécialisé pour l'installation et la transformation de cuisine en atelier moderne pour vous permettre de bien vous sentir chez-vous. Mais c'est un peu cher à mon goût et ne peut convenir que pour des personnes ayant les moyens. Sinon beaucoup de choix dans les modèles, plusieurs couleurs et différentes compositions des meubles. Ici de bons professionnels, ceci peut vous permettre d'avoir de bons conseils et d'avoir une idée sur le coût de la dépense, avant votre choix.

Julien à été à notre écoute, tout au long de la conception du projet. Très professionnel à tous les niveaux. Il a su nous accompagner et comprendre nos problématiques en y apportant des solutions. Nous conseillons vivement l'agence de Saint-Germain

Commande effectuée il y a 3 mois, 30% d’acompte versés, notre cuisine est censée nous être livrée après-demain au plus tard pour que les travaux débutent immédiatement. Et pourtant: le vendeur M. Mayo est injoignable depuis le 26 juin (pas de carte professionnelle ni de numéro de téléphone en signature de ses courriels pour bien éviter qu'on l'appelle, jamais personne ne répond au magasin, même la centrale d'appels DARTY n'arrive pas à les joindre). Nous avions pris toutes les précautions pour que les travaux soient réalisés à cette date précise. Que va-t-on nous annoncer? Quand? On nous laisse dans l'incertitude totale, un tel traitement de la clientèle est inadmissible.

Très bon accueil et idéal pour faire un projet cuisine puisque les conseillers connaissent très bien leur matériel. Attention les délais de livraison sont très longs en ce moment ( oct nov pour décision en juillet) De bons conseils et plans faits sur place pendant le rdv.

Je ne peux que déconseiller Darty Cuisine. Délais : Ayant signé pour une cuisine début 2022, à ce stade en mai 2023 la cuisine n’est toujours pas finalisée dans ses détails. Chaque pièce commandée en SAV est attendue plusieurs mois. Qualité de service : équipes très avenantes et sympathiques avant signature / très difficiles à joindre voire désagréables après signature. Travail de pose, quelques exemples en photo : - La plinthe est mal découpée - Le meuble bouteille n’est pas droit et aligné - Murs détériorés : les poseurs s’y sont repris à deux fois pour poser les meubles et ont effectué de nombreux trous inutiles - La hotte a été posée sans les filtres ! Résultat au bout de 5 mois d’usage de la graisse suintait et retombait dans les casseroles - Les poseurs installent leur coin de travail sur votre parquet sans prévoir de protection, pas même pour mettre sous leurs machines. Il est écrit en petit sur le contrat que c’est au client de prévoir la protection des sols, alors même qu’on ne sait pas quels gestes et quel type de machines vont être utilisées...

Après RV avec Emmanuel, je n'ai jamais reçu de devis, même pas d'appel téléphonique ou de contact par courriel. Ma cuisine étant petite, peut-être ce projet n'intéressait pas. Darty cuisine est à éviter.

Darty spécial cuisine sur le boulevard saint germain au milieu d’autres grands cuisinistes, je ne le pensais pas mais Darty a sa place au milieu des grands. Très bine accueilli par Christopher qui a pris ma demande pour chiffrer un nouveau projet, un premier rendez vois pour les grandes lignes puis le second pour tout valider, devis, matériaux, couleurs, électroménager et des conseils intéressants aussi. Merci et je recommande cette boutique et aussi leurs cuisines, larges choix et de bonnes factures

Bonjour, je ne peux donner aucune étoile car ma déception est énorme!! Un vendeur qui ne veux absolument pas vendre ..........un' expérience allucinante ...... le vendeur m'a même dit qu'il était déçu car je suis arrivée trop top au rendez vous (10min) car il avait très envie d'une clope......... texto........ et ça après avoir déplacé mon rendez vous déjà une fois car si je ne suis pas sure d'acheter alors il vaut mieux se voir dans une semaine ........ no mais je n'ai jamais vu ça dans le commerce .....jamais........ donc je n'aurais pas une cuisine Darty ........... car maintenant même gratuite je n'en voudrais plus........une honte pour le commerce !!!!!!! J'étais obligée de mettre une étoile il ne mérite rien!!! Chiara Manarini

Monsieur Christopher du boutique darty saint germain nous a parfaitement accompagné pendant tout le projet de notre cuisine depuis la conception jusqu’à la pose. Il est très à écoute, professionnel et nous avons donné beaucoup de conseils. Nous sommes très satisfait sur l’ensemble des services et le rendu final du cuisine. Sauf il y a eu un petit retard de livraison pour un électroménager.

A éviter : sens commercial et du client proche du néant. RDV pris fin janvier 2021, sur le créneau d'ouverture le matin pour ne pas avoir à subir de retard. Résultat ? 40 minutes de retard parce que le commercial avait visiblement mieux à faire (ou n'a pas vu en moi un prospect "intéressant"). Contre tout attente, le RDV en lui-même s'est bien passé. Le problème ? Aucune nouvelle de la part de Darty Cuisines quasiment deux mois plus tard suite à ce premier RDV... visiblement ils n'ont pas besoin de clients. Qu'on se rassure, nous avons signé entre temps chez un concurrent (Mobalpa pour ne pas les nommer), chez qui la qualité de l'accueil, la considération du client et la personnalisation de l'expérience étaient au delà de toutes nos espérances.

La personne, Mme Hélène Petit qui était censé prendre en charge un devis cuisine me concernant reste muette à mes appels depuis plus de trois semaines, ou bien me fait croire qu’elle me communiquera mon devis très rapidement, et j’attends toujours sans nouvelles de sa part. Ensuite il faut payer 40centimes la minute pour obtenir le poste fixe du magasin. Cette attitude de la part des équipes de Darty est frustrante et n’est pas à la hauteur de sa soi-disant réputation. Rajout: Darty saint germain m’a répondue et je l’en remercie. J’espère que les paroles seront suivies d’actes!!!

Ce 3 décembre, j'entre dans la boutique en me disant que Darty pourrait être une bonne option. Je ne devais pas être assez chic pour la vendeuse qui n'a pas daigné se lever. On M'a expliqué d'emblée qu'il y avait un délais d'attente de deux mois et demi, que tous les matériaux étaient présentés sur le mur. A La question "quel est le prix moyen", on me répond entre entre 5000 et 40 000 euro. Le dédain ultime. Je repasserai en smocking promis

Nous sommes passé au magasin de St germain, en toute curiosité, et je vous informer de mon entière satisfaction concernant mon projet préparé en amont, nous avons adoré son côté très ouvert, et expert des matériaux. Nous avons pris du temps et nous avons apprécié son professionnalisme, comparé à d’autres enseignes. Nous avons pris rendez vous avec Hélène Petit, et nous avons hâte...

Ne jamais aller chez Dary Cuisine et encore moins dans ce magasin bd st germain. Nous avons commandé notre cuisine en octobre 2019, elle n'est toujours pas livrée. Le personnel nous donne des délais différents chaque semaine. Ils sont totalement incompétents. Évidemment, nous avons dû payer 100% de la cuisine par avance. Du vol.