DARTY Compiegne

Je suis très contente de mon expérience chez Darty à Compiègne ! Le personnel est accueillant, professionnel et de très bon conseil. J’ai été très bien accompagnée dans mon choix, et tout s’est déroulé rapidement et efficacement. Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits. Un grand merci à Thierry pour ses conseils et sa gentillesse. C’est vraiment agréable d’avoir un conseiller à l’écoute, qui sait répondre à toutes mes attentes et qui donne envie d’acheter en toute confiance. Je recommande sans hésiter ! Achat Four et Cookeo. Mélinda & Léa

J’ai acheté un ordinateur chez Darty. Le vendeur a été de bon conseil jusqu’au moment du paiement, où l’on m’a proposé une « réduction exceptionnelle », en m’expliquant que je devais souscrire à Darty Max, sans davantage de précisions. Face à des explications floues, et sans même mon accord, le vendeur a déclenché la signature électronique à ma place. Je me retrouve ainsi avec un abonnement à 11,99 € par mois, engagé pour un an et non résiliable. Il s’agit clairement d’une pratique de vente forcée, et je constate malheureusement que je ne suis pas la seule à subir ce type de méthodes au magasin Darty de Compiègne.

Client depuis plus de 20 ans toujours comme vendeur guy sérieux serviable il connait sont travail. je conseil en cas de Petit soucis comme n'importe quelle enseigne.Céline très gentil serviable.au niveau SAV tout très professionnel serviable. dans l'ensemble il ya pas plus problème que d'autre magasin pour l'instant

Je tiens à remercier sincèrement l’équipe de Darty Compiègne, et tout particulièrement Thierry, ainsi que le responsable du magasin pour leur aide précieuse. J’avais initialement acheté un Dyson V11, mais je devais l’échanger contre le modèle plus récent, le Dyson V12, qui avait été acheté dans un autre magasin. La situation n’était pas simple, mais Thierry est véritablement venu à mon secours. Il a tout mis en œuvre pour résoudre mon problème, a exploré toutes les solutions possibles avec patience et a contacté les personnes nécessaires afin de trouver la meilleure issue. Son professionnalisme, son engagement et sa volonté d’aider ont fait de cette expérience l’un des meilleurs services clients que j’ai reçus jusqu’à présent. Je remercie également le responsable du magasin pour son soutien et son implication afin que tout se déroule parfaitement. Grâce à Thierry et à l’équipe, je suis entièrement satisfait. Je recommande vivement Darty Compiègne, et tout particulièrement Thierry, pour tout futur achat. Un service d’une telle qualité mérite d’être souligné !

Comportement du personnel à revoir. Le professionnel en charge du rayon voit que j’attends pour un produit mais ne vient que quand son collègue l’appelle. Puis il a voulu lui redonner le dossier ce que son collègue a refusé poliment et a soufflé devant ce refus. Puis il a insisté lourdement pour que je prenne la carte du magasin et a répondu à mon 8e refus « moi je l’ai tant pis pour vous » c’est pas très pro. Déjà que je ne viens pas souvent, ça ne donne vraiment pas envie.

Ce samedi je décide d acheter un ordinateur portable. Mon fils m accompagne pour le choix jusque-là pas de problème puis viens le moment de régler et la le vendeur constate que je n ai pas la carte fidélité payante et me l'a proposé je refuse et le voilà partit a me faire des comptes d apothicaire pour me faire croire qu elle est gratuit mais que je serais prélevé de 11 euros chaque mois quand même mais vu qu il me fait une réduction finalement ce sera gratuit je redit non et la il nous sort un argumentaire prétextant que sans ça le SAV est en péril et que je ne voudrais quand même pas faire perdre leur emploi a des gens, il pends a partit mon fils vous voudriez pas perdre votre travail et il enchaîne toujours sur la sauvegarde hypothétique des emplois .il essaye clairement de nous mettre la pression et frôle l abus de faiblesse. Nous confirmons notre refus et avons chercher notre article, et la rebelotte au guichet on nous refait l article de la carte fidélité qui avait baissé de 11 euros mensuels a 9 euros mensuels. Je vais finc écrire aux associations de consomateurs et a la direction générale de Darty France

Je suis venue me renseigner chez vous pour une cafetière dolce gusto très bien reçue et renseignée, donc satisfaite et achat effectué. Merci pour sa compétence, son sourire et patience..je reviendrai sans hésiter

Très bien conseillé par le vendeur zaran, sur le choix de ma cave à vin. Le livreur très professionnel. Sérieux. Consciencieux.

Commande en magasin, tout d'abord tous les vendeurs nous sautent à la gorge à peine les pieds dans le magasin, même après avoir précisé à plusieurs reprises vouloir être servi par une personne, apparemment le message ne passe pas. Souscription à Darty max pour bénéficier de la livraison gratuite mais surprise en lisant les petites lignes je constate que je ne possède aucun pouvoir de rétractation concernant celui-ci du fait d'avoir souscrit en magasin, je suis donc bloqué pendant un an. Livraison garantie le lendemain, un créneau horaire entre 11h et 13h et programmer avec un SMS reçu la veille malgré tout le livreur se pointe à 14h30 avec aucune excuse et vraiment irrespectueux avec nous mais aussi les objets qu'il rencontre sur son chemin pendant la pose de notre achat. Plusieurs appels au service client qui est d'ailleurs inexistant, attente trop longue est serveur qui est vraiment un casse-tête. J'avais habitude d'aller chez Darty mais mon expérience ma clairement dégoûtée.

Tres moyen, peu de choix, il y a comme une drole d’ambiance dans ce lieu. Competences tres moyenne

Une équipe au top et surtout à féliciter! Romane et Julian ont été très pro et surtout m'ont bien aidé dans le choix d'un ordinateur portable. Magasin bien agencé et propre. parfait j'y reviendrai

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile tellement ils sont incompétents. Il ne faut surtout pas leur faire confiance, j’ai acheté mon aspirateur chez eux, j’ai passé commande pour les sacs et au final ce ne sont pas les bons !! Et en plus de ça, j’ai payé trois fois le prix indiqué sur Amazon. Je suis dégoûté de leur service. Je ne recommande évidemment pas du tout. Dorénavant, je n’irai plus jamais en magasin et achèterai tout sur Internet, vu qu’on ne peut pas avoir confiance

A fuir !!!!! Des gros escrocs !!!! Je viens d’acheter un ordinateur là bas donc déjà un budget qui est compliqué pour moi. Le vendeur m’a souscrit à des garanties que je n’avais pas demandé !!! J’en informe le SAV qui stipule qu’en effet il y a erreur commerciale, que je ne serai pas débitée etc et que les remises qui ont été appliquées sur mon pc malgré la résiliation seront toujours là ! Que ça serait un « geste commercial » et que le responsable avait donné son accord. Mon mari est allé chercher le pc ce soir, ils ont tous fait les étonnés (le responsable n’étant malheureusement pas là), qu’ils ne savaient pas pourquoi c’était souscrit pour l’un des abonnements ! Peut être suis je magicienne ???!!! La magie d’Halloween a opéré et j’ai ensorcelé leur machine !?? Que du coup il fallait reverser 160€ de plus du à la résiliation et à l’enlèvement de la remise !!!! Alors qu’en plus la facture avait été éditée 2j en amont avec un montant moindre !!! Mais ce n’est pas grave.. je vais porter plainte pour fraude :)! Bref fuyez ! Darty c’était la première fois et la dernière fois que je fais mon achat chez vous ! Le pire dans tout ça c’est que 2 personnes de mon entourage ce sont fait avoir le même week end sur les mêmes choses!

Expérience très décevante chez Darty en ce jour 16 octobre vers 13h40 Le monsieur à la caisse s’est montré très très tres hautain et particulièrement pas agreable, sans aucune considération pour le client. Ce genre d’attitude est inadmissible dans un magasin censé offrir un service de qualité. Je lui ai fait remarquer sur le moment, mais visiblement la politesse n’est pas son fort. J’espère que Darty fera le nécessaire pour rappeler à son personnel ce que signifie le respect du client. Je suis ensuite allée chez Boulanger, et là, rien à voir : un accueil chaleureux, aimable et professionnel. Comme quoi, le respect du client fait toute la différence. Darty devrait en prendre exemple.

Un service client exceptionnel chez Darty Compiègne ! J’ai commandé un réfrigérateur avec une option bien indiquée sur la fiche produit : la clayette porte-bouteilles optimisée pour quatre bouteilles. Même le vendeur m’avait confirmé que c’était inclus à la livraison. Le jour J, grosse déception : le frigo est livré sans le porte-bouteilles. J’ai donc dû retourner au magasin pour expliquer la situation. Et c’est là que Darty Compiègne a montré tout son sérieux et son professionnalisme. Plutôt que de me laisser attendre une hypothétique pièce détachée, la responsable a pris une décision immédiate et efficace : me dépanner en me donnant directement le porte-bouteilles disponible sur un modèle de démonstration. Ce geste simple mais exceptionnel prouve que chez Darty, le client reste une priorité. C’est exactement ce genre de petit plus humain qui fait la différence et qui démontre pourquoi Darty restera toujours Darty, bien loin devant Amazon, qui serait incapable d’offrir un tel service personnalisé. Bravo et merci à Delphine et à toute l’équipe de Darty Compiègne !