DARTY Compiegne

Un truc que je ne comprends pas, pourquoi il n y a pas de facture electronique ? j'ai acheté du matriel informatique le mois de mars et ce mois: reponse pour la facture électronique: on a un problème avec le scanner !!! mais sérieux, vous n'avez pas de logiciel qui envoie les factures !!!

Très insatisfait au moment de la livraison (l'installation de l'électroménager se résume à brancher une prise de courant), mon réfrigérateur avaient les portes installées du mauvais coté. Apres être retourné au magasin pour expliquer mon problème, ils ont envoyé une équipe pour modifier mon réfrigérateur. Satisfait mais au bout de 15 jours ...

Vraiment top! Rien à dire! Très bien conseillés par Maxime et Alexandre, un grand merci à vous deux pour l'élaboration et l'accomplissement de notre projet cuisine. Ils sont très à l'écoute des besoins de leurs clients. Merci aussi à Georges, notre super poseur. Si vous voulez une cuisine de qualité, à votre image et le petit plus, le sourire et le petit coup de balai à la fin du chantier , c’est chez eux qu’il faut aller. Je recommande vivement. Mr et Mme Grottard

Très bon accueil en magasin . Conseils très bons. Rien à dire . Par contre livraison ( payante ) mais personne très désagréable [ le chauffeur ] . A d'abord refuser de reprendre l'ancien réfrigérateur et surtout n'a pas voulu installé le neuf. Bref nous avons du le faire nous même. Pas du tout satisfaite

Service inacceptable et désorganisation totale – Darty Compiègne Expérience catastrophique du début à la fin. Mon réfrigérateur est en panne depuis 3 mois. Malgré 3 passages de technicien, Nous avons dû nous débrouiller seuls pour enfin obtenir un échange. Pensant repartir sur de bonnes bases, nous avons également acheté un lave-vaisselle avec une livraison prévue mercredi. ➡️ Le jour de la livraison, on m’annonce que le frigo à livrer est HS. ➡️ Livraison reportée au vendredi. ➡️ Puis, la veille, encore un changement pour le samedi. Je me déplace en magasin pour préciser clairement que je suis disponible uniquement l’après-midi. On me confirme que ce sera pris en compte. ➡️ Résultat : SMS de livraison prévu le matin (9h-11h), sans aucun respect de ma demande. Aucun appel, aucune coordination, aucune considération du client. J’ai même dû passer un appel payant de 13 minutes pour tenter d’avoir une réponse… sans succès. 👉 On parle ici d’un niveau de désorganisation et de manque de professionnalisme inacceptable pour une enseigne comme Darty. Entre : - un produit jamais réparé - des livraisons sans cesse reportées - des informations contradictoires - et un service client injoignable et payant. ➡️ Il y a clairement un problème de gestion et de respect du client. Je demande un dédommagement à la hauteur du préjudice subi et du temps perdu. Je déconseille fortement.

Client depuis plus de 20 ans toujours comme vendeur guy sérieux serviable il connait sont travail. je conseil en cas de Petit soucis comme n'importe quelle enseigne.Céline très gentil serviable.au niveau SAV tout très professionnel serviable. dans l'ensemble il ya pas plus problème que d'autre magasin pour l'instant

Je tiens à remercier sincèrement l’équipe de Darty Compiègne, et tout particulièrement Thierry, ainsi que le responsable du magasin pour leur aide précieuse. J’avais initialement acheté un Dyson V11, mais je devais l’échanger contre le modèle plus récent, le Dyson V12, qui avait été acheté dans un autre magasin. La situation n’était pas simple, mais Thierry est véritablement venu à mon secours. Il a tout mis en œuvre pour résoudre mon problème, a exploré toutes les solutions possibles avec patience et a contacté les personnes nécessaires afin de trouver la meilleure issue. Son professionnalisme, son engagement et sa volonté d’aider ont fait de cette expérience l’un des meilleurs services clients que j’ai reçus jusqu’à présent. Je remercie également le responsable du magasin pour son soutien et son implication afin que tout se déroule parfaitement. Grâce à Thierry et à l’équipe, je suis entièrement satisfait. Je recommande vivement Darty Compiègne, et tout particulièrement Thierry, pour tout futur achat. Un service d’une telle qualité mérite d’être souligné !

Comportement du personnel à revoir. Le professionnel en charge du rayon voit que j’attends pour un produit mais ne vient que quand son collègue l’appelle. Puis il a voulu lui redonner le dossier ce que son collègue a refusé poliment et a soufflé devant ce refus. Puis il a insisté lourdement pour que je prenne la carte du magasin et a répondu à mon 8e refus « moi je l’ai tant pis pour vous » c’est pas très pro. Déjà que je ne viens pas souvent, ça ne donne vraiment pas envie.