Magasin.telE
Elma Google
Accueil très bien dans le magasin . Livraison installation parfaites pour mon lave vaisselle avec reprise de l ancien materiel . Très bonne organisation Livreur au top
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
DARTY Charleville-Mézières
Magasin d'électroménager · Villers-Semeuse (08)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DARTY Charleville-Mézières
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (1015)
Avis Google
4,3
1015 avis
V
Virginie Camara Google
Uns très bonne expérience, tout autant en magasin (sourire, accueil, disponibilité, conseils...) que pour la livraison (ponctualité, gentillesse, efficacité, discrétion...). Je recommande !
C
Charles Cassar Google
Deux installateurs de grande qualité. Rapides, efficaces, très professionnels et d’une très grande gentillesse. C’est la seconde fois qu’ils interviennent chez moi et j’en suis extrêmement satisfait.
j
joseph ludovic Google
Très bonne expérience chez Darty. Le personnel est accueillant, sympathique et à l’écoute. Mention spéciale à Saïd qui a été très professionnel et commercial après deux reports de livraison de mon robot aspirateur. Il m’a proposé un modèle supérieur au même prix, ce que j’ai énormément apprécié. Un vrai sens du service client, ça devient rare ! Je recommande ce magasin sans hésiter 👍 Bruno
M
Marc et Laetitia Google
Livreur sympa et très professionnel. Dommage qu'il soit arriver si tard (19h) et que je n' ai pas eu d info dans la journée sur le suivi de livraison.
R
Rémi THEVENIN Google
Très bonne expérience chez DARTY Charleville-Mézières. L’équipe est accueillante, disponible et surtout de très bon conseil. J’ai été très bien accompagné dans mon achat avec des explications claires et honnêtes. Le magasin est agréable, bien rangé et le choix de produits est important. Service professionnel du début à la fin, ça fait plaisir d’avoir un commerce aussi sérieux dans le secteur. Je recommande sans hésiter 👍
R
Reb Google
Commande effectuée par internet. Livraison selon le délai convenu. Appel reçu pour prévenir de l'arrivée au domicile. Equipe de livraison efficace, agréable et de bons conseils. Reprise du matériel et installation du nouveau, ce qui est aussi très appréciable
B
Bob Sultan Google
Personnel très avenant je pense n'avoir jamais été aussi bien reçu dans un Darty. Le magasin était propre. Dommage là où il est placé ne le met pas en valeur visuelle et peu être un peu petit il manque pas mal de produits.
A
Alexis Mongiat Google
Je me suis fais livré par 2 personnes fort sympathiques, je valide la livraison pour l'ectromenager très pro !
A
Audrey Jeunieaux Google
Vendeur au top, frigo américain d’une superbe qualité, tout est bien organisé et la livraison est au top ! 2 livreurs super sympa, travail soigné, je recommande fortement 👌
A
Aurelie VEYRAT Google
Merci aux livreurs Prévenue de leur arrivée, efficacité, la machine a laver a servi des leur départ. Je repasserai par Darty avec plaisir et en confiance Top
F
Fifi51 Tablette Google
Personnel à l'écoute, merci à Said pour ses conseils, accueil chaleureux, je recommande ce magasin.
V
Vincent Drouet Google
Livraison aujourd'hui d'un réfrigérateur tout s'est passé nickel. Un grand merci aux deux livreurs pour leur professionnalisme et leur amabilité.
P
Pascale LECERF Google
Excellente expérience avec Darty! Un grand merci aux livreurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse lors de la livraison et surtout pour l'installation de ma gaziniere faite avec soin et toutes les vérifications nécessaires. Un service serieux et rassurant. Je recommande sans hésiter cette enseigne !
C
Catherine CLAUSE Google
Deux livreurs de Darty m'ont livré aujourd'hui un réfrigérateur congélateur encastrable. Je tiens à souligner et à féliciter ces deux personnes, qui se sont montrés très serviables, aimables et à l'écoute de nos diverses questions. un grand merci à eux -livraison à Tournes- Garcia Daniel
J
Julien Muneaux Google
J’ai acheté un iPad neuf hier qui était malheureusement défectueux. La mise en marche ne fonctionnait jamais après plusieurs essais. Après avoir ramené l’iPad, un conseiller l’a essayé et a constaté qu’il ne fonctionnait pas. On m’a remplacé le matériel directement après l’essai. Le nouveau a fonctionné directement.
m
mickael taddei Google
Nous sommes venus hier pour acheter une cafetière. Elle n était plus disponible. Le vendeur nous a proposé de la commander ou de prendre le modèle d expo. Très bonne expérience, nous recommandons ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour mickael taddei, votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin ! Bonne journée, l'équipe Darty de Charleville-Mézières.
d
damien quignon Google
Télé OLED reçue rapidement, vendeurs au top, installateurs hyper soigneux et courtois. Jamais été déçu de Darty Charleville. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour damien quignon, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Darty de Charleville-Mézières.
V
Valérie D Google
Rapide et efficace comme d’habitude. Nous avons commandé un lave-linge samedi dernier, livraison et installation aujourd’hui comme prévu. Merci à nos deux livreurs pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie D, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que nos livreur a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, L'équipe Darty de Charleville-Mézières vous remercie .
M
Melissandre Colas Google
Nous avons acheté un aspirateur Rowenta chez Darty. Je l’ai utilisé trois fois avant qu’il tombe en panne. Il est parti en réparation au SAV et est revenu 15 jours plus tard avec le manche complètement cassé. Le magasin a donc fait un nouvel envoi, photos à l’appui. Nous l’avons récupéré de nouveau après 15 jours, mais le problème était le même : il est revenu avec la poignée cassée. Une nouvelle fois, le magasin l’a renvoyé en réparation, en nous promettant de trouver une solution. Je mets donc 3 étoiles, car le SAV est malheureusement décevant. Heureusement, les employés du magasin font leur maximum pour que nous puissions récupérer un aspirateur fonctionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Melissandre Colas, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Darty de Charleville-Mézières vous remercie.
A
Arnaud OUVRExdw Google
De très bons conseils en magasin, et des livreurs au top, ils vous appellent avant leur arrivée, l’installation est faite proprement et ils promulguent de très bons conseils, ils sont vraiment très professionnels. Je recommande
E
Emilie Dugboen Google
Livraison et installation nickel d un four encastrable. Les 2 personnes ont bien appelé avant leur arrivée, monté le nouveau four à l étage, installé et mis en route, repris l ancien. De plus très sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Dugboen, merci infiniment pour votre retour ! Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin ! L'équipe Darty Charleville
m
mickael foerster Google
Service livraison au top. Prévienne de leur arriver 20mn avant la livraison. Il gère tous le montage.démontage des appareils et les rebranché Très réactif au question.
Réponse du professionnel : Merci Mickael Foerster pour votre commentaire.
Nos livreur font le maximum pour accompagner les clients dans leur livraison ainsi que la première utilisation.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe Darty Charleville
J
Julien Mary Google
Gros problème d'affichage des prix. Aucun geste commercial malgré de très gros écarts entre les prix affichés et la réalité en caisse. Prix affiché 59 euros , 99 arrivé en caisse. Justifié en.indiquant que le prix etait limité dans le temps mais aucune indication sur l'affichage en rayon. Un signalement aux services de la répression des fraudes serait peut-être judicieux. Bref, extrêmement déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Mary, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons vraiment à nous améliorer, alors j’ai partagé votre avis avec toute l’équipe du magasin. Au plaisir de vous rencontrer en magasin lors de votre prochaine visite ! L'équipe Darty
L
Ludo Thery Google
Personnel accueillant, souriant, et serviable. J ai eu le droit à un coup de main pour charger une commande jusqu'à mon coffre de voiture. Réception de la commande avant la date indiquée, très très peu d attente avant que quelqu'un s occuppe de vous. Bref, à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludo Thery, votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre expérience de votre livraison s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin ! Bonne journée! Votre équipe darty
H
HABLOT Julie Google
Vendeurs sympathiques avec possibilité de laisser les articles en magasin jusqu'à notre disponibilité (pour moi plusieurs mois... merci à l'équipe :)). Livreurs/poseurs competents qui préviennent de leur arrivée, qui demandent l'avis du client, qui travaillent proprement et qui sont minutieux. Merci 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Hablot julie, Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service de votre accueil en magasin jusqu'à votre livraison le jour demander. Nous serrons heureux de vous accueillir a nouveau dans notre magasin. Merci infiniment pour votre retour ! À très bientôt en magasin ! Cordialement, votre équipe Darty Charleville