Boulanger Charleville Mézières

Achat d'un lave linge top Whirlpool, commandé par l'application. Livraison dans les délais prévus, livreurs très professionnels et sympathiques. Lave linge de bonne qualité.

livraison au top 2 jeunes livreurs rien a dire a l ecoute et soigneux je recommande

Achat d'un lave-linge. Vendeur compétent, très sympathique et de bon conseil. Equipe accueillante et ce de l'achat jusqu'au retrait.

Bon conseils, bons produits, échéances respectées, livraison de l'électroménager ad hoc,merci.

Service livraison impeccable. Techniciens très professionnels et sympathiques. Heure de livraison du lave-vaisselle précise et appel téléphonique avant leurs arrivées. Prestation en magasin et la livraison sont remarquables.

Très bon magasin, vendeur à l’écoute, respectueux des attentes et dans la pédagogie des produits qu’ils proposent. Je reviendrais !

Je tiens à adresser un immense merci au vendeur ainsi qu’à toute l’équipe de Boulanger. Dès mon arrivée en magasin, j’ai été accueilli(e) avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Le vendeur qui s’est occupé de moi a pris le temps de m’écouter, de me conseiller avec précision et sincérité, et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Aujourd’hui, grâce à lui et à toute l’équipe, je repars pleinement satisfait(e) de mon achat d'un iPhone 17 pro et d'un iPhone 17 pro max, mais surtout avec le sentiment d’avoir été accompagné(e) par des personnes passionnées et réellement investies dans la satisfaction de leurs clients. Ce type d’expérience devient rare, et mérite d’être souligné. Vous avez fait bien plus que vendre un produit : vous avez offert un service humain, chaleureux et de grande qualité. Encore merci à toute l’équipe, et ne changez rien ! Avec toute ma gratitude.

Je suis un professionnel de santé j’ai acheté un ordinateur en 2024 deux ans après la panne j’appelle malheureusement je dois attendre deux mois C’était la responsable au telephone. Deuxième mauvaise experience. Une imprimante et un ordi. J’avais refusé l’extension de la garantie car je ne vais pas dans des magazins pour acheter une assurance .. Bref. Service désagréable Et pas de solutions La concurrence en deux jours diagnostic : l’ordi carte mere C’est le prix de l’ordi Donc un autre achat Je ne retournerai plus dans ce magazin

Je vous remercie pour votre aide. J’ai eu un probleme suite a une commande internet. Le monsieur s’est montré tres patient. Et le personne est resté pour trouver une aide a ma situation.

Leonie est très charmante attentionnée nous a vendu un lave-vaisselle de très bonne qualité merci Leonie ! Ps: je reviendrai pour un autre achat 😉

Superbe accueil et professionnalisme de Chloé qui nous a accompagné lors de nos achats. Ses conseils nous ont été précieux.

Un grand merci à Hugo pour l’installation de ma TV LG et pour ses conseils avisés. Une personne chaleureuse, à l’écoute, et une excellente expérience du début à la fin !

Boulanger Achat fait sur internet Aspi Laveur Hoover HW400 , recuperé en magasin Charleville Mezières tout Ok ! Mais mode emploi pas évident sans explications juste des dessins et pas trouvé autre sur site fabriquant ! Après appel Charleville très courtois et à l'écoute je suis passée en magasin avec appareil Bon acceuil et aide pour m'expliquer l'utilisation et toutes les fonctions MERCI beaucoup à CHLOÉ qui a su nous venir en aide pour palier à ce guide utilisateur insuffisant du fabriquant Suite à plusieurs Achats et expériences toujours satisfaite de cette enseigne

Super magasin, vendeurs très à l’écoute et très souriants. De très bon conseils de la part d’un des vendeurs qui s’occupe des télévisions, ce qui m’a permis de trouver ma nouvelle TV Samsung 👍🏼

Achat avec une vendeuse sympa et a l'écoute des besoins + livraison impeccable livreurs agreable

Déception de cette enseigne ! Un retour effectué le 27 décembre, et à ce jour ( 12 janvier ) toujours pas de remboursement (et toujours pas traité) !! SAV à fuir ! Plusieurs appels et toujours le même refrain désolé madame cela va être traité... Mais quand ?! Dommage car je devais prendre tout l'électroménager de ma cuisine chez vous.. Au vu de la réactivité du sav j'irai ailleurs !! Boulanger terminer pour moi !

Aspirateur de la marque boulanger (essentiel B Eas 73) sans sac en mai 2025. Nous souhaitons changer les filtres en décembre 2025. Nous nous rendons au boulanger de Villers Semeuse pour les commander….. le vendeur nous annonce qu’ils ne vendent pas les filtres pour ce modèle et nous propose de racheter le bac complet pour 60 euros alors que l’aspirateur neuf coûte 75 euros. (Heureusement les filtres sont disponibles sur lnternet d’en d’autres marques car ils sont de fabrication chinoise)

Personnel malhonnête, incompétent et menteur Achat d’une plaque de cuisson, modèle d’exposition décrit par tel comme impeccable. Livrée sans joint, sans les pattes de fixation et sans notice d’utilisation. Lors du retour de la plaque en magasin le vendeur ne veut pas rembourser, nous dit que le joint est commandé alors qu’il n’en a jamais été question lors de nos échanges tel et en plus ne veut pas rembourser les 60€ de réduction auxquels nous avions droit qui ont été déduits (60€ perdus « pour l’instant « ) Je précise que le client est une personne âgée qui habite à 60km de Charleville donc impossible pour elle de se déplacer aussi loin et ce sont les enfants qui font les navettes. Plus jamais ce magasin

Honteux....le samedi 27/12/2025 à 12h Après m'être assurée du stock en drive concernant une plaque induction, il y en a en stock.... Je choisis le drive, je paie en ligne 449.00 euros. Je suis invitée à venir récupérer celle-ci à partir de 14h... Je mandate ma fille pour le retrait vu que je travaille. Arrivée à destination, pas de stock, pas de plaque....on la fait attendre pour voir ce qu'il en est..... j'ai payé en ligne une plaque qu'on m'a fait croire disponible alors qu'elle ne l'était pas. Au final et ne sachant que faire, ma fille repart avec une plaque d'exposition..... Une remise ridicule de 20 euros lui a été offerte alors qu'elle réclamait un geste commercial..... Pas de carton d'emballage, pas de Manuel d'instruction, plaque enveloppée avec du cellophane, aucun membre du personnel l'aidant pour le transport jusqu'à la voiture....... Si j'avais su que vous n'en aviez pas en stock, je serais allée voir ailleurs et vous aussi le saviez, vous n'avez pas hésiter à m'induire en erreur, à me mentir, afin de faire du chiffre, au détriment de mes attentes.... Très très déçue de l'attention que vous portez à votre clientèle.... Quel manque de tact et de professionnalisme

Retrait drive : accueil glacial .. après plusieurs minutes d'attente, pas de commande ... Elle serait arrivée dans un autre magasin hors département alors que le SMS et le mail reçus identifiaient bien CE magasin. La salariée étaient hautaine, dans le désengagement total et n'a cherché aucune solution. Ma maman a également eu des soucis avec cette même personne. Je lui ai demandé d'annuler la commande. Elle m'a confirmé l'avoir fait. Sans réception de confirmation d'annulation, je contacte le service client qui a très largement relevé le niveau !! Le jeune homme m'a confirmé que ma commande était bien à Charleville, s'est excusé pour le désagrément et a procédé à l'annulation qui n'était pas faite !! Une formation relation et satisfaction client semble s'imposer pour cette personne ...

Magasin agréable avec une équipe très sympathique. Les vendeurs comme les caissières et caissiers sont gentils et professionnels.

Boulanger es un magasin qui fonctionne bien car le magasin a un patron qui c'est très bien géré c'est employé , et les employés l'écoute pas part peur mais part respect les vendeurs ventes des produits et vous conseille parfaitement. Ils sont tous polis et super gentil,le stockiste es super il aide pour tout et les livreur son très aimable je les remercie pour mon stage et je vous le recommande car se magasin es au top . Ceux qui travaille la bas son pas des employé et un patron mais c'est une 2eme famille

Service en magasin efficace et aimable. La vendeuse était à l’écoute de mes demandes. Livraison à j+2 comme demandé. Livraison prévue dans la journée d’un samedi, suivi par mail et SMS. Départ de Villers-Semeuse en suivi par notification et appel. Livraison, installation, mise en route et reprise de l’ancien lave-linge en moins de 15 minutes par un binôme très professionnel.

Bonsoir, Suite à l’achat d’une machine à laver, j’ai constaté lors du déballage que l’appareil présentait des dommages, probablement causés par un choc survenu lors de la production, puis emballé en l’état. J'ai téléphoné et je me suis rendu en magasin pour expliquer et voir pour procéder à un échange, lequel s’est déroulé sans la moindre difficulté. Je tiens à souligner le professionnalisme du personnel, et plus particulièrement celui de la conseillère en caisse, dont l’écoute, la bienveillance et la capacité à rassurer le client méritent d’être saluées. Je vous adresse mes félicitations pour la qualité de votre service. Poursuivez dans cette voie : vous avez parfaitement compris les attentes de vos clients. Respectueusement, Marc 😉

Livraison rapide et soignée. Appel une vingtaine de minutes avant la livraison. Mise en place et reprise gratuite de l'ancienne machine à laver. Merci aux deux livreurs sympathiques.

Sèche linge afficher a 549 et passe a 700 e le lendemain méfiez vous de ne pas acheter ,alors le lendemain le tarif va bouger ,j étais client chez Boulanger maintenant je préfère éviter de rencontrer ce type de changement de tarif electro dépôt vous payer le prix juste. bonjour mr Alexandre le directeur boulanger Charleville ai donc téléphoner au magasin pour avoir des informationssur ces mouvements de tarifs ,personne a su me répondre,je pense ai été mal reçu au téléphone,le sèche linge n et pas rester en promotion plusieurs semaines c et faux juste quelques jours je préfère clarifier la situation Bonne réception

On m'annonce que la protection de mon écran est maintenant a 7€99, hors a l'achat de mon téléphone il m'a été annoncé la gratuité de ce service... Je demande à ce que l'on me l'echange, le magasin fait geste de gratuité, mais le service est déplorable, collé complètement de travers, l'autocollant ressort sur le haut de l'écran et ce situe au milieu de mon objectif photo... Mise en place en juin, je ne vous explique même pas l'état qu'il est aujourd'hui... Changé seulement 1 fois en juin depuis mon achat en 2023... Que dire? Que faire? Avez vous une solution à me proposer avant de me présenter en magasin pour faire observer le travail déplorable de cette personne qui n'a pas la qualité de proposer ce service ? Merci par avance

Je tiens à remercier chaleureusement Fellah pour son accueil et ses excellents conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, tout en me guidant vers le produit qui correspondait parfaitement à mes besoins. Un service agréable et efficace, ça fait vraiment plaisir ! Merci encore pour votre aide !

Beau magasin,choix de produits, qualité. Accueil sympa c était a l ouverture en 2025. Maintenant 2026 vendeur j en foutiste, aucune envie de vendre du matériel informatique. Incorrection de certains. Bref faut aller voir ailleurs. Ce que je fais.

Le samedi 2 aout, au magasin commande d'un casque audio non disponible, casque qui doit arriver le 4. Je passe le. 8, problème d'entrepôt ? Pas de casque et on vous avertira!. J'ai fait 14 km, alors qu'un SMS ou mail aurait suffi à éviter cette perte de temps et d'argent et permettait de montrer le professionnalisme. Un problème de livraison est toujours possible mais avec les moyens de communications actuelles avertissez les clients.

Jeudi 17 juillet 2025 vers 11h30 Cafetière sanseo proposée en promotion à 49€ 99 au lieu de 74 € 99 m'est facturée 74€ 99. La caissière se renseigne auprès d'un collègue qui m'apprend que cette promotion n'est appliquée que sur commande de l'appareil. Je refuse l'achat et reporte l'appareil à sa place. Je m'aperçois que rien sur l'étiquette indiquant le prix de promotion n'est que sur commande. J'en informe la caissière et lui signifie que l'étiquette indique bien 49€99. Elle demande au même collègue de m'accompagner au rayon des cafetières concernées mais celui ci en discutions avec un autre collègue, discution déjà entamée lors de la première intervention de la caissière, continue sa conversation en m'ignorant. Au bout quelques minutes je suis reparti sans achat.

Très satisfaite de mon expérience au magasin Boulanger, et particulièrement du professionnalisme d’Alexandre, avec qui j’ai été en contact. Il m’a très bien renseignée par téléphone, avec clarté et efficacité, et a su répondre à mes attentes de manière rapide et précise. Une fois sur place, il a continué d’être accueillant, serviable et professionnel, ce qui a rendu l’achat de ma TV simple et agréable. Ma commande a été faite la veille et était déjà disponible dès le lendemain en magasin, ce que j’ai particulièrement apprécié. Merci pour ce service rapide et de qualité. Je recommande sans hésitation.

Une super équipe, de jeunes professionnels au top, livrée et installée avec soin. Merci à vous. Je recommande +++

J'ai fait poser un film sur mon portable, il se décale de plus en plus sur le côté. Ils ne veulent pas me le changer sans me faire régler. C'est inadmissible des personnes incompétentes.Lors de la pose. La personne qui m'a posé le film si est repris à plusieurs reprises car c'était un nouveau film qu'il devait essayer. Soi-disant une nouvelle technologie!Je n'y mettrai plus jamais les pieds à fuir.

Livreur franchement sympathique. Fait bien attention à la marchandise. Et super bien précis dans les créneaux horaires . Bonne continuation 😁

Après avoir reçu un SMS me disant, Bonjour, votre commande vous sera livrée aujourd'hui entre 10h00 et 12h00. En cas d'indisponibilité, contactez le 3011, Merci (reçu à 9h31). L'heure tourne, arrivé midi, aucune nouvelle, donc je téléphone, on me dit pas avant 13h-14h, je leur demande pourquoi et là, c'est comme ça, nous ne livrons pas le matin et si je ne suis pas content, je n'ai qu'annuler la commande ou de reporter la livraison. Ça sert à quoi d'envoyer des SMS si vous ne respectez pas les horaires de livraison ? La personne qui s'occupe des livraisons ferait mieux d'être plus sympathique et moins condescendant et ne pas prendre les gens pour des menteurs.

Appareil commandé via le site web Réceptionné le lendemain au magasin jusque là tout se passe bien Le lendemain j'essaie de brancher l'aspirateur Mais appareil défectueux cela ne semble pas grave le cordon se rebobine tout seul Donc impossible de l'utiliser Je téléphone on me dit de ramener l'appareil au magasin soit 110km aller retour Et là pas d'autre appareil en stock ni autre dans un même gamme de prix Et là on nous force la mzin pour acheter un autre modèle deux fois plus cher et 69€ plus cher qu'un achat de distributeur en ligne Vraiment ? ?? Je demande un remboursement et là je dois encore discuter justifier mes choix Non mais!!! Sur la commande en ligne il y a engagement de reprise dans les 15 jours sans motivation et ici je dois argumenter pour un article livré deffectueux Quel manque de support commercial cela m'a coûté deux aller retour pour se faire bousculer pas top

Achat ce jour d un casque prix affiché différent du prix en caisse, 10 euros d ecart. Vérifié en rayon avec une salariée. Voici ce que dit la loi : Que dit la loi ? L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d’erreur manifeste. Par exemple, si un article de haute valeur est étiqueté à un prix dérisoire, le commerçant peut refuser la vente, arguant d’une erreur évidente. Et non pas ce que la personne évoque à la caisse.

Après plusieurs achats effectués dans ce magasin Je suis vraiment très satisfaite de l’achat de tous l’électroménager gros comme Ptits, J’étais très bien conseillé, très beau magasin avec un large chaud de produits . la livraison est également parfaite .

La vendeuse m'a proposé un frigo adapté à mes besoins en plus de ça il etait en promotion, j'ai bénéficié GRATUITEMENT de la livraison et de l'installation du frigo à mon domicile. Une boutique qui s'est alliée sympathie efficacité et prix MERCI Je recommande a 200%