DARTY Chambery 2

Achat four encastrable, livraison et installation gratuite à domicile après avoir souscrit auprès du vendeur une garantie d'un an car j'allais me faire opérer d'une prothèse du genou. Au magasin Darty Chambéry Chamnord rien à dire, tout à été très bien avec les employés Par contre en ce qui concerne la livraison, j'ai reçu un mail la veille pour un créneau horaire pour le lendemain qui me convenait ( pour changer le créneau c'est facturé 29 € !!!! ) Le lendemain les livreurs sont venu à 11h30, 1h30 avant l'heure prévue, je n'était pas a la maison mais ma belle sœur était présente car en vacances, elle a tout naturellement accueilli les livreurs pour rendre service Ceux-ci on déballés le four sur la table de ma terrasse extérieure, démonté mon ancien four et l'on emmené ce qui était prévu, puis ils ont dit que mon installation n'était pas conforme, pourtant il y avait une prise encastrée dans mon mur au fond du compartiment du four, qu'ils ne peuvent pas toucher à l'électricité. !! Le four neuf n'avait pas de prise mal, il n'y avait qu'un cable dénudé de 60 cms environ, donc vraiment très court avec les 3 fils de phase, neutre et terre, donc pour brancher le four c'est obligé de toucher à l'électricité ou alors il faut m'expliquer comment on fait Du coup les livreurs ( qui étaient d'ailleurs fort sympathiques dixit ma belle sœur ) m'ont laissés le nouveau four sur ma terrasse et sont partis. En aucun cas on m'a signalé comment devait se trouver l'installation électrique pour brancher le four. Si j'avais su cela je n'aurait jamais pris une garantie pour livraison et soit disant une installation gratuite Je trouve que cette façon de faire est inadmissible, on incite les gens à prendre des extensions de garanties et une fois signé plus rien de sérieux Le lendemain je suis retourné au magasin pour expliquer ma mésaventure ou j'ai été très bien accueilli et écouté, le responsable a fait tout son possible pour savoir le pourquoi du comment, il a été très professionnel et je le remercie J'espère que mon commentaire sera utile pour d'autres personnes Cordialement

Personnel sympathique et souriant. Un grand merci à Laura pour ses explications. Un immense merci à Béatrice pour sa gentillesse et sa patience pendant la longue attente de la validation de notre dossier. Le café qui nous a été offert à été le bienvenu. Merci beaucoup Laura et Béatrice.

À fuir vraiment !!!!!!!!! Franchement, Darty Chambéry 2 HORRIBLE!!!! c’est une catastrophe absolue. Ça fait bientôt 3 ans que je leur demande d’intervenir pour réparer des dégâts dans ma cuisine, et depuis ? Rien. Strictement rien. À part des promesses en l’air, des “on vous rappelle”, des “on s’en occupe”… qui ne mènent jamais à rien. Des appels, des mails, des relances, j’ai tout fait. Et au final, on a surtout l’impression d’être pris pour des imbéciles. C’est hallucinant à quel point le suivi est inexistant et le professionnalisme… aux abonnés absents. Si vous cherchez une enseigne sérieuse qui respecte ses clients, passez votre chemin. Clairement, il vaut mieux aller voir ailleurs, chez des gens compétents et qui considèrent encore leurs clients. À fuir. Vraiment.

Bon accueil pour l'achat d'un PC qui était en stock. Il y avait cependant un petit défaut sur l'appareil, mais il a été facilement échangé le jour ou nous l'avons retourné au magasin. Merci. Cela confirme l'utilité d'acheter un produit dans un magasin situé près de chez soi, plutôt que sur internet.

Bon conseils pour l'achat de notre téléviseur. Le vendeur qui s'appelle Tom si je me souviens bien, a pris le temps de nous renseigner, pas poussé à l'achat....du coup on est reparti avec une très belle télé à 749 euros. Merci Tom.

Petite anecdote bien sympathique à partager. Nous sommes venus dans votre magasin ce samedi 31 janvier 2026 pour acheter une friteuse. Le vendeur nous informe qu’il en reste une en stock : quelle chance ! Arrivés en caisse, nous effectuons le règlement et attendons notre friteuse. Mais là, mauvaise nouvelle : plus aucune friteuse en stock. Quatre vendeurs se mobilisent immédiatement pour la chercher, mais en vain. On nous propose alors très gentiment d’aller la récupérer directement au magasin de Saint-Alban. Aucun souci pour nous. Nous ne nous sommes pas du tout énervés et n’avons pas perdu patience, notamment grâce à la gentillesse, au sourire et au professionnalisme de toute l’équipe. Un remerciement tout particulier à Noël, le directeur du magasin, à Myriam pour sa gentillesse, et à Samy pour son sourire. Tout cela nous a presque fait oublier notre « perte » de friteuse. Merci à vous, et comme quoi, dans ce genre de situation, rien ne sert de s’énerver

Excellent magasin. Les renseignements sont rapides et efficaces. Je remercie vivement Namir et Laura pour leur efficacité, leur disponibilité et leur gentillesse. A très vite (Ps: Laura m'a convaincu sur l'achat de mon écran gaming: vous êtes une excellente vendeuse avec des arguments qui font mouche et moi je suis ravie de mon achat.)

Venue pour acheter une tablette la vendeuse avait l'air débordé et peu attentive à me conseiller malgré que le magasin soit vide. Elle insistait pour qu'on mette l'anti-virus malgré le fait que j'ai refusé plusieurs fois. Paradoxal pour un métier d'échange avec le client. J'espère qu'à ma prochaine visite je serai mieux accueillie.