DARTY Chalons

Magasin toujours très agréable. bonne prise en compte de mes besoins...avec de nombreux conseils. Merci

Personnel très accueillant, et qui ont su me guider et ont de suite compris l'objectif de ma visite, accompagnement de A à Z, mise en confiance, personnel organisé, souriantes. Merci.

lieu agréable par contre peu de personnel au moment ou j'y suis allé il y avait le chef a la caisse et deux vendeurs un au rayon electronique et l'autre pour tout le rayon ménager du coup j'ai du patienter

Plus jamais,un désastre!!! Réception de la trottinette le 25/3/26,au déballage plusieurs codes erreurs prises en SAV *signer* le 10/4/25 et convenu avec Darty Chalons en champagne vu l’achat trop récent soit un remplacement à neuf ou remboursement de l’achat.Le 15/4/26 réception au magasin de la trottinette toutes rayer par le SAV et renvoyer en SAV immédiatement sans mon accord sans signature pour “changer pièces rayées” ! Illégal selon CGV Darty (devis obligatoire). Depuis je me bat apres plus de 15 appels et me fait mener en bateau par le SAV basé je ne sait où,par un services client fantôme qui me promet que le directeur s’en chargerait de trouver une solution satisfaisante,un magasin qui n’est qu’une devanture et ne fera rien pour vous.J’attends de pieds ferme un rappel de tous ses services le 27/4/26. Vaudrait mieux une fin heureuse car les plaintes,signal conso et lettre avec AR vont pleuvoir.merci Darty pour l’arnaque à 800€ . PS: si je devais obtenir la satisfaction client espérée,je changerais mon avis ,mais à l’heure actuelle c’est poudre de perlimpinpin. Il est loin le temps où Darty se trouvait dans la galerie de carrefour ou l’on pouvait leur faire confiance.

J'ai acheté un téléviseur à 1200 €, il présente quelques soucis aussi je me suis rendu au magasin pour demander de l'aide la première parole du directeur a été je ne m'occupe pas des problèmes de garantie. Il a été immonde et dédaigneux ne voulait pas parler le dialogue a été très compliqué il me parlait à environ 10 m et ne voulait pas se déplacer il m'a dit d'appeler le service après-vente autant de fois que je le voulais... C'est loin d'être mon premier achat chez Darty Châlons-en-Champagne. Mets une chose est sûre je n'y mettrais plus jamais les pieds pour info n'achetez pas un téléviseur cher et de qualité car selon le directeur il peut être moins bien finalement qu'un téléviseur moins cher . rochette Didier

Je me suis allé chez Darty pour acheter ma trottinette le vendeur il m'a fait souscription chez Darty Max. J'ai bien expliqué que j'avais pas des factures de mes appareils électroménagers, il m'a dit y avait aucun souci, ça sera tout pris en charge avant quelques jours, je me suis tourné là-bas pour faire réparer mon micro-ondes et la souris. Il peut payer 50 € en plus. Et deuxièmement ils m'ont dit qu'on ne répare pas le appareil qu'ils ont pas été acheté chez Darty. Donc on est arnaqué par des vendeur par des Service de plus que ça n'existe pas Et quand on demande pourquoi, il nous montre les portes très déçu De Cette professionnalisme Après cette expérience, je vais jamais chez eux, il faut faire toujours attention pour moi c'était une très mauvaise Expérience

Bonjour. Nous avons fait appel au service dépannage pour notre lave-linge. 2 techniciens sont venus. Ils ont démonté le panneau arrière, on regardé quelques minutes et ont conclu que c'était une panne multiple moteur + tambour. Ils m'ont dit que l'appareil était irréparable car les pièces étaient indisponibles. Nous avons payé 89,90€. Mon conjoint a ouvert le lave-linge ce week-end: il s'avérait qu'une culotte était coincé entre entre le hublot et le tambour. Les pièces, tambour et roulement , sont disponibles à la vente. Mon conjoint a enlevé la culotte qui bloquait le tambour et le lave-linge fonctionne à nouveau. On a l'impression de s'être fait prendre 89,99€ pour rien!

Achat d’un appareil à plus de 400 € en décembre décembre. J’ai souscrit à Darty Max sous l’insistance du vendeur, n’étant pas convaincu par cette opération. Les bons cadeaux envoyés ultérieurement, permettaient de couvrir approximativement le coût de l’assurance, c’est pour cela que j’ai fait plaisir au vendeur. Cependant stupeur hier lors de ma venue lorsque j’ai vu que j’avais reçu deux bons par mail et que les deux n’avaient pas la même durée de validité alors que mon achat initial n’était que sur un seul produit. J’ai donc perdu un chèque cadeau de 60 € ce qui au final n’est absolument pas intéressant quant à la souscription annuelle de Darty Max. Étant client fidèle, je réfléchirai la prochaine fois, avant de venir, consommer chez Darty et irai sûrement comparer à la concurrence car je trouve honteux d’envoyer des bons cadeaux valables à peine un mois.

Je suis venue une première fois parce que le chargeur de mon ordinateur ne fonctionnait plus, on m'a demandé de désactiver la géolocalisation de celui ci et que mon chargeur allait être envoyé pour faire une verification. Délai d'attente pour avoir un chargeur ..1 mois et demi. Quelques jour plus tard je retourne chez Darty parce que évidemment je n'ai pas de chargeur et là le vendeur prend mon ordinateur (que j'avais apporté) fais 2-3 manip sur celui ci puis me signale qu'il va essayer de nouveau mon chargeur sur mon ordinateur pour être sur qu'il ne fonctionne pas.. (évidemment il ne fonctionne pas) le vendeur part chercher un chargeur en stock et essaie sur mon ordinateur... le chargeur fonctionne. le vendeur m'indique donc qu'il va me redonner un chargeur et que ce sera plus simple. Une fois sortie de chez Darty, je pars en cours, j'allume mon ordinateur et la .. les 2-3 manips reliées par le vendeur n'était rien de plus qu'une réinitialisation de mon appareil sans mon accord.. Je me suis donc retrouvé sans appareils utilisable juste pour un problème de chargeur !!!

Conseillé par une vendeuse… qui mangeait des bonbons en plein service. Bruits de bouche, attitude pas pro du tout, ça m’a clairement gâché l’expérience. Et quitte à en manger devant le client, elle aurait au moins pu en proposer un 😅