Excellente expérience avec l'équipe de Boulanger ! Les vendeurs ont été particulièrement aimables et souriants tout au long de ma visite. Mention spéciale pour leur honnêteté et leur réactivité : après avoir malheureusement perdu mon portefeuille sur place, l'équipe l'a mis en sécurité et a effectué toutes les vérifications nécessaires pour s'assurer de mon identité avant de me le rendre. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !
Boulanger Châlons en Champagne
Magasin d'électroménager · Saint-Memmie (51)
À propos de Boulanger Châlons en Champagne
Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (333)
service client a l écoute et réactif . Nous avons eu une prise en charge claire et efficace. Bonne expérience , nous avons eu affaire a Marine, au top👌
L’équipe de Châlons est très professionnelle ! C’est bien la première fois qu’on me répond pas simplement « j’en ai plus » mais qu’on se décarcasse pour me trouver une solution. Une mention spéciale pour Marine et Lionel qui ont été bienveillant et d’une grande gentillesse malgré le rush de commandes de Clim ! Grand merci
Après une petite incompréhension, je me suis rendue au magasin pour réparation de ma montre Garmin. J’ai rencontré les personnes du service après vente qui ont été très aimables efficaces et très réactives. Dépôt de ma montre en panne jeudi 25 après-midi et livraison de ma nouvelle montre samedi 27 au matin. Bravo !!! et merci beaucoup.
Je suis très satisfaite de l accueil ,des vendeurs , des conseils ....et de mon achat qui se fait rare ses derniers jours ( je devrais mieux dormir 🥶) Bon magasin et bonne équipe 👍 Merci À bientôt
Des vendeurs compétents, qui savent guider avec bienveillance pour le meilleur. Mention spéciale pour Marine qui a géré a la perfection mon dossier pour la récupération de TVA a l'exportation des produits 🙏🏽
Commande passée le lundi 9 mars pour un retrait prévu le mardi 10 mars. Le produit n'est pas arrivé. Les reports successifs (mercredi 11, puis jeudi 12) étaient communiqués par la centrale Boulanger, pas par le magasin de Chalon lui-même. Le magasin n'avait aucune visibilité réelle sur l'arrivée du stock, et c'est bien là le problème : le site affichait une date de retrait confirmée que ni la centrale ni le magasin n'étaient en mesure de garantir. C'est trompeur pour le client. Cela dit, l'équipe du magasin de Chalon a été exemplaire dans la gestion de la situation. Je tiens à remercier particulièrement le responsable qui s'est personnellement occupé de localiser le colis, a contacté le Boulanger Toison d'Or, et a tout fait pour résoudre le problème. Grâce à lui, j'ai finalement reçu mon produit le jeudi 12. Le problème vient clairement de la centrale et de son système de gestion des stocks (pas du magasin local qui a fait preuve de réactivité et de professionnalisme.)
J'ai fait livré une machine a laver , si je devais mettre une étoile de plus je le ferai ...tout est organisé pour nous satisfaire, les livreurs vous installent , vérifient la mise en marche... aucune inquiétude.Dorenavant ,je deviens client pour tout achat en ligne et en magasin !!!!
Très bonne expérience avec Boulanger ! J’ai eu un souci avec mon lave-vaisselle encore sous garantie, et la personne au téléphone (Valentin) a vraiment pris le temps d’écouter et de proposer des solutions. Le problème a été réglé rapidement, avec en plus le prêt d’un lave-vaisselle pendant la réparation — clairement le petit plus qui fait toute la différence et qui me donnera envie de racheter chez vous sans hésiter. Personnel chaleureux, compétent et efficace. Merci !
Suite à la casse de mon aspirateur laveur, le service après-vente Boulanger a été très réactif et professionnel.La prise en charge a été rapide et un ”avoir” m’a été proposé sans difficulté. Merci pour votre sérieux et votre sens du service client.Je recommande cette enseigne en toute confiance.
Très bon magasin avec un large choix d’électroménager. Le personnel est super accueillant et compétent. Un grand merci à Mohamed qui m’a vraiment bien conseillé et a été très sympa tout au long de mon passage. Je recommande vivement Boulanger !
Magasin très accueillant connaissent bien leur sujet de vente, tout était parfait. Livraison aussi était parfaite les livreur au top
Vendeur agréable,très professionnel qui vous écoute et ne cherche pas a vendre au plus chers seulement a conforter le client selon ses envies et ses attentes. Je recommande fortement si vous avez besoin .
Très bonne expérience en général, vendeur professionnel. Cependant je retire une étoile car la manager est très malpolie et nous a menti sur la politique de retour, probablement pour nous en dissuader.
Suite à un problème de livraison, intervention du Directeur qui est venu sur site. Grande réactivité et professionnalisme remarquable de ce Monsieur. Cela fait plaisir de voir une personne totalement impliquée dans la réussite de la relation clientèle.
Vouloir être conseiller, acheter une télé connectée flop flop flop total pour l'anniversaire de ma fille la télé n'était pas connectée. Retour au magasin, total prix chèr car ailleur télé de marque moin chère. Peu serviable...
Félicitations à l’ensemble des collaborateurs et Directeur du magasin Boulanger de Chalons en Champagne pour la qualité de l’accueil et du service rendu. La satisfaction client reste une priorité. Un grand merci
Très bon magasin Boulanger, personnel compétent et serviable. Un grand merci à Marine pour son accueil, son sourire et ses précieux conseils. Je recommande vivement.
Je tenais à laisser un avis car j’ai essayé de joindre le magasin Boulanger de Saint-Dizier et je suis tombé sur celui de Châlons-en-Champagne. J’ai eu affaire à un certain Lionel qui m’a très bien accompagné, et j'ai pu récupérer ma commande aujourd’hui chez Boulanger à Saint-Dizier ! Merci pour votre professionnalisme !
Super magasin, très bon vendeur, gamme de produit au top, j’ai fais affaire avec un stagiaire qui était au top. Bravo à vous et merci énormément. Je recommande
Nous avons passé une très belle soirée lors de l'évènement VIP. L'équipe a vraiment su créer une ambiance conviviale, et nous nous sommes sentis très bien accueillis. j'ai participé au jeu concours organisé ce soir là, et j'ai eu la merveilleuse surprise d'apprendre aujourd'hui que j'avais gagné un magnifique lave linge! Un vrai bonheur. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
Jeremy est un vendeur très professionnel. Il nous a conseillé sur une tv Samsung. Il connaît très bien son travail. On est ravis d'avoir fait affaire avec lui. Un grand merci a Jeremy et à boulanger.
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Jérémy, conseiller clientèle chez Boulanger, et je tiens à souligner son professionnalisme exemplaire. Du premier contact jusqu’à la finalisation de la vente, il a été à l’écoute, attentif, bienveillant et réellement soucieux de ma satisfaction. Malgré une vente réalisée à distance (j’habite dans le 32), Jérémy a su me mettre en confiance et me guider parfaitement dans mon choix. Le matériel est arrivé dans les délais, et nous avons pu constater la qualité exceptionnelle des produits Focal, fabriqués en France. Il ne nous reste plus qu’à installer tout ça ! Je suis vraiment reconnaissante pour son accompagnement, et je n’ai aucun doute qu’en cas de besoin, il saura assurer le suivi ou relayer efficacement auprès des services concernés. Je recommande vivement le magasin Boulanger Châlons-en-Champagne, son équipe, son Directeur, et bien sûr Jérémy, qui est un véritable atout pour l’enseigne.
Je cherchais un article difficile à trouver ailleurs. J'ai eu un vendeur au téléphone sans attendre, et un très bon accueil. La commande a été rapide et efficace (4 minutes) et j'ai été livré en 48h. Vraiment une très bonne expérience.
Plusieurs achats réalisés dans ce magasin Boulanger, une équipe à l’écoute du client très serviable, poli et toujours de bonne humeur! Le jeune Valentin n’hésite pas à se plier en 4 pour trouver des solutions et satisfaire le client, alors qu'il se trouve à l'accueil ! Il n'a pas hésiter à prendre en main mon litige "SAV" pour régler celui-ci au plus vite, il m'a tenu informé à chaque fois pour m'apporté la meilleur des solutions suivi de très bons conseils pour mes autres achats. Merci et bravo Valentin pour votre professionnalisme, écoute, empathie et votre sens du commerce qui fait défaut à beaucoup d’enseignes. A très vite Valentin et aussi vos collègues qui forme la belle équipe Boulanger 51470 Saint Memmie . Bien cordialement, M-Bazin-Stéphane