Magasin d'électroménager · Bénesse-Maremne (40)
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Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Si vous avez besoin de faire marcher votre garantie, n allez pas la bas . Après avoir retourné un appareil trois fois pour le même problème, à la quatrième fois on me dit « dommage la garantie s est terminée il y a 2 mois alors que l on m avait annoncé que la quatrième fois l appareil serait remplacé. Le service après vente n est pas très aimable… je n irais plus chez eux .
Pas de service après-vente, ni de suivi dans les magasins Darty. Vous avez juste droit à une hotline avec une compétence limitée. Nous en sommes un autre deuxième passage de technicien et notre produit ne fonctionne toujours pas.
J'ai été en magasin le 24 septembre pour une plaque à induction, le vendeur m'a dit on est en rupture de stock je vous la commande et je vous appelles quant elle est arrivée, normalement début semaine . À ce jour le 1 octobre n'étant pas de réponse j'appelle et la personne ne trouve la commande, et qu'il n'en auront plus, juste si vous voulez il y a celle d'exposition. C'est quant même un peu fort si je n'avais pas appelé j'aurai attendu longtemps !! Moi qui aime faire travailler les commerces à côté de chez moi et bien maintenant j'irais dans les plus grandes enseignes.
Je remercie l'équipe au top Merci, pour avoir trouvé la solution, m'avoir dépanné avec Brio et humour, gentillesse Merci de tout cœur Au plaisir de vous retrouver pour d'autres achats Vous m'avez donner envie de retourner chez Darty
l'incompetence a l'etat pur. Magasin a fuir. Nous avons achete un frigo encastrable qui ne fonctionne pas avec nos portes malgre le fait d'avoir fourni les informations denandees("oui oui ca va aller, pas de pb". Une premieres equipe de montage tres desagrable et ensuite une SAV qui ment tout simplement sur les conditions de reprise. Bilan on doit passer par un cuisiniste pour modifier nos meubles car DARTY refuse de reprendre le frigo 24h apres livraison. Fuyez cette enseigne et la mauvaise foi associee.
Vendeur très professionnel, prend le temps de nous ecouter,nous conseiller et expliquer le bon fonctionnement et très gentil et cash Merci de votre accueil et de votre professionnalisme.
Je suis très satisfait de mon expérience avec Darty. Le service a été rapide, professionnel et efficace. Le personnel a été à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller avec compétence. Je recommande Darty sans hésitation.
Je met 2 étoiles pour le vendeur qui a été vraiment sympa et pro en revanche arrivé en caisse dans la file dédiée à la caisse et devoir attendre plus d une demie heure parcequ ils prennent les SAV alors que la file est à côté s'est inadmissible !Ok il y a peut être un manque de personnel mais vu que j étais la seule pour payé un achat et que le vendeur m'ayant vu attendre si longtemps l'a signalé a la caissière elle aurait pu me faire passer entre deux SAV car tous le monde sait que le traitement d un SAV s'est long !Et non elle m'a regardé et a déchiré mon ticket sans un mot ...drôle de façon de traiter une cliente ! J'ai fini par payer auprès du vendeur qui a dû refaire le bon déchiré !!
Service réparation sans aucune valeur ajoutée. Nous avions un aspirateur en panne que nous avons déposé pour identifier si le problème venait du moteur ou de la batterie. Résultat du diagnostic : il faut tout changer. Aucun intérêt du diagnostic, facturé 50€ et le magasin s’en fiche.
Toujours de très bons conseils, une équipe rodée! merci à Arnaud, Bertrand et Benoit (je crois) pour leurs conseils, la qualité de leur accueil et leur efficacité à vous trouver une solution. Je recommande vivement cet établissement
Un très bon accueil des explications très instructives du vendeur et récupération du colis en temps et en heure
SAV inexistant, aucune solution trouvée. Lors de l'achat en magasin on vous laisser croîre que vous pouvez retourner le produit, sauf que si vous avez ouvert le produit, aucun retour n'est possible, contrairement à un achat sur internet... De plus la facture ne m'a pas été envoyée sur mon mail comme convenu. A fuir !!
Très accueillant souriant très professionnel ! Conseillent très bien sur les choix que l'on désire et voir apporter un avis professionnel sur l'article !!
En ces temps où les sites internet ont le vent en poupe, cela fait du bien de trouver une enseigne où il y a des personnes physiques compétentes et a l'écoute. La conclusion c'est que l'achat c'est fait en magasin du robot laveur. Il faut des magasins mais ils fout aussi de bons vendeurs. Merci au jeune vendeur d'avoir été aussi performant, convaincant et sympathique. Je recommande.
la livraison était gratuite uniquement sur les achats internet. Au vu du montant de l'achat, Darty Capbreton a consenti à nous livrer gratuitement et même à nous installer l'appareil. Cela nous donne envie de continuer avec ce magasin franchisé. D. D
Merci au vendeur de Darty Benesse Maremne qui a gentiment accepté de reprendre un produit non ouvert et me le revendre en suivant afin que je puisse profiter de mon bon d’achat !! Merci vous avez été très aimable serviable et efficace
Après une dizaine de visites dans ce magasin, j'affirme que l'acceuil et les conseils sont d'une qualité rare. Un des employé est une des personnes les plus à l'écoute et concerné que j'ai rencontré de toute ma vie. La crème de la crème. Juste un bonheur. Bravo et merci.
Malgré notre tardive le vendeur a su nous conseillé équipe au top
Victime d'un paiement de devis 49€ du fait que je n'acceptais pas le montant de la réparation trop élevée pour un fer à repasser. Cette mise en garde ne m'a pas été précisée lorsque j'ai déposé mon produit défectueux. Inadmissible de la part du SAV envers une cliente depuis plusieurs années...
J'ai été plus que bien accueillie au sein du Darty, l'équipe est sympas, chaleureuse, disponible ! Merci pour leur professionnalisme et leur temps Ils m'ont réconciliée avec la chaine
Petit magasin propre, du monde pour s’occuper de vous et des gens supers sympa ! Ça fait vraiment plaisir ! Magasin bien tenu et cerise sur le gâteau ultra dog friendly Je recommande ++++ Merci
TRES mauvais accueil téléphonique: payant et apres premiers dialogues avec le répondeur , mis en attente pendant 5 minutes sans réponse pour une question précise. Absolument incroyable. apparemment non lié à ce magasin mais à Darty global.....Payer pour être mis en attente n'est que de l'escroquerie
Très bon accueil. Personnel de bon conseil, souriant et à l’écoute (malgré la file d’attente, la personne à su gérer l’accueil, l’encaissement et faire patienter chacun avec le sourire). Très appréciable. Bravo et merci !
Déçu par le comportement d’un vendeur. Nous étions en recherche d’un ventilateur depuis 20minutes mais nous étions dans l’attente d’un conseil entre deux produits. Nous étions sur le point de prendre le produit (le dernier exemplaire) quand le vendeur est arrivée avec une autre cliente. Il a prit le produit du rayon et avait bien vu qu’on était intéressé et il nous sortie « on va pas se battre ». Très très déçu de ce comportement. Énorme manque de respect de la part du vendeur et de la cliente… Cela est bien dommage car nous sommes de très bon client depuis des années… Première fois que cela nous arrive, depuis tant d’année, ce qui nous déçois amplement. En espérant que la prochaine fois cela ce passe mieux.
Accueil conseils top du vendeur.Fidèle depuis longtemps à Fnac et Darty. Rapport qualité prix ,durabilité et eco responsabilité des produits, fabriqués aussi en Europe essentiel pour moi, reprise ancien électroménager , livraison rapide 48h et installation top, conseils. A recommander
L'accès est difficile et le parking est excentré par rapport à l'entrée du magasin. Ces inconvénients sont toutefois compensés par la gentillesse et la disponibilité des salariés. Après 10 minutes d'attente aux caisses notre sèche-linge commandé en clic and collect a été vérifié puis emballé avec soin et chargé dans notre voiture... vraiment rien à redire.
Petit magasin très bien agencé, beaucoup de choix en termes de référence, néanmoins, un petit rayon gros électroménager donc pas énormément dans cette partie du magasin. Facilité de paiement avec FloaBank ce qui est vraiment pratique ! Un beau et large choix dans le rayon TV. Personnel chaleureux et accueillant, je recommande !
Magasin.tel