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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Briey

Magasin d'électroménager · Val de Briey (54)

4,1 213 avis Google Fermé
DARTY Briey — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DARTY Briey

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

Avis Google
4,1
213 avis
5★125
4★46
3★12
2★5
1★25
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audreymercuriali Google

Achat ce matin d'un lecteur DVD neuf (100 euros). L'installer et y trouver à l'intérieur un DVD de souvenirs d'un mariage ! La moindre des choses serait de prévenir le client et de proposer une ristourne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour audrey, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Clairement le processus de contrôle ainsi que son affichage suite à une reprise de produit client était défaillant. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Christophe, directeur de magasin
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voyageur luxembourgeois alessandro Google

Super Magasin avec personnel très sérieux et très serviable je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Alessandro, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, votre équipe Darty Briey
Y
YVAN BERGER Google

Accueillant , à l’écoute, souriant , je recommande ce magasin d’autant plus facile d’accès , parking adapté

Réponse du professionnel : Bonjour YVAN BERGER, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ votre équipe Darty Briey
A
Alexandre Ciccone Google

Venu aujourd'hui pour un achat . Personnel gentil mais le responsable vraiment très irrespectueux personne qui nous prend de haut nous somme ressorti avec rien et décidé de aller a darty thionville . Pas étonnant qu'il n'y es jamais personnes dans ce magasin avec un tel comportement !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ciccone, Vous souhaitiez une remise supplémentaire sur un produit d'exposition alors que celui-ci était déjà en promotion et que nous pouvions surtout vous en avoir un dans son emballage d'origine avec quelques jours de patience. Je regrette que vous ayez perçu mon refus de vous accorder cette remise comme une attitude irrespectueuse de ma part. Je vous remercie de vous soucier de la bonne santé du magasin, j'espère que nous aurons une autre opportunité de vous prouver notre compétence. Cordialement, Christophe
J
Jean Jacques Google

Protocole de retrait des colis par un tiers bien trop compliqué. Pas ligne directe avec les boutiques mais un bon numéro surtaxé, de l'arnaque, pas de conseiller disponible avant 10 minutes mini . Vous achetez et vous devez encore payer 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques, nous visons toujours l’excellence en matière de service, et votre retour nous montre que nous n’avons pas atteint cet objectif lors du retrait de votre produit. Je vais en parler personnellement lors de notre prochaine réunion d’équipe pour rappeler à tous l’importance de la qualité de service que nous nous devons de vous offrir. Votre confiance est précieuse pour nous, et j'espère vous rencontrer en magasin lors de votre prochaine visite ! À bientôt, Christophe
M
Mymy Zinia Google

A éviter a tout prix Personnel a l accueil irrespectueux et désagréable en étant sur son portable en train de surfer sur les réseaux Prix affiché 399€ sur un produit que j avais choisi Prix vendu sur l' ordi a 499€ Article de loi L132-2 qui ne parle que des prix affichés Et d après cette loi c est une tentative de tromper le client meme s il y a des dates écrites en tout petit ,c est le prix affiché qui compte (04/05/2026)

Réponse du professionnel : Madame, Le Code de la consommation dispose qu'en cas de divergence, le prix le plus favorable au consommateur doit s'appliquer, deux éléments juridiques majeurs font exception dans ce cas précis : La caducité de l'offre (Date de validité dépassée) L'étiquette affichait explicitement une date de validité limite, liée à une opération promotionnelle. L'affichage d'une date limite informe clairement le consommateur de sa durée de validité. L'interdiction absolue de la revente à perte Le prix promotionnel (dépassé) nous aurait contraint à vendre le produit à un prix inférieur à son prix d'achat. L'interdiction de la revente à perte prévaut donc ici sur la règle du prix le plus bas selon l'article L. 442-5 du Code de commerce. La caducité flagrante de l'offre et l'obligation légale du commerçant de ne pas vendre à perte, le prix applicable était légitimement le prix affiché en caisse. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Christophe, Directeur Darty Briey
C
Chocolat Bleu-Pâle Google

Magasin bien situé, bien agencé, et ce qu’il n’y a pas en rayon se commande facilement et rapidement. Petit Bémol les places de parking ne sont pas nombreuses et prises par des voitures qui font du CO-VOITURAGE au Luxembourg ! Ça donne donc guère envie de se garer à Marseille pour aller retirer un gros électroménager ou tv etc… Il faudrai donc regeler le problème de ces parasites qui squattent le parking ! À bon entendeur….

Réponse du professionnel : Bonjour Chocolat Bleu-Pâle, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. Nous sommes attentif à la possibilité pour nos clients de pouvoir stationner facilement à proximité du magasin, des réflexions sont en cours sur le sujet. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Votre équipe Darty Briey
P
PIENNES MENUISERIES Google

Personnels super agréable, à l’écoute, toujours de bons conseils. À chacun de mes passages toujours bien reçu. Ce que j’apprécie ils ne sont pas là seulement pour vendre ils essayent de trouver une solution. Continuez comme ça et restez tel que vous êtes.

Réponse du professionnel : Bonjour PIENNES MENUISERIES, merci infiniment pour votre retour !​ Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin !​ Cordialement,​ Votre équipe Darty Briey​
V
Vianney De Launay Google

Le choix et l'achat se sont bien passés. Par contre les dysfonctionnements du TPE sont contraignants pour le personnel et le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Vianney De Launay, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Nous nous excusons pour les contraintes liées au dysfonctionnements du TPE. Cordialement, votre équipe Darty Briey
M
Melina Pignatelli Google

Mon fils est venu acheter les nouveaux Airs Pods. Ambiance glaciale. Le vendeur n’avait pas l’air de connaître son produit et ne savait répondre aux questions. A la caisse, ambiance encore plus glaciale ! Aucun sourire, ni merci, ni RiEN ! Choqués !!! Après avoir dépensé 250 balles !!! A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de conseil font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré, et nous allons faire le point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour. Christophe, directeur
B
Brett Dailey Google

Les staff sont complètement inutiles. J'ai essayé de retourner un article. Le personne n'arrivé pas a faire a cause du leur logiciel. Ils sont pas essayer d'appeler leur service pour chercher la cause. Depuis le début de l'interaction ils ont essayé de me pousser vers un retour par la poste ou un autre magasin. Aucun empathie, aucun sourire et aucun personnalité.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Brett Dailey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour met en lumière plusieurs points importants, notamment l’accompagnement lors de votre demande de retour et la qualité de l’accueil, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons faire le nécessaire pour rappeler les bonnes pratiques à notre équipe et vérifier ce qui a pu bloquer au niveau du logiciel afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Christophe, directeur magasin
C
Claudine Nicolas Google

Très bonne équipe. Très compétent. Agréable serviable. Je recommande vivement ! Je reviendrai ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Nicolas ! nous sommes ravis que notre dévouement vous ai plu ! Nous serons très heureux de vous accompagner pour vos futurs achats, à bientôt ! Votre équipe Darty Briey
S
Seb Pusse Google

Equipe a l'écoute et bon accueil. Nous avons eut de bonne explication et avons été bien dirigé pour notre achat. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Vos encouragements nous apportent une grande satisfaction. A bientôt, votre équipe Darty Briey
C
Carole Anne Google

Super accueil et conseils de vente de la part d’Eric et Léa ! Personnel arrangeant et informations claires (une camionnette du Super U nous a été prêtée gratuitement pour le transport de l’achat de notre frigo). Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Anne, merci infiniment pour votre retour !​ Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin !​ Cordialement,​ Votre équipe Darty Briey
J
Joëlle Drayton Google

Le vendeur était très agréable et nous a conseillé pour l'achat d'un four et d'une plaque à induction. Il a répondu à toutes nos questions en prenant le temps de nous expliquer pourquoi il était mieux d'acheter une marque plutôt qu'une autre en nous laissant la décision de choisir ce que l'on voulait.

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle Drayton, quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin, votre équipe Darty Briey