DARTY Bourg-En-Bresse

Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe de Darty pour leur accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et surtout un vrai sens du commerce, ce qui devient rare aujourd’hui et qui pousse malheureusement les clients à acheter sur internet. Chaque membre de l’équipe a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et de nous conseiller avec sincérité, sans jamais nous presser. On sent une réelle volonté de satisfaire le client et de trouver les meilleures solutions. Le magasin est également parfaitement agencé, très propre et agréable, ce qui rend la visite encore plus plaisante. Cela se démarque nettement de la concurrence. Nous vous remercions encore une fois pour votre disponibilité, votre patience et votre amabilité. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons ce magasin les yeux fermés !

Nous tenons à remercier Prescillia pour sont écoute et sont grand professionnalisme pour l’achat d’un aspirateur ce jour . N’hésitez pas à la demander en magasin elle connais parfaitement sont domaine et va dans le sens de ses clients et répond à vos attentes . Un grand merci à elle . Famille subtil , Berard

Je suis venue pour acheter d’une part un câble usb afin de connecter mon téléphone au tableau de bord de mon véhicule et d’autre part un support pour fixer le téléphone dans mon véhicule Dacia Sandero Steepway. Mounia qui s’est occupée de moi est un très bel exemple de professionnalisme. En effet elle connaît parfaitement ses produits, les processus d’installation et de fonctionnement. Ses conseils m’ont donné entièrement satisfaction. Je dirai que Mounia est une vraie conseillère de clientèle et non une simple vendeuse. À son professionnalisme j’ajouterai qu’elle est excrément agréable, souriante et précise dans ses explications et conseil. Si vous voulez bien accepter ma notation ce serait 25 sur 20! Continuez comme cela Mounia, c’est un plaisir d’avoir eu affaire à vous. Merci mille fois.

Je suis allé à Darty aujourd’hui pour acheter le dernier iPhone à 1300€ avec assurance Apple care à 17€ par mois, toutefois, je déplore une expérience client gâché à cause de la politique du magasin. Malgré la sympathie du commercial, il m’a demandé de payer 30centimes pour un sac en papier, alors même que la boîte iPhone présentait des rayures … C’est dommage.

Je me suis presente ce jour. Il y avait moyennement du.monde . J'avais acheté ma cuisine chez eux et j'ai donc voulu acheté un micro-ondes ancastre . J'avais besoî de renseignent. Jai ttendu un vendeur 30 minutes. La dame était avec des clients et j'ai attédu patiemment. Lorsqu'elle s'est libérée elle a décidé d'aller voir d'autres clients au rayons aspirateur alors qu'elle m'avait bien vu. J'ai don été à la caisse pour demander un vendeur qui veuille bien me renseigner et la il l'on désigné une personne qui m'a promis de venir mais qui n'ai jamais venu. Je suis allée chez boulànger (à cote). Plus de monde et j'ai demandé un vendeur qui est venu me voir très rapidement. Les vendeurs m'ont souris et ont été agréable. J'ai dépenser plus de 1000 euros. Je reviendrais chez eux.

Bonjour, Alors l'enseigne est bien achalandée, le magasin est bien organisé, en revanche sur l'équipe dans sa globalité, je dirais peut mieux faire. Nous avons eu l'impression de déranger souvent et d'ailleurs nous ne venons que lorsque l'enseigne voisine (pas de pub) n'a pas le produit. Attente en caisse, personnel souvent en "réunion" (discussion de groupe)...Avis partagé avec une dame en caisse (on vérifie toujours nos impressions). En conclusion, un peu de travail a mener. Merci

Nous sommes venus pour l’achat d’un ordinateur/tablette avec déjà une idée de modèle en tête. Le vendeur qui nous a accueillis a été très à l’écoute et d’une grande aide, dommage que nous ne connaissions pas son nom car il mérite vraiment d’être félicité. Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences, de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller sans jamais forcer à l’achat. Grâce à ses explications claires, nous avons acheté un Mac avec grand plaisir et nous ne regrettons absolument pas notre choix. Un vrai service de qualité, merci !

MAJ 23/09 problème résolu ! Merci au responsable qui a pris la peine de me contacter 🙏🏼 Pose d'une protection écran smartphone WeFix. Mon écran a comme de la buée en permanence. J'y suis retournée, on me l'a changé... Idem ! J'aimerais un remboursement on m'a dit que ce n'était pas possible ! J'ai pourtant toujours été satisfaite du SAV chez Darty. Je suis déçue.