DARTY Bourg-En-Bresse

Équipe super compétente, la vendeuse ainsi que l’hôtesse nous on très bien accueilli et conseillés. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à Sylvie et Aleksia

Magasin visité régulièrement. Personnel à l’écoute et professionnel.

Merci a Mounia grâce a elle j'ai mon iphone 15 rose!! Super service client a l'écoute bon accord parfait rien a dire adorable toujours les meilleurs conseils !! Prix abordable bonne qualité !! Merci

Équipe agréable à l’écoute super en plus point de vente propre bien rangé

Merci a Mounia pour son accueil et c'est conseil très professionnel et agréable.

J'ai constaté le prix de mon achat 20 € plus élevé que chez bureau vallée de Bourg en Bresse. La différence est importante c'est la raison de mon mécontentement

Très bon Conseils de Prescillia. Très bonne conseillère et très professionnelle. Merci à elle ! Je recommande.

Achat samedi après midi dans le magasin. J'avais vu qu'il n'avait pas de stock car nouvel article mais la vendeuse a cherché et il en avait reçu un. J'ai pu donc partir avec mon article. La personne du rayon aspirateur, je ne me souviens plus de son prénom est vraiment très sympa

ATTENTION!!! ATTENTION !!! ATTENTION !!! C'est la 1re fois que je vais faire un achat, chez Darty, et là, ou toutes les autres enseignes vous propose un règlement en 3 ou 4 fois sans frais, Darty, eu vous font signer( sans vous en tenir informé)un credit bien salé, à 23% avec bien sûr, assurance d'office,commande de carte ect... et quelle que soit vos besoins demprunt(200€ pour ma part) un minimum de 700€ vous est attribuer, et vous plonge, sans que vous ne le sachiez, dans la spirale des arnaques de crédits et du surendettement. PRUDENCE!!!!!!

Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe de Darty pour leur accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et surtout un vrai sens du commerce, ce qui devient rare aujourd’hui et qui pousse malheureusement les clients à acheter sur internet. Chaque membre de l’équipe a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et de nous conseiller avec sincérité, sans jamais nous presser. On sent une réelle volonté de satisfaire le client et de trouver les meilleures solutions. Le magasin est également parfaitement agencé, très propre et agréable, ce qui rend la visite encore plus plaisante. Cela se démarque nettement de la concurrence. Nous vous remercions encore une fois pour votre disponibilité, votre patience et votre amabilité. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons ce magasin les yeux fermés !

Je suis allée à Darty bourg en Bresse acheté une trottinette électrique Xiaomi scooter 5 pro avec casque et antivol le personnel et adorable super accueillant les 2 vendeuse sont extra un accueille chaleureux je recommande fortement se magasin et mille merci pour votre sourire et votre gentillesse 😚🌹merci au vendeuse et au responsable

chez Darty on est très bien accueilli les vendeuses son vraiment très gentille avec le sourire et très professionnel elles prennent le temps de vous expliquer de vous conseiller et sincèrement c'est très agréable de sortir avec de bon conseil et des bonnes explications merci a toutes l'équipe

Super accueil, Prescillia s'est bien occupée de nous, dans l'écoute et dans le conseil avec une vraie plus value dans l'achat de notre machine à laver et imprimante. Nous n'achèterons plus sur internet mais chez Darty et celui de Bourg-en-Bresse dans l'idéal !

Je suis allé aujourd'hui à Darty Bourg-en-Bresse pour acheter un aspirateur laveur une conseillère est venu prénommé Prescillia, je suis très satisfait des conseils une personne très agréable et très professionnel merci à elle.

Nous tenons à remercier Prescillia pour sont écoute et sont grand professionnalisme pour l’achat d’un aspirateur ce jour . N’hésitez pas à la demander en magasin elle connais parfaitement sont domaine et va dans le sens de ses clients et répond à vos attentes . Un grand merci à elle . Famille subtil , Berard

Magasin avec de nombreux choix de produits. Mise en avant de stagiaire notamment Ilana qui a pu bien me renseigner dans la recherche pour un appareil à raclette. Grand sourire! Super

Je suis venue pour acheter d’une part un câble usb afin de connecter mon téléphone au tableau de bord de mon véhicule et d’autre part un support pour fixer le téléphone dans mon véhicule Dacia Sandero Steepway. Mounia qui s’est occupée de moi est un très bel exemple de professionnalisme. En effet elle connaît parfaitement ses produits, les processus d’installation et de fonctionnement. Ses conseils m’ont donné entièrement satisfaction. Je dirai que Mounia est une vraie conseillère de clientèle et non une simple vendeuse. À son professionnalisme j’ajouterai qu’elle est excrément agréable, souriante et précise dans ses explications et conseil. Si vous voulez bien accepter ma notation ce serait 25 sur 20! Continuez comme cela Mounia, c’est un plaisir d’avoir eu affaire à vous. Merci mille fois.

Je suis allé à Darty aujourd’hui pour acheter le dernier iPhone à 1300€ avec assurance Apple care à 17€ par mois, toutefois, je déplore une expérience client gâché à cause de la politique du magasin. Malgré la sympathie du commercial, il m’a demandé de payer 30centimes pour un sac en papier, alors même que la boîte iPhone présentait des rayures … C’est dommage.

Excellente expérience avec Darty Cuisine Bourg en Bresse. Le professionnalisme, l'écoute, le respect du budget. Une cuisine de qualité posée avec soin. Je recommande !

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais en rayon mais une sympathique vendeuse m'a aidé et conseillé. Je suis donc reparti satisfait avec les articles que je cherchais. Parfait

Je me suis presente ce jour. Il y avait moyennement du.monde . J'avais acheté ma cuisine chez eux et j'ai donc voulu acheté un micro-ondes ancastre . J'avais besoî de renseignent. Jai ttendu un vendeur 30 minutes. La dame était avec des clients et j'ai attédu patiemment. Lorsqu'elle s'est libérée elle a décidé d'aller voir d'autres clients au rayons aspirateur alors qu'elle m'avait bien vu. J'ai don été à la caisse pour demander un vendeur qui veuille bien me renseigner et la il l'on désigné une personne qui m'a promis de venir mais qui n'ai jamais venu. Je suis allée chez boulànger (à cote). Plus de monde et j'ai demandé un vendeur qui est venu me voir très rapidement. Les vendeurs m'ont souris et ont été agréable. J'ai dépenser plus de 1000 euros. Je reviendrais chez eux.

Une honte! Le magasin de Bourg, et leur plateforme de livraison sur Macon sont des menteurs et des arnaqueurs. Après un 1er frigo neuf, livré rayé (en dessous de l'emballage), un 2eme frigo livré neuf et en panne au bout de 4 jours d'utilisation (plein de courses alimentaires évidemment); Darty me livre un 3eme frigo "modèle d'exposition"!! Au prix du neuf évidemment, mais le pire c'est qu'on me soutient qu'il est neuf!!!! Au final, puisque je refuse ce modèle d'exposition, la seule solution est le remboursement : il semblerait que je sois là cliente fichée en rouge maintenant ! J'attends toujours de vos nouvelles pour mes 300 euros de courses qui sont parties à la poubelle.

Plutôt agréable et sans trop d’attente. Juste penser lorsque vous acheter un mobile que la pris USB est à acheter en plus. Le vendeur ne me l’a pas rappelé et j’ai du revenir. Sinon RAS

Je suis extrême satisfaite de Darty Bourg en Bresse et particulièrement de son service Darty Max : avant J’étais sceptique sur l’efficacité de ces services réparation mis j’avais tord : ils sont compétents, très bien organisés, toujours à l’heure et très aimables J’ai fait appel à eux 3 fois et je suis vraiment ravie Bravo Darty Max que je recommande vivement

Pose d'une Cuisine fin Mai 2025, problème de meuble (on m'a supprimé un tiroir, meuble tâché a la livraison également) ou l'on me trouve des excuses alors que c'est une erreur incontestable du responsable Darty Cuisine lors de la commande . . . Qui est de plus inexistant aux appels et messages. Aucun suivis . Nous sommes presque fin octobre ceci n'est toujours pas réglé. J'ai été patient, voulu être arrangeant mais a ce stade c'est inadmissible !!! Il gâche tout l'accueil et le travail de ma conceptrice/vendeuse Naty qui est malheureusement partie de l'enseigne après ma signature. Pour le poseur il a été minutieux. J'ai des autres projets d'achats je vais aller a la concurrence.

Le 6 octobre, je voulais effectuer un achat chez Darty Mais j’ai été très déçu de l’accueil. La vendeuse a été extrêmement insistante Me demandant à plusieurs reprises Si j’avais besoin d’un renseignement malgré mes refus. Elle m’a ensuite fais remarquer de manière peu aimable que le magasin allait bientôt fermé, J’ai eu l’impression de déranger, dommage elle a perdu une cliente!

Bonjour, Alors l'enseigne est bien achalandée, le magasin est bien organisé, en revanche sur l'équipe dans sa globalité, je dirais peut mieux faire. Nous avons eu l'impression de déranger souvent et d'ailleurs nous ne venons que lorsque l'enseigne voisine (pas de pub) n'a pas le produit. Attente en caisse, personnel souvent en "réunion" (discussion de groupe)...Avis partagé avec une dame en caisse (on vérifie toujours nos impressions). En conclusion, un peu de travail a mener. Merci

Nous sommes venus pour l’achat d’un ordinateur/tablette avec déjà une idée de modèle en tête. Le vendeur qui nous a accueillis a été très à l’écoute et d’une grande aide, dommage que nous ne connaissions pas son nom car il mérite vraiment d’être félicité. Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences, de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller sans jamais forcer à l’achat. Grâce à ses explications claires, nous avons acheté un Mac avec grand plaisir et nous ne regrettons absolument pas notre choix. Un vrai service de qualité, merci !

MAJ 23/09 problème résolu ! Merci au responsable qui a pris la peine de me contacter 🙏🏼 Pose d'une protection écran smartphone WeFix. Mon écran a comme de la buée en permanence. J'y suis retournée, on me l'a changé... Idem ! J'aimerais un remboursement on m'a dit que ce n'était pas possible ! J'ai pourtant toujours été satisfaite du SAV chez Darty. Je suis déçue.

Je tiens à remercier chaleureusement la directrice de Darty ainsi que la cheffe des ventes pour leur accueil et leur professionnalisme. Elles se sont montrées incroyablement arrangeantes, disponibles et surtout très à l’écoute de mes besoins. On sent vraiment qu’elles ont à cœur de satisfaire leurs clients et de trouver les meilleures solutions, toujours avec le sourire et une grande bienveillance. C’est rare de rencontrer autant de sérieux et de gentillesse à la fois dans un service client, et ça mérite d’être souligné. Merci encore pour cette belle expérience : je recommande Darty les yeux fermés ! 👏✨

Un immense merci à toute l’équipe de Darty Bourg-en-Bresse, en particulier aux vendeuses et au responsable du magasin. Professionnels, disponibles, à l’écoute et toujours souriants : un accueil et un accompagnement exceptionnels qui font vraiment la différence ! En revanche, le service de livraison a été une véritable catastrophe : désorganisation totale, manque de sérieux et absence de transparence. Pire encore, ils ont endommagé mon réfrigérateur ainsi que le sol de mon entrée. Une expérience inacceptable pour une enseigne de ce niveau. L’entreprise de livraison m’a promis de prendre en charge les dommages causés (au réfrigérateur), mais elle n’a pas tenu parole. Une attitude inacceptable et un grand manque de sérieux.

Nous mettons 5 étoiles car on ne peut pas en mettre plus, suite à un problème d appairage entre une montre connectée et un téléphone, nous nous sommes dirigés dans votre magasin pour les compétences particulièrement d'une personne sans dénigrer les autres. Nous avons eu à faire à un jeune homme qui se prénomme et qui porte très bien son prénom "Parfait". Ceci dit, ce n'est pas la 1ère fois que ce vendeur s'occupe de nous. Ce jeudi il a pu dénouer notre problème avec lequel nous avons eu tant d'échecs, avec toujours aucunes solutions. Maintenant et avec certitude ce jeune homme est un point fort de votre magasin. Et si nous avons l'occasion d'y retourner, je m'adresserai de nouveau à Parfait. Nous en profitons pour encore le remercier pour son savoir faire à son si jeune âge. Il est tellement rare de nos jours d'être pris en charge par cette personne aussi compétente, professionnel et très agréable.

Bonjour, Je suis venu dans la boutique en Avril 2025 et j'ai été très bien reçu. Je suis tombé sur Benjamin, un vendeur à l'écoute, qui donne de bons conseils et qui a toujours le sourire. Un vrai plus lorsqu'on est vendeur dans un magasin. Merci à lui et à l'équipe Darty.

Il y a 11 mois et demi, j'ai acheté un rasoir électrique qui s'est arrêté de fonctionner hier. Ca peut arriver ; aussi suis je allé voir le service après vente où un employé très sympathique et consciencieux a constaté le problème et a pris l'appareil pour l'envoyer chez le constructeur : j'aurai une réponse dans une dizaine de jours. Il s'agit d'un appareil que j'utilise -comme beaucoup encore- presque tous les jours : j'ai donc demandé une solution de dépannage. Mais ce n'est pas prévu (ni pour les réfrigérateurs ou autres cuisinières, d'ailleurs, outils dont on peut aisément se passer de nos jours ! ). Donc, à l'achat d'un appareil du quotidien, s'il est bon de savoir qu'il y a une garantie . . . il faut admettre qu'on peut devoir s'en passer en cas de problème ! Pour l'anecdote, j'avais acheté ce rasoir car, pour le précédent qui fonctionnait très bien encore au bout d'une vingtaine d'années, on ne trouvait plus les "pièces d'usure" (grilles et lames) ! Une façon de détourner l'obsolescence programmée . . .

Très bon accueil. Le vendeur chargé des appareils photos était extrêmement compétent. Il a su adapter son discours à notre niveau débutant, il a fait preuve de patience. Nous sommes très satisfait de notre achat, et ce vendeur y est pour beaucoup. Un grand merci à lui. Merci également pour l'offre dont Darty nous a fait bénéficier... Parfait 👍. Je recommande Darty Bourg pour l'achat d'un appareil photo.

tous les magasins ne se valent pas , pas plus que les vendeurs et vendeuses du magasin , mais là pour le coup , nous sommes tombés sur la perle rare : elle ne saute pas sur les clients ( hé oui la direction , ce n'est pas forcément la bonne stratégie !!!) , elle est à l'écoute , donne toujours les bons conseils , le tout avec le sourire ... le prénom de cette perle rare : Prescilla , un grand merci à elle !!!

Visite hier assez choquante... On m'a clairement prise pour une voleuse.. Je viens pour acheter un produit (avec 1cm de poussière sur la boîte au passage) puis souhaite voir un second produit. Je reviens donc sur mes pas et je suis interpellé par un vendeur m'indiquant sèchement que les caisses sont de l'autre côté. Passage en caisse très froid avec je suppose écrit sur mon front "voleuse" On comprend pourquoi il y a autant de poussière sur les produits dans un magasin vide puisque tout le monde va chez Boulanger

Acheter un téléphone, j’ai utilisé l’article une fois pendant quelque minutes je voulais leurs faire le retour impossible et aucun geste commercial, pas top. J’ai pris une assurance a 19 euro et impossible pour le personnel de nous renseigner mais pour vendre il ont su faire. A part un vendeur qui a su nous expliquer les chose correctement 3 jours après pour l.assurance

Voici le pourquoi de ma seule étoile. Nous allons à Darty afin d'acquérir cette machine à café. On demande le paiement en 20 fois avec COFIDIS (vu le prix de cette machine). On nous demande un apport, on souhaite donner 300 euros. Votre vendeuse nous dit que cela ne suffira pas et insiste pour un apport de 700 euros... euhhhhh si on souhaite payer en 20 fois c'est que l'on ne peut pas apporter 700 euros d'un coup... Nous sommes reçus par une autre dame qui prend plusieurs renseignements afin de remplir le dossier... le crédit (paiement 20 fois) est refusé. Nous voilà reparti bredouille... On décide de regarder sur Amazon et il y a la machine à café donc on retente paiement en plusieurs fois (24 fois avec COFIDIS et oh SURPRISE le crédit est accepté SANS APPORT... il y a comme un problème non ???? PS: j'adore votre réponse automatique reçue à 22h 31... en bref vous en avez rien à faire... c'est bien...!!!

Une équipe très accueillante et professionnelle. Un magasin avec beaucoup de choix sans oublier un espace cuisine sur mesure qui permet de concevoir son projet cuisine avec des concepteurs disponibles et très compétents.