DARTY Bordeaux Mérignac

Comment expliquez vous qu’un abonnement mensuel à Darty max ne donne pas droit à la réparation de mon Mac acheté chez vous ????? Ce matin, j’ai eu à faire à un monsieur extrêmement froid au sein de votre magasin qui m’a gentiment envoyé me faire voir chez Apple : j’ai pourtant acheté mon Mac chez vous et souscrit à la garantie chez vous ! Comment expliquez vous aussi que cette incompétence ait causé la réinitialisation de mon nouveau Mac alors que je lui ai bien précisé que celui la n’avait rien à voir avec? Expérience client pitoyable, beaucoup mieux reçue à Bordeaux Lac ou l’on m’a confirmé que mon Mac pouvait être pris en charge.

Nous avons acheté une gaziniere il y a 2sem et avons été très bien conseillé (désolée je n ai pas le nom..jeune blond ) il a été pro et à l écoute ns apportant satisfaction à nos attentes. Puis ns avons eu à faire à 2 reprises à une pépite Thais🤩 souriante et irréprochable à tt point vue 👌🏽👏🏽ns sommes revenus pour une question sur la gaziniere et le responsable de rayon a pris le temps de dévisser la plaque afin de trouver une solution à notre problème👍🏽ça fait plaisir d avoir des personnes pro et humaines ! Bonne continuation pour la suite !

Expérience de qualité et plus encore ! Avec Léo, pour un lave linge, clients indécis que nous sommes il nous a très très bien conseillé et avec le sourire ! Malheureusement machine trop grande, découverte à la livraison et encore une fois professionnalisme au top pour faire le retour et l'annulation de la commande sur ce modèle ! Je recommande à 1000%

Bruno, vendeur gros électroménager m’a bien aidé à choisir mon frigo américain, et il était de très bons conseils. Tout s’est très bien passé et je suis satisfaite de mon achat à par que l’eau n’est pas assez fraîche à mon goût quand je compare avec mon ancien FA.

Avis objectivement très négatif : 1/ le vendeur nous a "vendu darty max" en mentant et ne disant pas tout. Exemples : - livraison 39€ offerte. Or, elle l'est déjà avec mon produit ! - arrêt au bout d'un an : faux ! c'est une tacite reconduction à interrompre Bref, je ne sais pas ce que j'ai souscrit et ne peux pas annuler alors même que le Frigo n'est pas livré 2/ retard de livraison ; prévue entre 10h et 12h... l'heure est passée ; ils viendront quand ??? j'e n'en sais rien DARTY indique que je ne peux pas prétendre à un remboursement car j'aurais bénéficié de plusieurs avantages liés à la souscription de Darty Max. Or, leurs affirmations ne sont pas étayées. • j'ai bénéficié d'une livraison gratuite. Or, la livraison de mon produit était gratuite indépendamment de la souscription à Darty Max. • j'ai bénéficié d'une remise de 150 €. Quel document prouve que cette remise était conditionnée à la souscription de Darty Max ? Si tel était réellement le cas, cela aurait dû être clairement indiqué lors de la vente. Merci de me transmettre ce justificatif. • j'ai bénéficié d'une carte cadeau grâce à cet abonnement. Là encore, merci de me communiquer le document établissant ce lien. À l'inverse, ma facture mentionne explicitement un abonnement Darty Max à 0 €. Si cet abonnement devait finalement me coûter 143 €, cette information aurait dû être clairement portée à ma connaissance. Je vous demande donc de m'expliquer pourquoi un abonnement facturé à 0 € sur le document de vente devient, a posteriori, un abonnement payant.

Très bonne expérience chez Darty Mérignac. Un grand merci à Gabin pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su me conseiller avec patience pour le choix de mon nouveau portable. Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de son accompagnement. Je recommande sans hésiter ! Un grand merci pour tout le staff de votre amabilité.

Un grand merci à toute l’équipe du Darty de Mérignac, et en particulier à Eric et Léo qui m’ont accompagné lors de l’achat de mon micro-ondes. Ils ont été très professionnels, rapides, souriants et vraiment commerçants. Ils ont pris le temps de bien me conseiller tout en restant efficaces, ce qui rend l’expérience en magasin très agréable. Un petit mot aussi pour le monsieur et la dame en caisse, dont je ne connais malheureusement pas les prénoms : ils ont été très gentils, très accueillants et même très rigolos, ce qui rend le passage en caisse super sympa. C’est toujours agréable de tomber sur une équipe aussi sympathique, professionnelle et de bonne humeur. Merci à tous pour votre accueil !

Voilà un magasin où l'on est à l'écoute de ses clients, en prenant en compte leurs demandes avec un professionnalisme avéré. Fidèle à l'enseigne depuis de nombreuses années, j'ai pû apprécier récemment la qualité du service après-vente et de la convivialité de l'ensemble des équipes. Merci à eux ! Je reviendrai avec plaisir et une grande confiance pour de prochains achats envisagés.

Ayant été deçu par darty par un telephone dans le passé je me dis aller je vais aller voir celui de merignac mon neveu voulait m acheter un samsung s25 pour mon anniversaire .Je fais une estimation reprise de mon tel la veille 140 euro sur votre site. Jarrive en boutique le vendeur me dit ca vaut 100 euro il tappe sur son ordinateur 133 euro arrivee la il me dit que le tel a un coup et apres je lui fais remarquer que non et apres il me dit oui mais ya une griffe verdict 108 euro ..Bref de mon avis quand un client venait se faire plaisir je suis reparti et j ai verifier sur votre site l offre remboursement samsung 100euro differé etait bien jusqu au 24 de ce jour.un magasin ou je mettrai plus les pieds finalement mon neveu m en a prit un ailleurs

me concernant j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé dans ce magasin.. a tout ceux qui critiquent allez faire un tour au 'concurent' juste a coté vous reviendrez avec un autre avis et une experience de ce qu'est l'incompétence d'un vendeur (si vous en trouvez un dans le rayon) et un mauvais accueil.. mes livraisons ont toujours été parfaitement faites et des livreurs hyper bienveillante et a l'écoute allant au delà des besoins (par de précieux conseils) et rectifiant nos erreurs ou les erreur dans les stocks.. rien a redire.. je continue mes achats dans ce magasin ..sans même me poser la question:ou aller ailleurs?.. j'ai un Darty a 15 km de chez moi je n'hésite même pas a faire ces 60 km supplémentaires pour aller a Mérignac.. le service après vente ne m'a jamais déçu non plus.. lors de ma dernière visite je suis allé chez le voisin, avec ma mère pour un achat d'imprimante ... au bout de 10 minutes on a compris qu'on c'était trompés de magasin sans difficulté.. et au final comme d'habitude on a été très bien conseillé.. avec des tarifs tout a fait correct.. je remercie les vendeurs que j'espère considérés par leur direction..