DARTY Biganos

Livraison de machine achetée, 39 € de frais sauf si vous faites la carte Darty à 9.90€ raison invoquée "la guerre en Ukraine" je vois pas le rapport. Chez Boulanger à 50m c'est gratuit.

Je souhaitais me faire rembourser d'une caméra de surveillance qui ne pouvait pas s'intégrer à ma domotique. Ouvert une fois, comme neuve. Une fois arrivé on ne me rembourse que sur avoir moins 20 pourcent. Je les ai informé que chez le concurrent direct (son voisin), le remboursement est immédiat apres une vérification du bon état du produit (qui était mon cas).Le vendeur du SAV me répond par la négative, que les concurrents faisaient la même chose. Or quelques minutes plutard, je vais chez le concurrent racheter une caméra, qui m'informe que le remboursement se fait dans l'intégralité si le produit n'est pas abimé. Par conséquent, je n'achèterai plus chez fnac/darty, c'est bien dommage qu'il ne s'aligne pas de la même façon. Je ne reviendrai plus sauf pour mon avoir. Surtout que j'ai reçu un avoir au lieu d'un remboursement donc ils sont gagnant dans l'histoire, revente de ma caméra et je leur achete un nouveau produit.

Bonjour DARTY, Je vous contacte pour un problème de fiabilité inacceptable.J'ai acheté deux brosses à dents Oral-Bio8(haut de gamme) La première est tombée en panne et a dû être échangée par votre SAV. La seconde tombe en panne 5 mois après la fin de garantie. Deux produits identiques,deux pannes précoces:vice caché art 1641. Malgré mes tentatives,le directeur du magasin de BIGANOS n'a même pas récupéré mon courrier recommandé.Je vous demande un échange comme pour la première. Dans l'attente d'une solution concrète

Très bien conseillée pour le cadeau de Noël de mon fils sur une enceinte .Malgré les problèmes de livraison dû aux blocages ,et les problèmes de stocks , j ai eu la chance de tomber sur le vendeur Hugo , un jeune adorable , a l écoute , très pro, qui a su trouver une solution à mon problème. Grace à lui je suis repartie avec une enceinte bose ce matin , j avais choisie une jbl à la base ( un petit peu moins cher ) mais je suis repartie avec le cadeau de noël de mon fils et je l en remercie . Je souhaite un joyeux noël à tte l équipe et Hugo j espère que le père Noël vous apportera un cadeau qui vous fera plaisir à vous aussi .

Très bon accueil de Hugo, pour les conseils pour l'achat de smartphone Google Pixel 10 , très souriant, c'est occupé de moi , suis en béquilles, vraiment au petit soin......

FNAC - DARTY : tout est dit, c'est un mélange des deux au même endroit. Les 2 ne présentent qu'un choix limité. Quasiment que des nouveautés ou d'actualité pour la Fnac. Et pour Darty un choix restreint (et très chers) pour les TV que j'étais venu voir. Cependant il y a un peu de tout. Vaut quand-même le détour puisque ces 2 enseignes ont une expérience d'un demi siècle.

Ayant un projet de renouvellement de 21 TV, j’essaie de privilégier les commerçants du coin plutôt que les sites. Je trouve l’expert en tv et lui demande de m’aider . Connaissant le modèle voulu, je lui demande un devis pour 21 TV et 20 supports en lui expliquant que j’attends un geste commercial vu le nombre . Sans même consulter un supérieur, il me dit qu’il ne peut rien faire sur les tv mais va voir ce qu’il peut faire sur les supports..à savoir, que leur tarif des TV est environ 10% plus cher que. E que j’ai pu trouver ailleurs. Et que certains commerçants du coin ont consenti une baisse.. À ma grande surprise, pas de devis informatique, juste une liste sur une feuille Darty, écrit à la main! Il m’explique que faire un devis prendrait trop de temps…content de lui, il me dit qu’il m’a fait gagner 600€ sur les supports (sur un projet à plus 8000€). Quand je lui demande pour la livraison gratuite, il me dit oui mais à condition que je prenne une carte Fnac à 39€ ( qu’il me remboursera bien sûr). Bref, pour moi il y a un manque de professionnalisme et d’intérêt pour un projet qui me semble assez important .. Avec mon expérience dans la vente, je pense que Darty devrait refaire des formations commerciales.

Je suis allé chez Darty Biganos pour acheter une machine à laver, et j’ai été super bien accueilli. Les vendeurs ont été au top : très pros, à l’écoute et de bons conseils. Ça fait vraiment plaisir d’avoir un service aussi qualitatif !!