DARTY Besançon Châteaufarine

D'habitude, j'achète jamais rien à Darty vu les mauvaises experienses auparavant. Comme le climatiseur je veux est en rupture de stock chez les concurrents et il n'est disponible que chez Darty. Je l'ai quand même commandé sur le site de darty pour retrait magasin à Chateaufarine. Aussitôt produit commandé, aussitôt l'argent(999€) prélevé et aussitôt un mail de l'indisponibilité du produit m'est est parvenu. Si le produit n'existe pas, pourquoi l'afficher disponible ???? J'en suis sûre que ce n'arrive pas qu'à moi. Tout ça pour bloquer la masse d'argent pour générer de l'intérêt. Bande de capitaliste et d'arnaqueurs.

Équipe acceuillante et souriante. Les deux vendeurs que nous avons rencontré ont su nous écouter et nous conseiller sur les différents produits présentés en magasin. Nous étions venus à la recherche d'une machine à laver parce que la notre était défectueuse. Nous sommes reparti avec une machine à laver et nous avons même changé de fournisseur internet et mobile sur les conseils des vendeurs. Tout est maintenant installé à la maison et tout fonctionne correctement. La personne qui nous a réceptionné au retrait des marchandises nous a gentiment aidé à charger la machine dans notre voiture. Bravo à l'équipe de Besançon pour leur professionnalisme. Continuer comme ça 👍

J’ai été servi et conseillé par Titouan, qui a pris le temps nécessaire pour m’orienter dans mon choix en tenant compte de mes besoins. Très professionnel, souriant et à l’écoute, il a su me conseiller avec patience et efficacité. merci à lui !

le 07 avril 2026 lors de notre visite chez Darty , nous avons été très bien accueillis par DIKRA une excellente vendeuse , elle a su nous conseiller avec professionnalisme pour l'achat de notre scanner et de notre ordinateur portable , très sympathique et à l'écoute , elle a rendu notre expérience particulièrement agréable .Rien à redire , que ce soit sur l'accueil ou lors du passage en caisse. Nous recommandons vivement.

bonjour, voilà le 1er mot entendu en entrant chez Darty ce vendredi matin et le dernier fut "au revoir" ! au moins la politesse n'est pas négligée contrairement au client ! 15 mn d'attente sans voir personne, même en se plaçant sous le panneau service, renseignement encaissement. Visiblement personne ne souhaitait nous vendre une cafetière dans un budget de 300€, donc BUT a fait l'affaire.

Merci à Corinne et Amélie pour leur professionnalisme. Elles ont remplacé sans difficulté une TV cassée alors que les cartons étaient restés fermés le temps de terminer nos bureaux. Un service client réactif, je recommande sans hésitation.

Je me suis rendu ce matin dans ce magasin pour y acheter un aspirateur repéré sur le site. La vendeuse me propose une extension garantie que je refuse, elle insiste en argumentant que cette marque peut être amener à tomber en panne ou à casser et que ça coûte cher… process de vente à revoir. Après ce refus, elle me propose un service Dartymax sous forme d’abonnement mensuel pour couvrir la réparations de mes appareils. Cela ne m’intéresse pas donc je refuse, elle insiste à nouveau en m’expliquant tout en détail, je renouvelle mon refus et elle me demande pourquoi. Process de vente à revoir également. J’ai le droit de dire non sans devoir me justifier je pense. Je lui ai donc dit que j’avais assez de dépenses et d’abonnements chaque mois à régler et que je ne pouvais pas me permettre d’en rajouter un autre de 12€ par mois, qui je ne suis pas sûre, me serve à quelque chose. Elle a eu l’air déçu de manquer de vente de services. Je suis reparti avec mon produit mais avec la sensation de n’être qu’un portefeuille sur pied et de ne pas être vraiment considérée. Je ne sais pas si c’est la culture de l’enseigne ou un cas isolé mais je trouve que l’insistance est déplacée.

Notre cassiniere à était enfin livrée , avec pas mal de péripéties. Livrée mais pas installée (mon cordon électrique pas conforme) les livreurs sont répartis sans explication pour le branchement, j'ai acheté le fil électrique conforme puis fixé comme sur le schéma le four fonctionne mais pas la plaque électrique ni les allumes gaz!!! On devait me rappeler mais j'attends encore la communication ? Je me suis rendu à Darty châteaufarine et la on m'a quand même expliqué le branchement, il fallait savoir qu'il y'avait des pontages!!!! J'ai payé la livraison et l'installation ???? Et je ne parle pas du soi-disant 3 fois sans frais !!!!! Une chose est sur je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin trop cher et la plupart du personnel désagréable.

Nous avons, ma compagne et moi même, été très bien accompagné par le vendeur Nicolas. D'une franchise honnête et d'un sens relationnel client impeccable, nous avons acheté un nouveau téléphone et un disque dur. Merci Monsieur.

Magasin qui refuse une vente à 900€ car la procédure du siège de l’entreprise n’accepte pas les chèques professionnels. Tanpis on ira ailleurs puisque Darty semble avoir assez d’argent. Rien à dire sur vos vendeurs qui font ce qu’ils peuvent. Mais tout à redire sur la manière de procéder de l’entreprise.