Magasin.telS
Sophie Allix
Vendeur agréable, bon produit je recommande
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
DARTY Avranches
Magasin d'électroménager · Avranches (50)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DARTY Avranches
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (347)
3,9
347 avis
H
Helena Medina Heierle
Deux fois déjà que je donne una chance à ce magasin! Le Service Technique, même quand on paye l'abonnement, est déplorable, incompétent, nul, irrespectueux... 3 fois qu'essaye d'obtenir des vrais glaçons dans mon frigo américain; le nouveau lave-vaisselle c'est moi qui a dû le porter car le livreur avait oublié son diablo... Bref: très irrésponsable et décevant. À ne pas refaire!
Réponse du professionnel : Bonjour Helena Medina Heierle, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison de votre produit ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe de livraison afin qu'elle puisse s'améliorer. Nous tenons vraiment à ce que votre expérience soit parfaite, et nous travaillons chaque jour pour nous améliorer.
L
Loc rg
acheté , sa tombe en panne en moins de 1 ans après l'achat... et trois semaines plus tard ... tjrs rien .. un panne soit disant jamais vu un sèche linge qui ne sert a rien et qui selon le technicien et bon pour la poubelle... mais qu'on va réparer... juste sa fait deux semaines ... réparation ok mais quand ? pas bcp de sérieux pour le moment a part le technicien sur place qui a essayé de faire bouger les choses , derrière darty a l'air d'être aussi efficace que pour le gouv pour la dette...
Réponse du professionnel : Bonjour Loc rg, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Claude RT
Personnel aimable et compétent. Parking facile
Réponse du professionnel : Bonjour Claude RT, merci mille fois pour vos éloges ! Ça nous touche énormément de savoir qu’on a su vous accompagner comme il faut. Revenez quand vous voulez, on sera là pour vous accueillir avec le sourire ! Au plaisir de vous revoir en magasin. À bientôt,
M
Marité
Toujours bien reçue et conseillée. Achats: radio; appareil photo; friteuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Marité, merci pour ces mots encourageants ! Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin ! Bonne journée,
i
isabelle conte
Nous avons été très bien conseillée par un jeune vendeur au magasin darty d'Avranches qui a très bien fais son travail et très bien expliqué les avantages de l'appareil que nous avons acheté.
Réponse du professionnel : Bonjour isabelle conte, merci mille fois pour vos éloges ! Ça nous touche énormément de savoir qu’on a su vous accompagner comme il faut. Revenez quand vous voulez, on sera là pour vous accueillir avec le sourire ! Au plaisir de vous revoir en magasin. À bientôt,
É
Émilie Hervieu
Très déçu, je vais aujourd'hui à darty avranches pour acheter des écouteurs sans fil . Un jeune conseillé viens me voir il me vend c'est appareil . Je lui demande comment je fait pour les connecté il me dit par Bluetooth. Sauf que surprise quand j'arrive chez moi j'ai que les accessoires dans la boîte !! Les écouteurs sont pas vendu avec ! Le conseillé n'y connaissait rien ! Très déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie Hervieu, c'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre dernier témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Je regrette vivement que vous n'ayez pas trouvé dans notre magasin la qualité de service que vous étiez en droit d'attendre. Sachez que nous cherchons à maintenir nos vendeurs constamment au meilleur niveau. Ce sont avant tout des femmes et des hommes passionnés et des spécialistes des produits que nous vendons, Ils bénéficient de nombreuses formations (relation client, formation nouveaux produits...) afin de rester toujours à la pointe. Il peut néanmoins arriver qu'un vendeur ne parvienne pas à délivrer le niveau de qualité d'écoute et de conseil attendu et je m'en excuse. Nous sommes en tous cas particulièrement attentifs à vos remarques et je ne manquerai pas de porter votre témoignage à l'ordre du jour de la prochaine réunion avec mon équipe. Cordialement
J
Jennifer JOUILLETON
J ai ramene une plancha neuve car au moment de l allumage la prise chauffait avec des étincelles. Ne souhaitant pas en reprendre une je demande un remboursement qui est refusé pas le choix qu un avoir. Obligee de me justifier le vendeur me repondra par un « ummm » qui laisse sous entendre que je suis menteuse et malhonnête. Situation très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer JOUILLETON, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,