Magasin.telDarty auterive Nous avons commandez un lave linge LG, et le rendez-vous est pris pour le 19/09/2026. A ma surprise, pas un seul SMS ni mail, pour confirmer le rendez-vous et l'heure. Le jour de la livraison ne la voyant pas arriver je décide d'aller à 17h chez darty auterive pour en savoir plus. La livraison est reportée au 24/09/2026 dans l'après-midi, je signale que je n'ai rien reçu, pour pour me tenir au courant des problèmes. Chat échaudé, je vais chez darty à 11h30 pour que l'on me confirme la livraison. Et la aussi surprise, on m'annonce que la livraison à été repoussé au 26 sans que je sois au courant, le problème c'est que nous sommes à 200km de chez nous. J'étais abasourdi de voir une telle incompétence de la part de Darty ou j'ai acheté mes électroménager. Et la avec un grand sourire le personnel me dit que darty fait tout pour ces clients. Dans mon cas je reconnais qu'il a tout fait pour nous prendre pour des anes. Je me suis fait rembourser et plus jamais je n'achèterai chez darty auterive qu'elle incompétence.
DARTY Auterive
Magasin d'électroménager · Auterive (31)
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À propos de DARTY Auterive
DARTY Auterive est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Auterive (31190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (118)
Accueillant, chaleureux, les employés viennent a vous pour vous aider, vous conseillez dans vos choix. Ils sont polis et respectueux. Je recommande Darty auterive
Première expérience chez Darty Auterive, et malheureusement elle a été désastreuse. J’ai acheté une montre connectée pour mon conjoint en décembre 2025, pour Noël. En juillet, alors qu’elle était toujours sous garantie, elle a commencé à présenter de gros dysfonctionnements : bugs d’affichage et batterie qui ne tenait même plus une journée. Je l’ai donc déposée au SAV du magasin. Dès la prise en charge, la personne s’est focalisée sur une prétendue rayure sur le verre, laissant entendre que cela pourrait empêcher la prise en garantie. En réalité, il s’agissait simplement du film de protection. Celui-ci a été retiré, puis recollé à la va-vite avec une énorme bulle d’air, le rendant inutilisable. Après plus de trois semaines d’attente, j’ai enfin reçu un SMS m’indiquant que la montre était disponible. Résultat : aucune réparation n’a été effectuée, l’atelier n’ayant soi-disant constaté aucune panne. Mais le pire restait à venir. J’avais déposé la montre avec son chargeur, et en ouvrant la boîte sur le parking, je me suis rendu compte que le chargeur avait disparu. De retour au magasin, on m’a expliqué que l’atelier avait “oublié” de le renvoyer. Cela fait maintenant 15 jours que j’attends qu’on me rappelle pour me tenir informée… mais je n’ai jamais eu le moindre appel. Impossible également de joindre le magasin facilement, le numéro étant surtaxé à 0,40 €/minute. Au final, j’ai préféré racheter un chargeur plutôt que de refaire un aller-retour depuis Lagardelle-sur-Lèze, sans aucune certitude qu’il serait enfin disponible. J’essaie pourtant de privilégier les commerces physiques plutôt que les achats en ligne, mais encore faut-il que le service soit à la hauteur. Entre une prise en charge peu professionnelle, une réparation inexistante, un accessoire égaré et un suivi client inexistant, je suis extrêmement déçue. Je ne recommande malheureusement pas ce magasin.
Ce magasin est injoignable par téléphone pas de 05 ? idem pour le 08 ! Pratique avec ces chaleurs, on se déplace pour s'entendre dire "on n'a pas le produit, c'est uniquement sur internet, faut commander..." Où est le service aux clients, mon expérience, du temps de perdu, du carburant consommé pour rien etc...
Magasin très propre, personnel très accueillant et souriant, réponds à toutes vos questions, je recommande vraiment ce magasin.
Magasin au top, qu'il est bon de faire fonctionner les commerce locaux, même quand c'est de grandes enseignes.
Magasin bien situé un peu restreint de part ça superficie mais sympa personnel agréable et réactif à vos recherches et vous dirige sur article recherche ou essai de trouver équivalent
On ne peut pas faire un pas sans être sollicité par un vendeur. L'impression d'être une proie plutôt qu'un client gâche totalement l'expérience. Laissez-nous respirer !
J’ai était dans ce magasin hors la vendeuse à voulu me faire prendre quelques choses au delà de mon prix et vue qu’elle n’a pas réussi il fois encaissé celle ci ma littéralement ignorer
Magasin trop petit avec très peu de produits en démo et en stock. Ne vaut pas le déplacement. Peut-être correct si commande en ligne à retirer en magasin.
Hier je me suis rendue chez Darty pour acheter un téléphone portable. J’ai été très bien reçue par Jérémy. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience dans ses explications. Un grand merci à Jérémy et au plaisir de vous retrouver au magasin À très vite
Je suis venue acheter un micro onde. J’ai été satisfaite du large choix de produits qui été proposé. J’ai pu être conseillée selon mes besoins dès mon arrivée en magasin, je recommande fortement.
Très satisfaite de mon passage chez Darty Auterive pour l’achat d’une plaque à induction. Le personnel est consciencieux, professionnel, à l’écoute et vraiment serviable. Ils ont su bien me conseiller en fonction de mes besoins. Une vraie qualité d’accueil et de service. Je recommande vivement ce magasin.
Personnel vraiment top qui vous accueille chaleureusement des l’entrée et se montre totalement disponible pour vous aider. Je m’y suis rendu 3-4 fois et ça a toujours été agréable. Concernant le choix des produits en magasin je ne peux pas vraiment le commenter mais j’ai pu commander des appareils avec les vendeurs sur place et échanger des produits défectueux dans ce magasin et l’expérience a été très positive. J’ai pu recevoir mes produits rapidement et même leur prise en charge pour les échanger à été rapide.