Magasin.telHONTE A VOUS ARNAQUE DARTY/SOFINCO Attention si un vendeur vous propose un crédit 3x sans frais pour acheter un appareil, c'est un MENSONGE ! Vous allez payer des frais d'intérêt et d'assurance que le vendeur se garde bien de vous dire, et vous allez payer votre appareil plus cher à la fin. Vous êtes coincé avec un service client MINABLE chez Darty comme chez Sofinco, personne n'est capable de faire quoi que ce soit ou a minima de rembourser les frais cachés, basés sur du mensonge et de la manipulation. Honte à vous tous, ce fonctionnement est pitoyable et médiocre. Nous irons acheter nos futurs appareils chez vos concurrents et nous vous ferons une mauvaise publicité, le reflet de votre image de marque devenue bien médiocre. Vos clients méritent de savoir comment vous les traitez. Pour info, il y a des forums sur le sujet sur "quechoisir" cette arnaque n'est pas récente en plus, mais Darty et Sofinco continuent à manipuler leurs clients. Pitoyable.
DARTY Aubagne
Magasin d'électroménager · Aubagne (13)
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À propos de DARTY Aubagne
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1485)
Deux mois d'attente et de planification pour rien ! Je n'ai que ces mots : Darty Aubagne, vous êtes lamentables ! Livraison d'un lit avorté par deux fois car deux pseudo chefs des ventes, ne sont pas capables, à eux deux, de prendre en compte un bon numéro de téléphone ! Et ce, alors que j'ai pris la peine de me déplacer pour leur donner, à tous les deux, toutes les informations nécessaires pour que la livraison ait correctement lieu ! Cela m'apprendra à vouloir acheter un lit chez un vendeur de grille-pains.
Je recommande vivement ce magasin, les vendeurs sont extrêmement gentils et commerçants, ils prennent le temps de nous conseiller et se calquer au mieux à nos souhaits et nos besoins. Un merci particulier à Céline et Baptiste ! Je reviendrai volontiers pour un prochain achat.
J'ai acheté une enceinte JBL sans fil. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que la batterie était absente. Le magasin m'a demandé de revenir pour la récupérer. Une fois sur place, on m'a finalement expliqué qu'ils ne l'avaient pas. Depuis, aucune nouvelle et aucun suivi de la part du service client. Magasin à fuir.
Pour la conception et la réalisation de ma cuisine, j'aurais souhaité pouvoir disposer d'un véritable service "clé en main" incluant la plomberie et l'électricité. En ce qui me concerne, j'ai perdu l'usage d'une prise electrique importante qui se retrouvait implantée au dessus de la plaque induction. Un professionnel sur place avant la pose aurait pu réagir.
Achat d'un matelas. Très bons conseils et tarifs compétitifs. Agréablement surprise par la nouvelle gamme literie de darty. Accueillie par François très sympathique et professionnel. Merci encore
Super accueil et François au top. Je ne pensais pas acheter de la literie chez Darty mais là, grosse satisfaction sur les produits présentés. Du coup Hop achat et tout sera livré.
Il y a 2mois, je suis allé regarder les téléphones pour m'en procurer un. J'ai été conseillé par un jeune homme vraiment expert (un ancien joueur professionnel en jeux vidéos pour l'identifier) Il m'a donné tout un tas d'argument hyper pertinent dont la véracité c'est révélé être parfaitement juste. Aujourd'hui, je profite de mon nouveau téléphone que je n'ai pas pris sur le coup dsl pour lui mais qui est vraiment un top choix niveau rapport qualité. Merci à lui pour le temps accordé, l'expertise. Il mérite d'être valoriser au sein de l'entreprise et de former les autres vendeurs aussi bien que lui.
Très bonne évolution d'accueil. Après une mauvaise expérience en novembre 2024, nous nous sommes quand même rendu chez Darty pour voir l'espace literie. Très bien accueilli par le vendeur Adrien ou Aurelien, j'ai un problème avec les prénoms et le responsable des ventes Julien qui ont été très professionnel et de bons conseils. Vous nous avez réconcilier avec Darty.
Espace literie bien agencé avec un large choix de modèles exposés. Accueil rapide, passage en caisse fluide et informations précises sur les stocks. Efficace pour ceux qui savent ce qu'ils veulent ou qui cherchent un bon rapport qualité-prix sur Aubagne.
2 conseils: - Évitez d'acheter en magasin, surtout si il n'est pas proche de chez vous : si vous avez le moindre problème (par exemple a l'ouverture de mon kit brosse a dents électrique, le chargeur n'était pas dedans) il vous sera impossible de les joindre (email, WhatsApp, téléphone, numéro payant...j'ai essayé ça ne fonctionne que pour les commandes en ligne). Entre le temps perdu et les frais de déplacement pour aller réclamer puis chercher la pièce manquante j'ai mieux fait d'acheter un chargeur de mon côté sur internet. - si la boîte a l'air usée et que le vendeur vous dit "ne vous inquiétez pas tout est dedans" ne le croyez pas sur parole. Ouvrez la boîte avant de partir ou payer pour vérifier.
J’ai acheté un lave-vaisselle avec livraison + pose (39 €). Malgré un créneau horaire bien précisé, l’installation a été réalisée en mon absence. À mon retour, ma cuisine était inondée. Le SAV a dû revenir une seconde fois pour corriger le problème : le tuyau d’évacuation n’était pas raccordé… Contacter le SAV a été difficile et, malgré ce préjudice clairement lié à la pose, le remboursement de l’installation m’a été refusé.
Venant acheter une machine à laver Samsung La vendeuse m'a bien conseillé et a répondu à mes interrogations Apres réflexion je suis revenu au magasin valider ma commande au près de la même vendeuse 2 jours plus tard le retrait a été ultra rapide moins de 5min Efficace je recommande
Bonjour je suis allez chez Darty car chez boulanger il était complètement débordé vous laisse tourner en rond pendant 1h à Darty j était directement accueilli par Herman qui a était très gentil rapide est courtois je recommande vivement
Très contente de mon achat, vendeuse très sympathique et très professionnelle, livraison et montage rapide merci !!! Je recommande fortement !
Très bonne expérience. Un beau magasin. Le vendeur était très compétent, la caissière très sympa. Merci.
Assez du comportement déplorable de leur concurrent je me dis je vais chez Darty ! Un immense merci pour l accueil très sympathique et le comportement professionnel des techniciens de vente : je cherchais un aspirateur laveur et on m’a expliqué parfaitement les différentes fonctions avec en plus quelques recherches supplémentaires sur internet ! Incroyable ! Bref j ai essayé ce matin mon nouveau joujou ! Whoua je suis ravie ! Merci à cette brillante équipe 😉
Super sympa ! Ils ont repris un achat sans discution et ils m'ont remboursé avec le sourire. Ça fait super plaisir, car j'avais ouvert sans précaution le carton en question...pas de souci reprise immédiate avec remboursement . Simple efficace sans stress.... Merci
Je me demandais pourquoi à chaque fois ce magasin était si vide Je comprends maintenant pourquoi ce Darty est vide. Après l’achat d’un micro-ondes Samsung, je reviens le lendemain pour un échange suite à une erreur de couleur. Le seul modèle noir disponible était un modèle d’exposition. J’ai bien précisé que ce n’était évidemment pas une obligation, mais qu’un geste commercial semblait normal dans ce cas précis. Après validation auprès du responsable, refus catégorique. Choquée par ce manque total de sens commercial, j’ai préféré me faire rembourser. Ayant payé en cartes cadeaux, j’ai récupéré un avoir que j’irai dépenser à Darty La Valentine, par principe. Je viens de rénover ma maison et j’avais toute ma cuisine ainsi que l’électroménager à acheter chez eux. Travaillant dans la zone et étant moi-même commerçante, je suis très déçue par cette absence totale de considération client. Avec toute la concurrence sur internet ect c’est des petits gestes comme ça qui font pencher la balance mais c’est bien la dernière fois que j’y mettrais les pieds
Un grand merci Hugo pour votre professionnalisme. Vendeur disponible et à l’écoute, à su trouver ce dont j’avais besoin (le casque me convient parfaitement, ayant des problèmes à trouver un casque compatible depuis plus d’1 an, il a su résoudre mon soucis!) Je reviendrai vous voir pour des prochains achats avec grand plaisir. L.Salma
Client depuis plus de 25 ans, c'est fini depuis que la SAV à voler et dénigrer mes parents âgés et fragile. Suite à une surcharge électrique de nombreux appareils ménagers ont été endommagés. Le SAV leur a fait changer l'ensemble du matériel sans pour autant leur proposer les différentes options et solutions qu'ils avaient souscrit avec l'assurance Darty Max. Du coup achat plein pot et au moment de l'installation des produits à domicile, le technicien a été horrible et insultant envers une personne âgée qui ne comprenait pas les propos tenus par celui-ci. Il avait décidé de ne rien installer, car l'électricité n'était soit disant pas aux normes. Hors l'installation est récente. Le technicien a laissé tout le matériel en plan dans la maison sans rien installer et en critiquant le comportement de mon pauvre père totalement démuni. C'est une honte, aucun geste commercial de la part direction ni un seul mot d'excuse. Magasin à bannir Suite à votre réponse, Je tenais à vous informer qu'un courrier vous a été transmis vous indiquant le non respect juridique de votre assurance ainsi que le manque de professionnalisme de votre technicien. L'expert en assurance est passé et n'a constaté aucune anomalie sur l'installation électrique. Vous n'avez également pas respecter le contrat d'assurance qui indique que vous devez constater l'irréparabilité du produit avant de le faire changer et si les produits ont été achetés chez vous une indemnisation est prévu sur l'achat d'un nouveau produit, ce principe n'a également pas été respecté.
Magasin, Ou le vendeur vient spontanément à vous et vous conseille de façon efficace. Leur service de livraison est extraordinaire, des gens compétents et serviable. Merci encore.
Au top depuis l' accueil jusqu au départ après paiement. Plein d imprévus positifs, Noël avant l' heure, Céline une charmante vendeuse attentionnée et compétente. Très bon relationnel et efficacité++++. Je recommande ce magasin.
Un grand merci à l’équipe de Darty Aubagne ! J’avais commandé un lave-vaisselle mais je me suis trompée dans le modèle. Ils ont été super réactifs : échange sans souci, livraison rapide et service impeccable. C’est rare de tomber sur un service aussi fluide et compréhensif. Je recommande les yeux fermés !
J'ai fait faire une cuisine par Darty Aubagne. Tout était parfait de la conception à la pose. Ils ont un très grand choix de produits et le concepteur Josselin est très professionnel et compétent. J'adore ma cuisine ! Le métreur-poseur qui travaille avec eux est très pro aussi, et très rapide, on voit qu'il a du métier. Je recommande fortement !