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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Arles

Magasin d'électroménager · Arles (13)

3,8 967 avis Fermé
DARTY Arles — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Arles

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (967)

3,8
967 avis
5★459
4★184
3★113
2★55
1★156
A
Anais Douhi

Un grand merci à gaelle pour sa gentillesse et son professionnalisme qui malgré une annulation de commande par erreur de ma part non volantaire à su nous conseiller et trouver une solution rapide et efficace. Merci également à son collègue bien courageux avec la chaleur qui a transporter nos gros electro ménager seul dans notre camion avec le sourire et des conseils supplémentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Douhi, merci infiniment pour votre retour !​ Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin chez Darty Arles!​ Cordialement, Nadia, responsable de magasin.
E
Emeric Del

Je suis parti acheter une centrale avec mon papa , le vendeur qui nous a accueilli n’avais pas trop d'envie puis nous a tres mal conseillé. A part nous montrer les central les plus cher c'est tout ce qu'il a fais , Heureusement que mon assistant gemini a su me conseillé sur ce qu'il nous fallait. Pourtant mon papa à répéter plusieurs fois ce qu'il lui fallait.

Réponse du professionnel : Bonjour Emeric Del, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mme Fleurant.
A
Amélie de Solms

Visite pour l'achat d'un aspirateur laveur Tineco . Equipe très agréable et accueillante. La personne qui m'a conseillée a su me donner toutes les informations et explications sont j'avais besoin pour valider mon choix. Merci pour l'aide apportée pour charger mon achat dans ma voiture. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amélie de Solms, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez Darty Arles, n’hésitez pas à passer et venir visiter notre nouvel espace literie ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Nadia, responsable de magasin.
C
Clementine Dauvergne

Je prend rarement mon téléphone pour donner un avis car j'ai du mal à me dire que tout est sujet à être noté mais là il est évidement que cest avec un grand plaisir que je met 5 étoiles. Christophe et Gaëlle on etait tellement gentil, drôle et bienveillant avec nous. Le commerce n'est pas donné à tout le monde mais eux sont vraiment dans leur élément. Nous sommes arrivés 10 mn avant la fermeture et pourtant ils on pris le temps avec nous et pour tout ça merci infiniment. Je ferais désormais les 45mn pour aller chez Darty Arles alors que j'habite à 4mn de Darty Pelissanne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clementine Dauvergne, merci pour votre retour incroyable ! Ça nous booste vraiment de savoir qu’on a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Vous savez où nous trouver si vous avez besoin de quoi que ce soit ! À très bientôt en magasin. Bonne journée, Nadia responsable de magasin.
C
Celine SCHWAHN

J ai déposé une unité centrale gaming toute neuve, de 14 jours, pour lequel il n y avait aucun son. Il est parti en sav pendant 1 mois et demi: apparemment, une pièce avait ete commandée. L ordinateur revient enfin et a mon grand étonnement, juste des réglages ont ete faits, aucune carte changée.... 1 mois et demi pour ca.... je sais que je ne suis pas là seule mais là.... De retour à la maison, je me rend compte que le câble d alimentation était manquant alors qu il avait fallu que je le donne à tout prix avec la tour. Heureusement, j en avais un sur un autre ordinateur...pour tester si tout fonctionnait. Je pars en congé et je n ai pas eu le temps de retourner au magasin pour récupérer un câble neuf.... J y retournerai à mon retour...

Réponse du professionnel : Bonjour Celine SCHWAHN, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mme Fleurant, responsable de magasin.
c
christine Margalet

Je suis allée acheter un aspirateur et j'ai été conseillée par une super vendeuse ainsi qu'une équipe à l'accueil adorable qui m'ont tout expliquer sir mon assurance darty max. Merci à elles. Quel plaisir d'être reçue par une équipe comme celle là

Réponse du professionnel : Bonjour Mme christine Margalet, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin de Darty Arles nous vous ferons visiter notre nouvel espace Literie. A bientôt, Nadia, responsable de magasin.
C
Carolyne A.

Je me suis rendue dans le magasin Darty à Arles pour un achat d'électroménager et j'ai été très bien accueillie et conseillée par une équipe de vendeurs vraiment compétents et à l'écoute. J'ai également constaté que le magasin dispose d'un bel espace literie avec une collection de matelas et de sommiers de qualité avec un choix important. N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin pour de l'électroménager ou de la literie, je le recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Carolyne A., merci pour votre retour incroyable ! Ça nous booste vraiment de savoir qu’on a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Vous savez où nous trouver si vous avez besoin de quoi que ce soit , effectivement nous avons un espace Literie dont les produits sont de fabrication française, le savoir faire du cousu main sur mon matelas, une très large gamme allant du sommier électrique, sommier coffre, sommier tapissier et sommier à latte ! Hâte de vous revoir chez Darty Arles. A très bientôt . Bonne journée, Nadia, responsable de magasin.
c
clément S

Très gentil mais en tant que franchisé ils ne peuvent pas vous aider avec les retours... sauf faire un retour SAV qui prend 15 jours !!! De plus pour un changement de produit veuillez garder 100% des petit papiers dans la boîte sinon c'est est mort !! Changez de politiques parce que ça sens le manque de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour clément S, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mme Fleurant Nadia.

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