DARTY Arles

Un grand merci à gaelle pour sa gentillesse et son professionnalisme qui malgré une annulation de commande par erreur de ma part non volantaire à su nous conseiller et trouver une solution rapide et efficace. Merci également à son collègue bien courageux avec la chaleur qui a transporter nos gros electro ménager seul dans notre camion avec le sourire et des conseils supplémentaires.

Je suis parti acheter une centrale avec mon papa , le vendeur qui nous a accueilli n’avais pas trop d'envie puis nous a tres mal conseillé. A part nous montrer les central les plus cher c'est tout ce qu'il a fais , Heureusement que mon assistant gemini a su me conseillé sur ce qu'il nous fallait. Pourtant mon papa à répéter plusieurs fois ce qu'il lui fallait.

Visite pour l'achat d'un aspirateur laveur Tineco . Equipe très agréable et accueillante. La personne qui m'a conseillée a su me donner toutes les informations et explications sont j'avais besoin pour valider mon choix. Merci pour l'aide apportée pour charger mon achat dans ma voiture. Je recommande ce magasin

Je prend rarement mon téléphone pour donner un avis car j'ai du mal à me dire que tout est sujet à être noté mais là il est évidement que cest avec un grand plaisir que je met 5 étoiles. Christophe et Gaëlle on etait tellement gentil, drôle et bienveillant avec nous. Le commerce n'est pas donné à tout le monde mais eux sont vraiment dans leur élément. Nous sommes arrivés 10 mn avant la fermeture et pourtant ils on pris le temps avec nous et pour tout ça merci infiniment. Je ferais désormais les 45mn pour aller chez Darty Arles alors que j'habite à 4mn de Darty Pelissanne.

J ai déposé une unité centrale gaming toute neuve, de 14 jours, pour lequel il n y avait aucun son. Il est parti en sav pendant 1 mois et demi: apparemment, une pièce avait ete commandée. L ordinateur revient enfin et a mon grand étonnement, juste des réglages ont ete faits, aucune carte changée.... 1 mois et demi pour ca.... je sais que je ne suis pas là seule mais là.... De retour à la maison, je me rend compte que le câble d alimentation était manquant alors qu il avait fallu que je le donne à tout prix avec la tour. Heureusement, j en avais un sur un autre ordinateur...pour tester si tout fonctionnait. Je pars en congé et je n ai pas eu le temps de retourner au magasin pour récupérer un câble neuf.... J y retournerai à mon retour...

Je suis allée acheter un aspirateur et j'ai été conseillée par une super vendeuse ainsi qu'une équipe à l'accueil adorable qui m'ont tout expliquer sir mon assurance darty max. Merci à elles. Quel plaisir d'être reçue par une équipe comme celle là

Je me suis rendue dans le magasin Darty à Arles pour un achat d'électroménager et j'ai été très bien accueillie et conseillée par une équipe de vendeurs vraiment compétents et à l'écoute. J'ai également constaté que le magasin dispose d'un bel espace literie avec une collection de matelas et de sommiers de qualité avec un choix important. N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin pour de l'électroménager ou de la literie, je le recommande sans hésiter !

Très gentil mais en tant que franchisé ils ne peuvent pas vous aider avec les retours... sauf faire un retour SAV qui prend 15 jours !!! De plus pour un changement de produit veuillez garder 100% des petit papiers dans la boîte sinon c'est est mort !! Changez de politiques parce que ça sens le manque de respect envers les clients.

A fuir, j'ai acheté chez eux un aspirateur sans fil Rowenta et lorsque je suis allé les voir suite à un défaut sur le balai que cela n'est pas pris en charge dans la garantie, alors que je suis pris en charge par la dame responsable du magasin et très désagréable au demeurant. Je me dirige du coup vers Darty à Nîmes et ils me disent qu'il n'y a aucun souci et me remplace le balai par un neuf sous garantie. J'ai discuté ensuite avec une autre personne du SAV à qui j'ai raconté ce qui s'est passé à Arles et ils m'ont expliqué que cela arrivait souvent car Arles n'est pas un vrai Darty mais un Franchisé qui est intéressé pour vendre les produits mais beaucoup moins pour s'occuper du SAV....merci à l'équipe de Nîmes en tout cas ☺️

De passage pour chercher un nouveau mini four au final je suis tombée sur un super vendeur qui a pris son temps pour m'aider à choisir mon article avec ce que je recherchais niveau fonctions,dimensions etc.. et de plus j'ai pu ramener mon ancien mini four 😊 Je suis hyper satisfaite de mon nouveau mini four Thompson pas de regrets sur mon nouvel article qui en passant en est référé au vendeur qui m'a aidé à le choisir. Equipe au top 😉😊