DARTY Arles

Nous avons dû remplacer notre télévision en urgence et avons été remarquablement bien conseillé et assisté par Lucas qui nous a permis de faire un achat rapide et en toute simplicité et confiance. Il nous a expliqué tous les services dont nous pouvions bénéficier et s'est assuré que nous avions tous les éléments pour prendre une décision sur les produits qui nous conviendrait et comment y avoir accès. Nous voudrions recommander son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que ceux de ses collègues. Nous n'aurions pu rêver mieux comme expérience. Merci Lucas!

Moi je tenais vraiment à remercier Monsieur Dorian du magasin Darty de Arles il a était d une extrême gentillesse et bienveillante il à tout fait pour essayer de nous trouver la montre qu’on chercher et malheureusement elle n étais pas disponible mais une chose est sur c est que c’est un très bon vendeur toujours près à faire son possible pour les clients et ça honnêtement je vous remercie énormément il a su nous conseiller et orienter vers une autre enseigne pour laquelle il travaille ensemble 😊merci également autres dames qui était là cette enseigne donne toujours envie d’y aller car il sont toujours gentils et souriant merci encore à bientôt cordialement

Je suis allé acheter un IPhone 17e au Darty de Arles car c'est un Darty franchisé. Je suis expatrié et essaye de récupérer la TVA quand j'emporte des articles hors CEE. En principe les Darty normaux sous-traitent à une entreprise la restitution de la TVA. Global blue est l'entreprise qui effectue cette démarche pour Darty et se paye au passage de ses services en gardant 8% sur les 20% de TVA qu'elle récupère! Pour cette raison, j'essaye d'acheter dans des Darty franchisés car ils ont le droit d'appliquer la détaxe avec la méthode PABLO qui est la procédure officielle des douanes et celle ci permet de récupérer intégralement les 20% de Tva. Je me suis présenté au magasin le 25/07/2026 et ai demandé avant mon achat s'ils appliquaient bien la procédure PABLO. Il m'ont garanti que oui et m'ont assuré que je récupèrerais bien les 20% de TVA. Le document de détaxe était très ressemblant à celui des douanes avec le drapeau tricolore etc. et j'ai accepté. 15mn après mon achat, j'ai reçu un mail de Global Blue qui m'informait qu'ils avaient bien pris en compte ma demande et que je serai remboursé de 12%. La boite de l’IPhone était déjà ouverte et je ne pouvais pas faire machine arrière. Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté de la part des responsables de ce magasin, mais l'un comme l'autre ne sont pas excusables car j'ai perdu 50€ au passage. En plus ils ont imprimé le certificat des douanes avec une imprimante de qualité minable et les douaniers n’ont pas pu scanner le QR sur le bordereau. J’ai du envoyer par courrier le bordereau tamponné par les douaniers.

Un grand merci à gaelle pour sa gentillesse et son professionnalisme qui malgré une annulation de commande par erreur de ma part non volantaire à su nous conseiller et trouver une solution rapide et efficace. Merci également à son collègue bien courageux avec la chaleur qui a transporter nos gros electro ménager seul dans notre camion avec le sourire et des conseils supplémentaires.

Très bon accueil au magasin Darty Arles! Un grand merci à Arnaud pour ses conseils. Toujours souriant, à l'écoute, il a su m'orienter vers le bon produit sans pression. Un vrai plaisir d'être bien conseillé par quelqu'un de compétent. Je recommande, merci encore Arnaud !

Je suis parti acheter une centrale avec mon papa , le vendeur qui nous a accueilli n’avais pas trop d'envie puis nous a tres mal conseillé. A part nous montrer les central les plus cher c'est tout ce qu'il a fais , Heureusement que mon assistant gemini a su me conseillé sur ce qu'il nous fallait. Pourtant mon papa à répéter plusieurs fois ce qu'il lui fallait.

Visite pour l'achat d'un aspirateur laveur Tineco . Equipe très agréable et accueillante. La personne qui m'a conseillée a su me donner toutes les informations et explications sont j'avais besoin pour valider mon choix. Merci pour l'aide apportée pour charger mon achat dans ma voiture. Je recommande ce magasin

Je prend rarement mon téléphone pour donner un avis car j'ai du mal à me dire que tout est sujet à être noté mais là il est évidement que cest avec un grand plaisir que je met 5 étoiles. Christophe et Gaëlle on etait tellement gentil, drôle et bienveillant avec nous. Le commerce n'est pas donné à tout le monde mais eux sont vraiment dans leur élément. Nous sommes arrivés 10 mn avant la fermeture et pourtant ils on pris le temps avec nous et pour tout ça merci infiniment. Je ferais désormais les 45mn pour aller chez Darty Arles alors que j'habite à 4mn de Darty Pelissanne.

J ai déposé une unité centrale gaming toute neuve, de 14 jours, pour lequel il n y avait aucun son. Il est parti en sav pendant 1 mois et demi: apparemment, une pièce avait ete commandée. L ordinateur revient enfin et a mon grand étonnement, juste des réglages ont ete faits, aucune carte changée.... 1 mois et demi pour ca.... je sais que je ne suis pas là seule mais là.... De retour à la maison, je me rend compte que le câble d alimentation était manquant alors qu il avait fallu que je le donne à tout prix avec la tour. Heureusement, j en avais un sur un autre ordinateur...pour tester si tout fonctionnait. Je pars en congé et je n ai pas eu le temps de retourner au magasin pour récupérer un câble neuf.... J y retournerai à mon retour...

Je suis allée acheter un aspirateur et j'ai été conseillée par une super vendeuse ainsi qu'une équipe à l'accueil adorable qui m'ont tout expliquer sir mon assurance darty max. Merci à elles. Quel plaisir d'être reçue par une équipe comme celle là