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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Apprieu

Magasin d'électroménager · Apprieu (38)

4,2 550 avis Google Fermé
DARTY Apprieu — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Apprieu

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (550)

Avis Google
4,2
550 avis
5★372
4★81
3★22
2★12
1★63
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Christophe Sergent Google

Nous avons été bien conseillé du début à la fin de notre projet. Merci à Mr Marchand pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfait de votre visite nous en parlerons à Thierry et nous vous disons à bientôt dans notre magasin Darty Apprieu Electroménager, Téléphonie, Image, Son, Cuisine et Literie.
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Joan Meunier Beillard Google

Très satisfait de mon passage chez Darty Apprieu. L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. J’ai été accompagné dans mon choix avec patience et sans pression. Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont faciles à trouver. La prise en charge après l’achat a également été efficace. Une excellente expérience client, je recommande ce magasin sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joan, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience chez Darty ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Darty Apprieu Electroménager, Téléphonie, Image, Son, Cuisine et Literie.
J
JB38 bridoux Google

Superbe équipe, a chaque achat je vais chez Darty a Apprieu!!! Jamais déçue, toujours bien conseillés avec professionnalisme dans un rayon ou j'aime bien flâner Magasin propre toujours bien reçu!! nous avons acheté la cuisine également waouh de trés beaux modèles vraiment au top !!! Merci a toute l'équipe Jean-Marie, Thierry, jéremy, Olivier..... A bientôt jenny Bridoux

Réponse du professionnel : Votre commentaire est très apprécié. Nous sommes enchantés de voir votre enthousiasme et comblés de constater que notre équipe correspond à notre clientèle. Chez Darty, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une journée merveilleuse et à très bientôt dans votre boutique Darty Apprieu Électroménager, Téléphonie, Image, Son, Cuisine et Literie.
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Véronique SIBUT Google

Le magasin est très agréable et le vendeur a qui j'ai eu affaire charmant. Assez pour que je me fasse bien avoir de lui accorder ma confiance... Machine à café achetée tant pis pour moi. Cependant elle était moins chère chez Darty St Egreve et e.core moins chère sur Amazon. Je croyais faire une affaire avec une remise et la garantie 3 ans....j'aurai du être plus vigilante. Tant pis pour le commerce de proximité là prochaine fois j'irai avant tout sur Amazon !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de voir votre mécontentement. Chez Darty Apprieu la satisfaction de nos clients est primordiale! Cependant j'ai pu constaté que les prix Amazon sont les prix que nous faisons de temps a autre pendant des promotions et que le prix de base de cette cafetière dans notre enseigne est bien de 369.99€. Les 14.99€ que vous avez payé en plus sont pour la prolongation de garantie à 3 ans avec remplacement à neuf en cas de panne. Ce service supplémentaire est normalement à 84.99€ mais a eu une remise exceptionnelle de 70 € de la part de notre vendeur qui s'est occupé de vous, ainsi nous ne comprenons votre commentaire et vous invitons à venir à notre rencontre afin de trouver une solution. Nous nous excusons du désagrément et espérons malgré tout vous revoir bientôt dans votre magasin Darty Apprieu Electroménager-Téléphonie-Image-Son-Cuisine et Literie!
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Pat Jessie Google

Nous sommes très satisfaits de la cuisine achetée chez DARTY Apprieu. Un grand merci d'une part à Monsieur MARCHAND pour son accueil et son professionnalisme. Il a su nous conseiller et nous aider dans la réalisation de notre cuisine et d'autre part un grand merci également aux deux poseurs qui ont fait un travail exceptionnel. Clients DARTY Apprieu depuis des décennies nous recommandons sans hésitation ce magasin. M. et Mme Patrick FAYET

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de voir votre bonheur après votre venue chez nous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes toujours heureux de constater que cela a été le cas. Nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin Darty spécialisé dans l'électroménager, la téléphonie, l'image, le son, la cuisine et la literie.
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Sandrine Ribera Google

Très beau magasin ou je prends plaisir à pacourir les rayons, il y a du choix et le personnel et très accueillant,souriant et toujours de bon conseil. Mes derniers achats: télé, lit et sommier, j’ai pu bénéficier des bons conseils de Pedro qui a su être à l’écoute et cibler mes besoins et je suis vraiment satisfaite des produits. Je conseil ce magasin pour toute personne qui souhaite un conseil de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Ribera, Merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ La direction
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D'Aloia Aurelie Google

Très bon accueil , équipe au top très souriants et agréables. Le seul bémol est le froid qui règne dans le magasin, est ce que vous mettez le chauffage ?? À en croire les salariés qui bossent avec des écharpes et des polaires j'en doute . C'est limite, autant pour les clients (et encore nous ne sommes que de passage) que pour les salariés , qui eux passent leur journée dans le froid ...

Réponse du professionnel : Bonjour D'Aloia Aurelie, Nous attachons une grande importance à votre avis sur le service que vous avez reçu. Nous visons toujours l’excellence, mais nous savons qu’il y a toujours des points à améliorer. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le manque de "chaleur" présent au sein de votre magasin DARTY APPRIEU et nous regrettons fortement votre mécontentement que nous comprenons car il est en effet inadmissible de ne pas offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Au plaisir de vous rencontrer en magasin lors de votre prochaine visite. À bientôt, La direction
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Léa S. Google

Nous sommes très satisfaits du conseil et de l’accompagnement de M. Marchand chez Darty pour l’acquisition d’une cuisine destinée à un appartement prochainement mis en location. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail, et s’est même déplacé sur place pour effectuer les métrés et vérifier que tout était conforme avant de lancer la commande. Le suivi de la commande jusqu’à la livraison a été impeccable : réactivité, disponibilité et communication au top à chaque étape. Nous tenons à remercier sincèrement M. Marchand pour la qualité de son travail et son professionnalisme. Nous recommandons vivement ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa S., Merci pour votre retour incroyable ! Ça nous booste vraiment de savoir qu’on a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Vous savez où nous trouver si vous avez besoin de quoi que ce soit ! À très bientôt en magasin. Bonne journée, La direction
R
Raphaëlle Darthès Google

Fidèles clients de Darty, nous avons acheté un réfrigérateur siemens plutôt haut de gamme et vendu comme très silencieux à 35dB. Après deux jours, nous appelons le service pour nous rétracter car il nous paraît très bruyant. On nous indique d'attendre que le compresseur se mette en place puis de faire venir leurs techniciens. Ceux-ci nous indiquent que le bruit est normal qu'il faut contacter Siemens...bref. Ils n'avaint bien évidemment aucun appareil de mesure du bruit et leur visite n'a servi à rien. De notre côté, nos mesures dépassent les 50dB près du compresseur et 43dB à 1m de distance en décollant le frigidaire de tous les murs. Bien sur le service darty renvoie la balle au magasin mais nous demande de nous déplacer car ils ne peuvent pas nous donner un contact direct. Nous sommes donc trimballés d'un service à l'autre. On perd du temps à cause d'eux...le délai de rétraction est expiré et bien évidemment aucun support de leur part. Courrier envoyé en recommandé au service réclamation mais pour le moment aucun retour. Nous pensions avoir un meilleur service en magasin que sur une vente en ligne mais visiblement ce n’est pas le cas. Très décevant 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaëlle Darthès, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mr Buria, Directeur du magasin DARTY APPRIEU
S
Sylvie CLAVEL Google

Nous avons été tout à fait satisfaits de notre expérience installation de cuisine avec l'Equipe du rayon cuisines de DARTY APPRIEU qui a su nous conseiller avec beaucoup de compétences et professionalisme. Mention spéciale pour Messieurs MARCHAND Cuisiniste et Bastien poseur de cuisines qui nous ont formidablement accompagnés tout au long de notre projet. Nous recommandons cette prestation sans aucune hésitation chez DARTY APPRIEU

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie CLAVEL, Merci infiniment pour votre retour !​ Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin !​ Cordialement,​ La direction
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Frédéric CROUAIL Google

De la conception avec un vrai professionnel à la pose de la cuisine, un parcours tout simplement parfait. Je conseille vivement ce magasin pour votre futur projet.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric CROUAIL, Quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin, La direction
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Nicolas Ottomanelli Google

Etant client Darty et toujours satisfait de l'équipe d'Apprieu, nous nous sommes dirigé vers l'espace cuisine tout naturellement pour la conception et la réalisation de notre cuisine. Mr. Marchand concepteur cuisine expérimenté a pris le temps de comprendre nos besoins et de nous accompagner dans le choix des matériaux et de la configuration, tout en restant à l'écoute de notre budget et nous a parfaitement conseillé. Il a su trouvé les solutions à notre projet. Merci pour votre patience et votre disponibilité. Merci à toute l'équipe Darty Apprieu et à Mr Marchand pour leur professionnalisme. MAJ: Ne pouvant rajouter un avis, je rajoute que la livraison et la pose se sont extrêmement bien déroulé. Merci au poseur qui est excellent et au top même dans les finitions, ce qui est plutôt rare aujourd'hui chez les professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci mille fois pour vos éloges !​ Ça nous touche énormément de savoir qu’on a su vous accompagner comme il faut. Revenez quand vous voulez, on sera là pour vous accueillir avec le sourire ! Au plaisir de vous revoir en magasin.​ À bientôt, La direction DARTY APPRIEU​
C
Corina Prica Google

DARTY propose une large gamme de produits de qualité parmi lesquels choisir. J'ai été accompagné par un conseiller expérimenté qui a su me conseiller dans la création de la cuisine de mes rêves Pour la livraison de la cuisine: Excellents services assurés par Darty ! Un premier SMS nous est envoyé la veille de la livraison, avant 20h, pour nous indiquer un créneau de 2 heures. Le jour de la livraison, nous recevons un SMS 10 minutes avant leur arrivée, ce qui est très pratique. De plus, les livreurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils ont été courtois, respectueux et très aimables. Ils ont géré la livraison de A à Z avec efficacité. Bravo pour ce service irréprochable !" Pour la pose de la cuisine: Un grand merci au poseur de notre cuisine pour son travail exemplaire ! Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention méticuleuse aux détails à chaque étape de l'installation. Sa maîtrise technique, sa précision et son sens de l’organisation ont permis une pose parfaite, sans la moindre fausse note. De plus, il a su rester à l’écoute de nos attentes et répondre à toutes nos questions avec beaucoup de patience et de gentillesse. Nous sommes ravis du résultat final, qui dépasse toutes nos attentes. Un travail d’exception que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Prica merci de ce commentaire et retour valorisants pour notre EQUIPE CUSINE SUR MESURE. En effet, le projet CUISINE D UN FOYER EST UN PROJET IMPORTANT DANS UNE VIE. C'est pour cela que nous sommes très attentifs à votre commentaire et retour. Merci de ce retour très positif Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre Magasin Darty APPRIEU La Direction