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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Agen

Magasin d'électroménager · Agen (47)

3,7 1459 avis Ouvert
DARTY Agen — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Agen

Le magasin DARTY Agen est un spécialiste de l'électroménager, du matériel informatique, de la téléphonie, de la télévision et de l'audio. Il propose un large choix de produits et des services tels que le retrait en magasin sous 1h, la livraison avec installation, et un service après-vente pour accompagner les clients.

ÉlectroménagerMatériel informatiqueTéléphonieTélévisionAudioPetit électroménagerPhotoSmartphones Retrait 1h en magasinGarantie par le SAV DartyLivraison, installation et mise en serviceDiagnostic SAV multimédiaParking gratuitAccès handicapésÉco-collecte (pile, cartouche d'encre, petit électroménager)Service après-vente (conseil, pièces détachées, dépannage)Cuisine sur mesure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1459)

3,7
1459 avis
5★583
4★407
3★183
2★83
1★203
K
Karima Matari

Magasin propre, bien organisé et agréable à parcourir. On y trouve un large choix de produits, que ce soit en électroménager, informatique, télévision, téléphonie ou encore petit électroménager. Les rayons sont bien présentés et il est facile de comparer les différents modèles. Les conseillers sont aimables et à l'écoute lorsqu'ils sont disponibles. Ils répondent aux questions de manière claire et donnent de bons conseils. En revanche, il peut parfois être un peu difficile d'en trouver un selon l'affluence du magasin. Dans l'ensemble, les prix sont corrects, le choix est varié et l'expérience est satisfaisante. Un bon magasin pour comparer les produits et trouver ce dont on a besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Karima Matari, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
E
Eric Languillier

3ème ou 4ème fois dans ce magasin pour un achat et encore une fois 30 mn d'attente pour ne pas avoir satisfaction. Ne vous étonnez pas que nous nous retournions vers les sites internet. Aucun accueil, aucunes compétences, on a l'impréssion que les personnels se cachent dans les recoins du magasin pour ne pas travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Languillier, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est vraiment une priorité pour nous, et je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander personnellement. Je serai ravi de vous accueillir et de vous accompagner ! Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café lors de votre prochaine visite ! À bientôt, CORINNE Directrice du magasin
S
Sateklunch Faril

Légal d harceler les clients pour vendre « Darty Max »? De passage pour acheter une machine à laver.. finalement non. Jusqu’à quand même me demander mon rib en me faisant croire que c’était pour le paiement.. attention aux remises proposés Remise directe environ 100 euros qu’on payera toute l’année avec le service. Dommage car le service peut être intéressant. Personnel en caisse hyper sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Sateklunch Faril, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire constructif qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne directrice du magasin
L
Louison Vigier

Très bonne accueil et prise en charge, je remercie Vincent pour ces conseils pertinents (matériel audiovisuel), très agréable et humain. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Louison Vigier, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne directrice du magasin
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Julien Vila-Pujadas

J'y suis allé aujourd'hui pour acheter un téléphone (que je n'ai pas acheter d'ailleurs). J'ai eu le privilège (ou pas) de tomber sur un vendeur qui m'a, en quelques sortes tenté de me faire souscrire à une assurance. Quand j'ai dit "non", c'était limite s'il ne me faisait pas culpabiliser, et le plus dingue, il était "perturbé", voire même dérangé de me voir au téléphone. Pour couronner le tout, il a même dit "on va prier pour que le téléphone ne tombe pas", bref... En gros, c'est bien de proposer une chose, mais ce qui est moins bien, c'est de faire culpabiliser un client, tout ça parce qu'il ne prend pas d'assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Vila-Pujadas, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
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Abdoul Ba

Bonjour, je suis venu au magasin Darty pour payer un ordinateur pour ma fille pour son anniversaire et on l’a commun depuis le 1er avril. Jusque-là on n’a pas eu de retour. Service client nul accueil nul aucune respect vers les client on est vraiment déçu de votre service

Réponse du professionnel : Bonjour Abdoul Ba, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est vraiment une priorité pour nous, et je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander personnellement. Je serai ravi de vous accueillir et de vous accompagner ! Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café lors de votre prochaine visite ! À bientôt ,Corinne, directrice du magasin
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Eric Mazurier

En attente d'être recontacté par un responsable car visiblement il n'y a que des vendeurs. Du jamais vu chez Darty. Déjà deux sav sur une machine à café acheté il y a six mois et encore un déplacement ce jour pour un troisième sav... J'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé, déjà pénalisé pour le temps et les déplacements sans compter l'absence de mon café quotidien j'espère avoir un remplacement de l'appareil défectueux avant un troisième sav. Je croise les doigts.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Mazurier, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
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fabrice1811

Bien accueilli et bien renseigner contrairement à la concurrence ou un vendeur ne cherchant que sa commission était à la limite de forcer une vente qui ne me correspondait pas. Je viendrais dorénavant chez Darty pour mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour fabrice1811, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne, directrice du magasin