Le magasin DARTY Agen est un spécialiste de l'électroménager, du matériel informatique, de la téléphonie, de la télévision et de l'audio. Il propose un large choix de produits et des services tels que le retrait en magasin sous 1h, la livraison avec installation, et un service après-vente pour accompagner les clients.
ÉlectroménagerMatériel informatiqueTéléphonieTélévisionAudioPetit électroménagerPhotoSmartphonesRetrait 1h en magasinGarantie par le SAV DartyLivraison, installation et mise en serviceDiagnostic SAV multimédiaParking gratuitAccès handicapésÉco-collecte (pile, cartouche d'encre, petit électroménager)Service après-vente (conseil, pièces détachées, dépannage)Cuisine sur mesure
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1459)
Avis Google
3,7
1459 avis
5★583
4★407
3★183
2★83
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K
Karima Matari Google
Magasin propre, bien organisé et agréable à parcourir. On y trouve un large choix de produits, que ce soit en électroménager, informatique, télévision, téléphonie ou encore petit électroménager. Les rayons sont bien présentés et il est facile de comparer les différents modèles.
Les conseillers sont aimables et à l'écoute lorsqu'ils sont disponibles. Ils répondent aux questions de manière claire et donnent de bons conseils. En revanche, il peut parfois être un peu difficile d'en trouver un selon l'affluence du magasin.
Dans l'ensemble, les prix sont corrects, le choix est varié et l'expérience est satisfaisante. Un bon magasin pour comparer les produits et trouver ce dont on a besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Karima Matari, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
E
Eric Languillier Google
3ème ou 4ème fois dans ce magasin pour un achat et encore une fois 30 mn d'attente pour ne pas avoir satisfaction. Ne vous étonnez pas que nous nous retournions vers les sites internet. Aucun accueil, aucunes compétences, on a l'impréssion que les personnels se cachent dans les recoins du magasin pour ne pas travailler.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Languillier, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est vraiment une priorité pour nous, et je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander personnellement. Je serai ravi de vous accueillir et de vous accompagner ! Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café lors de votre prochaine visite ! À bientôt, CORINNE Directrice du magasin
S
Sateklunch Faril Google
Légal d harceler les clients pour vendre « Darty Max »? De passage pour acheter une machine à laver.. finalement non. Jusqu’à quand même me demander mon rib en me faisant croire que c’était pour le paiement.. attention aux remises proposés
Remise directe environ 100 euros qu’on payera toute l’année avec le service. Dommage car le service peut être intéressant. Personnel en caisse hyper sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Sateklunch Faril, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire constructif qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne directrice du magasin
L
Louison Vigier Google
Très bonne accueil et prise en charge, je remercie Vincent pour ces conseils pertinents (matériel audiovisuel), très agréable et humain.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Louison Vigier, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne directrice du magasin
J
Julien Gerbier Google
J'y suis allé aujourd'hui pour acheter un téléphone (que je n'ai pas acheter d'ailleurs). J'ai eu le privilège (ou pas) de tomber sur un vendeur qui m'a, en quelques sortes tenté de me faire souscrire à une assurance. Quand j'ai dit "non", c'était limite s'il ne me faisait pas culpabiliser, et le plus dingue, il était "perturbé", voire même dérangé de me voir au téléphone. Pour couronner le tout, il a même dit "on va prier pour que le téléphone ne tombe pas", bref... En gros, c'est bien de proposer une chose, mais ce qui est moins bien, c'est de faire culpabiliser un client, tout ça parce qu'il ne prend pas d'assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Vila-Pujadas, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
A
Abdoul Ba Google
Bonjour, je suis venu au magasin Darty pour payer un ordinateur pour ma fille pour son anniversaire et on l’a commun depuis le 1er avril. Jusque-là on n’a pas eu de retour. Service client nul accueil nul aucune respect vers les client on est vraiment déçu de votre service
Réponse du professionnel : Bonjour Abdoul Ba, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est vraiment une priorité pour nous, et je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander personnellement. Je serai ravi de vous accueillir et de vous accompagner ! Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café lors de votre prochaine visite ! À bientôt ,Corinne, directrice du magasin
E
Eric Mazurier Google
En attente d'être recontacté par un responsable car visiblement il n'y a que des vendeurs. Du jamais vu chez Darty. Déjà deux sav sur une machine à café acheté il y a six mois et encore un déplacement ce jour pour un troisième sav...
J'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé, déjà pénalisé pour le temps et les déplacements sans compter l'absence de mon café quotidien j'espère avoir un remplacement de l'appareil défectueux avant un troisième sav. Je croise les doigts.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Mazurier, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
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fabrice1811 Google
Bien accueilli et bien renseigner contrairement à la concurrence ou un vendeur ne cherchant que sa commission était à la limite de forcer une vente qui ne me correspondait pas. Je viendrais dorénavant chez Darty pour mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour fabrice1811, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
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m'hamed Montadir (badux2) Google
Maintenant je comprends pourquoi cette enseigne ne fait plus fureur. En dehors du personnel qui est sympa et serviable, les produits proposés restent chère. Quelques promos mais sans plus.
Réponse du professionnel : Bonjour m'hamed Montadir (badux2), à la lecture de votre témoignage, nous comprenons que le produit sélectionné ne répond pas à vos besoins et en sommes navrés. Pour l’utilisation du produit vous pouvez consulter notre site internet qui contient des conseils de nos experts et une foire aux questions. Nous serons toujours à votre disposition en magasin pour vous délivrer les informations nécessaires quant à votre entière satisfaction. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
g
gilles REY Google
Nous étions pour acheter un congélateur . C'est Cinthia qui nous a reçu elle a été très patiente, compréhensive , souriante et dévouée.
Réponse du professionnel : Bonjour gilles REY, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, Corinne directrice du magasin
Y
Yuliia Diachenko Google
Magasin d’électroménager correct, même si le choix de produits n’est pas très large. On y trouve l’essentiel pour la maison. Les conseillers sont très aimables, professionnels et toujours disponibles pour répondre aux questions et aider les clients avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Yuliia Diachenko, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
c
cht47 Google
Aucun professionnalisme. On m’a laissée repartir avec un téléphone non réglé sans me prévenir. Je ne l’ai découvert qu’après coup. Lors du paiement, j’ai été débitée une première fois, puis ils ont tenté de me débiter à nouveau. Gestion catastrophique, aucune vérification, aucune communication.
À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour carla_cht, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne directrice du magasin
b
bribri le moineau Google
NOUS SOMMES ALLEZ CHEZ D ARTY ACHETER A ORDINATEUR NOUS AVONS EU UN VENDEUR SUPER BIEN IL A TRES BIEN FAIT SON TRAVAIL TRES A L'écoute SANS FORCE LA MAIN POUR ACHETER JE RECOMMANDE
Réponse du professionnel : Bonjour bribri le moineau, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne directrice du magasin
E
Erika Dos Santos neves Google
Bonjour alors franchement rien as dire l'accueil aux magasins super ce qui et rare explication claire livraison aux top une équipe super bien organisé qui donne des conseils même mon fils les regarder le mr parler avec nous et avec lui tout en fessant sont travaille que dire de mieux as par ça bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Erika Dos Santos neves, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Corinne directrice du magasin
C
Charly Google
Sur leur site internet il est dit qu'il est possible d'utiliser les chèques cultures, arrivé en magasin on me dit que non. Ne faites pas la même erreur que moi, 30min de route pour rien, bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Charly, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et nous sommes désolés d’apprendre qu’en caisse nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, votre avis a été partagé avec l’équipe du magasin et soyez persuadé que nous aurons à cœur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne
P
Philippe Nascimento Google
Une fois de plus, très content et très très bien conseillé par ce jeune vendeur Mathieu qui a su par son professionnalisme et sa bienveillance me proposer le produit que je recherchais !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Nascimento, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne directrice du magasin
N
Nathalie Carre Google
L' accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Mathieu pour ses conseils pour une radio CD. Afin que nous puissions faire le test il a cherché les câbles et à installé le matériel. Tres appréciable. Je
recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Carre, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
b
brigitte auville Google
Nous sommes rentrés nous avons déambulé dans différents rayons seuls, aucun vendeur aucun contact personne ne nous a adressé la parole, nous voulions acheter un aspirateur laveur nous sommes reparti comme nous sommes entrés et eurêka chez boulanger acceuil au top bonne ambiance et avons acheté le produit tant convoité merci boulanger
Réponse du professionnel : Bonjour brigitte auville, vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Corinne, directrice du magasin
Y
YANN Ariza Google
J’ai récemment visité le magasin DARTY à Agen et j’ai été extrêmement satisfait de l’expérience. Le personnel était accueillant et compétent, prêt à aider et à fournir des conseils sans être envahissant. J’ai été impressionné par la variété des produits disponibles et la facilité avec laquelle j’ai trouvé ce dont j’avais besoin. Les prix étaient compétitifs et les offres promotionnelles particulièrement attrayantes. De plus, le magasin était bien organisé et propre, ce qui a rendu mon shopping agréable et efficace. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des appareils électroniques et des équipements ménagers de qualité avec un service client exceptionnel!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Yann
Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience inoubliable chez Darty Agen.
La direction
Q
Quentin Nonon Google
Darty Agen magasin mal placer entrée renfoncer dans le bâtiment vous pouvez trouver de tout mais soyez prêt à y mettre le prix!! Tout en ayant aucun vendeur pour vous renseigner en 30minutes 1 bonjour
Je ne conseille pas forcément ce magasin si vous rechercher un bon rapport qualité prix ou un conseil
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