DARTY

Après de nombreux achats chez Darty ( Pornic) je n’ai jamais été déçue ( Bon accueil, bon produit et très professionnel) donc je recommande.

Ayant eu un souci avec mon écran OLED, je me suis rendu dans cette boutique pour l'envoyer en réparation. Le vendeur s'est montré agréable, à l'écoute et amical. Mon écran a été échangé par la marque et DARTY a rajouté 06 mois de garantie ! Je recommande !

Un accueil et une qualité de service incomparable J’ai acheté un service à raclette samedi pas de bol il était cassé Reprise immédiate avec geste commercial Accueil au top et gentillesse +++ Nous c’est Darty Pornic !!!!

Bon acceuil en magasin, vendeuse prenant le temps d'écouter mes besoins et m'orientant vers le produit lui correspondant Livraison et mise en service faite dans de très bonnes conditions

Client darty depuis plusieurs années je recommande ce magasin, les employés et le directeur sont à l’écoute du client et très professionnel j’ai eu un problème de telecommande pour le téléviseur de ma mère qui est en fauteuil roulant. Le problème à été résolu rapidement merci darty pornic

Acheter aujourd’hui un réfrigérateur je trouve un peu dommage de pas avoir de camion à disposition pour livrer soit même le frigo dommage ils auraient pu louper une vente !déjà qu ils ont pas de stock ;le camion je les louer à Intermarché juste à côté de

Ayant cassé mon téléphone en juin 2024 (acheté chez Darty en juin 2020), je me suis rendu au magasin de Pornic, et ai demandé si je bénéficiais d'une assurance puisqu'il me semblait en avoir souscris une à l'achat quatre ans avant. Réponse : NON, il s'agit d'un abonnement pour un anti-virus. Je me résous donc à abandonner mon téléphone et en acheter un nouveau ! Arrivé à la maison, je veux donc résilier l'anti-virus ( que je n'avais jamais installé du reste ) et j'appelle le numéro client Darty, où on me confirme que je bénéficie bien d'un pack sérénité ( assurance casse + antivirus ). Ayant abandonné le téléphone ailleurs contre la récupération des données, je ne peux plus faire réparer le téléphone. Je résilie donc l'ensemble par mail à l'adresse que l'on m'indique plus une réclamation au service client ! Bien entendu, personne ne m'a répondu et un an après, on me prélève toujours 17,50 euros par mois, soit plus de 1000 euros payés depuis Juin 2020 pour une assurance dont je n'ai jamais pu bénéficier le jour où j'en avais besoin pour un téléphone que je n'ai plus depuis plus d'un an ! J'ai donc du faire opposition aux prélèvements, et bien sur, maintenant je reçois des relances par mail et des menaces de transmettre mon dossier à un organisme de recouvrement ! Tout cela porte un nom : L' ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISEE. Moralité : pensez bien à ma mésaventure le jour où le vendeur insistera pour vous refourguer une assurance : cela peut vous revenir très très cher en pure perte ! A l'attention du magasin de Pornic : ne me cherchez pas dans vos fichiers, l'achat a été effectué au nom d'une société, mais je vais vous faire parvenir la copie de la mise en demeure que j'adresse au siège de Darty et tous les justificatifs. REPONSE à Thimotée, directeur du magasin. Je vois que vous ne comprenez pas mieux que vos salariés ! Il ne s'agit pas d'un problème de souscription d'une assurance par une entreprise ou un particulier, mais du fait que vos salariés ne connaissent pas les produits d'assurances associés aux produits vendus par l'enseigne. Ils sont incapables de lire votre système informatique pour renseigner correctement les clients ! Je parle ici d'INCOMPETENCE. Je vous invite donc à les former correctement en effet : il y a du travail ! Quant à moi, plus d'un an après, je me bagarre toujours avec le service client DARTY , qui se renvoie la balle avec leur assureur, pour obtenir la résiliation de cette assurance pour un téléphone que je n'ai plus depuis plus d'un an ! Que du bonheur....

Un grand merci au vendeur très sympathique qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre ventilateur. Au moment de règler, le prix affiché ne correspondait pas à l'article qui nous intéressait. La différence était très importante, pratiquement 70% de plus que le prix affiché. En accord avec son responsable de magasin nous n'avons payé que 30% pour notre achat. Malgré la perte sur la vente de cet article, ces personnes ont gardé le sourire et nous ont fait profiter de cette super promo involontaire. Un grand remerciement à ces deux personnes pour ce geste commercial et bravo à Darty. Christophe et Marie PICAULT