Boulanger Pornic

Accueil déplorable et service client inexistant. Pour un échange sur une cafetière à 200 €, j’ai eu droit à des vendeurs méprisants, hautains et visiblement plus agacés par ma présence qu’intéressés par mon problème. Aucun conseil, aucune écoute, aucune volonté d’aider. Quant au responsable, il a préféré rester caché dans son bureau plutôt que d’assumer la situation face à un client. Très mauvaise image du magasin. Expérience honteuse et profondément décevante.

Achat d'un téléviseur Aimable, compétent et serviable sont les mots qui me viennent. Vendeur agréable et clair dans ses explications et le responsable du magasin m'a prêté un téléviseur en attendant ma livraison. Vraiment sympa. Par ailleurs les prix sont compétitifs. Je recommande !!!

Il est impossible de joindre le magasin . Le numéro donne n’est jamais activé . Inadmissible ! On doit me livrer un appareil , et me donner une plage de 2h pour la livraison . Rien … et impossible d’avoir des renseignements puisque qu’il n’y a qu’une solution : se déplacer ! Un commerce bien peu à l’écoute des clients !!!!!!

Excellent aspirateur robot. Le Dreame L40S Pro Ultra est très puissant, aspire et lave parfaitement les sols. La station automatique est un vrai plus (vidage, lavage et séchage des serpillières). Navigation précise et application simple à utiliser. Achat chez Boulanger sans souci, personnel compétent. Je recommande.

Très bonne expérience au boulanger de Pornic! L'équipe est très sympa et de bons conseils. Un grand merci à Yann pour le temps qu'il a pris à nous renseigner ce fut très apprécié!

Après un achat d'écran pour PC "Skill Korp" (marque Boulanger) : déception ! Garantie 2 ans (je n'y ai pas prêté attention lors de l'achat). Beaucoup de constructeurs sont à 3 ans de garantie de base. Après 2 ans et 2 mois, l'écran est totalement HS : lignes verticales et horizontales apparues d'un coup le rendant illisible. Il m'a été vendu comme un écran de qualité. OK pour l'image, mais l'obsolescence programmée semble être passée par là, c'est la deuxième fois que ça m'arrive avec du gros matériel chez Boulanger. Le vendeur m'a juste répondu qu'il y a un "facteur chance", je trouve ça léger comme réponse, il ne peut rien faire pour moi, aucun geste commercial, j'aurais dû prendre une extension de garantie (pas donnée) pour assurer le "facteur chance". Il reconnait donc sa propre marque comme incertaine et ne veut plus en entendre parler un fois le délai passé. Un peu lunaire, peu éthique, et vraiment pas commercial. J'ai un peu insisté, et il m'a dit qu'il pouvait faire une réclamation, mais m'a prévenu que ce genre de demande ne passe jamais, le délai de garantie étant passé... En bref, je vous conseille d'aller vers d'autres commerces qui auront une autre vision du rapport à la clientèle, du SAV (même avec quelques jours de dépassement de garantie), et une autre vision de la qualité de ce qu'ils vendent... Un client de moins.

À fuir ! En arrivant, presque 6 vendeurs et pas un seul qui répond au bonjour de la part des clients. Le service client en magasin est vraiment à revoir, pas commerçant du tout ni agréable dans leurs échanges avec les clients présents. Pour un lieu avec une activité commerciale, c’est exceptionnel de voir ce genre de choses… Allez chez Darty ou ailleurs

On adore Charlotte! 🤗 Vendeuse qui connaît bien ses produits et toujours d’humeur égale à chacun de nos passages! C’est plaisant d’être conseillée par elle !

Robot aspirateur en panne, magasin et incapable de renvoyer le produit au vendeur en question et ar dessus le marché d'imprimer une facture. Comment est il possible de faire transiter des produits par le site internet de boulanger et derrière de ne pas assumer les pannes ? C'est juste inadmissible

Attention aux promesses des vendeurs non tenues. On vous dit que tout est OK lors de la vente on vous donne une date de livraison puis ….pas de SMS. Pas de livraison, il a fallu se rendre à Atlantis chercher notre matériel alors que la veille il était soit disant disponible à la livraison dès le lendemain et que c’était le deal pour l’achat. Donc attention aux vendeurs de Pornic qui pensent pour certains plus à leur commission plutôt qu’à la satisfaction clientèle. À bon entendeur ….

Je recommande ce magasin, équipe acceuillante et fiable! Le service SAV est très compétant, le personnel est sympathique et très professionnel. Emmanuelle

Une expérience!!!! Notre robot de cuisine tombe en panne avec odeur de brûlé. Sous garantie, nous rapportons celui-ci chez Boulanger Pornic. Une prise en charge des plus sérieuses : au bout d'environ trois semaines, celui-ci nous est restitué moteur changé. Pourtant, à la mise sous tension rien n'a changé hormis le fait que le robot nous a été restitué sans ses accessoires. Donc retour chez Boulanger qui nous informe que le moteur va être changé et pas rechangé. A nouveau au bout de trois semaines environ retour du matériel en l'état avec l'argument indiscutable de Boulanger Pornic : "vous n'êtes pas technicien et si votre robot ne fonctionne plus c'est que vous l'avez mal utilisé". Je suis technicien et vu l'utilisation du robot, je vous déconseille Boulanger Pornic si vous n'êtes pas ingénieur en mécanique quantique.

Merci au professionnalisme du service après vente. Si jamais votre appareil tombe en panne, n’hésitez pas a y aller, ils sauront satisfaire votre demande.

Super service après vente, accueillant, professionnel, réactif. J’ai acheté il y a quelques mois un produit qui s’avère être tombé en panne. Je suis reparti avec un produit identique neuf.

Très bonne équipe avec d’excellents conseils clients. Merci au service après-vente informatique pour son professionnalisme et sa réactivité. Un grand merci en particulier à Yann qui m’a dépanné en urgence avec efficacité et patience. Je recommande vivement !