DARTY

J'ai commandé un téléphone Gigaset AS 690 A trio avec répondeur que j'ai été réceptionné 2 jours plus tard. En arrivant chez moi et après ouverture propre de la boîte le Gigaset AS 390 trio est sans répondeur. C'est vrai que sur le bon de commande il est noté Gigaset AS390 trio et non Gigaset AS390 A avec répondeur. La vendeuse à fait une erreur et moi je n'ai pas bien vérifié. Après retour au magasin refus total de l'échange car il paraît que ce modèle n'est plus dispo alors qu'il est dispo sur le site Gigaset, refus également d'un remboursement carte boîte ouverte seulement droit à un avoir que je refuse. La personne à l'accueil est revêche, anti-commerciale, et n'a aucune empathie. Elle n'est pas à sa place. De ce fait je n'achèterai plus rien chez Darty. Amazon, CDiscount et autres sont beaucoup plus commerciaux

Extrêmement déçu du service darty max. J'aurai perdu en tout et pour tout +1h20 au téléphone (appel en cours) ainsi qu'une demie journée pour un technicien qui n'avait même pas les informations nécessaires au dépannage de mon lave vaisselle. Établissement à fuir !!!

J’ai acheté un lave-vaisselle chez Darty Rambouillet et je suis très satisfaite : l’équipe est agréable, efficace et très professionnelle. Merci beaucoup.

Je suis très déçu par mon expérience au magasin Darty de Rambouillet, rayon hi-fi. Je repère une platine vinyle affichée à 99 € barrée, en promotion à 69 €. Sur la gauche, une autre platine est présentée avec deux étiquettes jaunes indiquant “prix expo”. À côté, plusieurs cartons JVC sont visibles : l’un avec le scotch de fermeture abîmé, l’autre légèrement endommagé. Lorsque je fais remarquer la différence, le vendeur me répond de façon expéditive que “ce sont les mêmes”, sans chercher à expliquer ni à vérifier, ce qui a commencé à m’agacer. Plutôt que de venir vers moi pour comprendre mon besoin ou me conseiller, j’ai dû moi-même poser des questions, notamment sur la disponibilité de cellules de rechange. Réponse : ils n’en vendent pas, sans aucune alternative ni conseil. L’attitude du vendeur laisse clairement à désirer, avec une impression qu’il cherchait surtout à vendre rapidement quelque chose, sans réelle considération pour le client. C’est la deuxième fois que je me rends dans ce magasin et, honnêtement, les vendeurs du rayon hi-fi / TV semblent manquer de compétences et de sens du service client. Une expérience très décevante.

Excellente prestation du monsieur au rayon Tv. Très bons conseils, personne très patiente et très agréable. Par contre, au niveau livraison : une catastrophe des prestataires venus pour soi-disant installer l’appareil. Ils voulaient absolument récupérer l’ancienne télé alors que nous avions bien spécifié que nous la gardions. Aucune amabilité, aucun professionnalisme. Nous sommes depuis plus de 40 chez Darty et c’est la première fois que nous nous trouvons face a ce genre de personnages!!!!

Vendeur informatique très à l'écoute et incroyablement efficace. Je suis repartie au bout de 20 mn avec le PC portable dont j'avais besoin et calqué sur mes besoins. Bravo et merci au vendeur

Je suis passé pour récupérer un lave-vaisselle pour un ami le responsable est David super compétent il connaît très bien les modèles. Cela m'a permis d'acheter un lave-linge don le miens est en train de lâcher . .

Amabilité d'une femme zéro. On lui pose des questions sa réponse est: que voulez vous que je fasse sur air aimable. Je suis très déçue de constater que cette femme qui à l air d être responsable de caisse ou autre, ce n est pas une simple vendeuse ou stagiaire clairement, ne soit pas capable de répondre correctement aux clients.