Dammann Frères Montpellier

Je suis choquée des avis mauvais que j'ai lu !!! Je vais souvent dans cette boutique et je tombe souvent sur la gérante. Je suis toujours très satisfaite et en tant qu'amatrice de thé j'apprécie grandement la découverte olfactive qu'elle me propose à chaque fois. Elle a toujours respecté mon budget et ne pousse jamais à l'achat. Si je reviens régulièrement c'est parce que le produit est d'une qualité indéniable et le service impeccable. Ceux qui disent le contraire sont de mauvaise foi. Je recommande vivement, laissez vous guider dans votre découverte et vous ne serez pas déçu !

Nous avons eu une très bonne expérience chez Dammann aujourd’hui. Le vendeur était très agréable et nous a présenté beaucoup de thés différents. Nous avons pu refaire notre collection de thé et nous sommes ravis. Je recommande vivement.

Celle qui semble être la gérante de la boutique ne sait apparemment pas être raisonnable. Visiblement lorsque l’on vient pour un produit précis, difficile de ne repartir qu’avec le thé en question sans être forcé d’acheter tout le magasin avec.

Trop belle boutique et super bien accueillie. Merci 🤩

Accueil déplorable, conseils : zéro, sourire zéro, amabilité zéro et en prime regard hautain. Jeune homme, si le SBAM est enseigné ce n'est pas pour rien et quand on n'aime pas ce métier on en change ! Testé et pas approuvé, je n'y reviendrai plus.

Je ne dois pas correspondre visuellement à la clientèle habituelle. Accueil froid, regard hautain, jamais un sourire. Il était 18h30 : même en fin de journée, j’aurais aimé être mieux accueillie et recevoir des conseils, mais non… rien. J’ai dû me « débrouiller » toute seule. Le « vendeur » s’est contenté de me répondre par oui ou par non en ouvrant les boîtes que je demandais à sentir. Aucune proposition de sa part, aucun conseil. Et ce regard lancé après avoir payé, en attendant une éventuelle réaction de ma part… Jeune homme, le sourire, c’est gratuit, ça réchauffe les cœurs et cela fait partie du SBAM. Je vais donc continuer à aller dans la boutique concurrente, en gardant le regret de ne pas leur avoir donné, cette fois-ci, mes 40 € mensuels !

Déçue à chaque passage dans la boutique. Bien conseillée mais je repars toujours avec les formats les plus onéreux, et bien que je l’ai remonté une fois à la manager, il m’est arrivé la même chose la seconde fois. Je n’y retournerai plus

Je suis rentrée dans le magasin de Montpellier, un jeune était en train de boire son thé, j’ai eu l’impression de déranger, après l’avoir interpellé pour acheter mon thé Earl grey au jasmin, il m’a prise haut et à essayer de me refourguer le thé empaqueté alors que je demandais du thé au poids dans la boite, rien à faire il insister pour me donner celui du sac, je ne me suis pas laissée faire mais ce jeune arrogant doit apprendre les manières avant de prétendre vendre du thé! C’etait la première la dernière fois !