Magasin.telÀ mon âge, on attache beaucoup d’importance à l’accueil et au service, et je me permets donc de partager mon expérience. Je suis passé à la boutique le lundi 19 janvier pour acheter du thé blanc « Passion de fleurs ». Je suis malheureusement tombé sur une vendeuse peu agréable, qui m’a servi le fond du contenant. Sur le moment, je lui ai gentiment demandé si cela ne risquait pas de contenir beaucoup de poussière de thé, ce à quoi elle m’a répondu que non. Hélas, en rentrant chez moi, j’ai constaté qu’il y avait bien une quantité non négligeable de brisures, environ 20 g sur un sachet de 200 g… Ce qui est, vous en conviendrez, fort regrettable. Je suis repassé ce lundi 30 mars, pensant éventuellement recroiser cette personne, mais j’ai eu la chance d’être accueillie par un charmant jeune homme, très souriant et d’une grande gentillesse. Il a su faire preuve d’écoute, s’est excusé pour cette mésaventure et m’a même offert un peu de thé blanc en geste commercial, ce que j’ai beaucoup apprécié. J’en ai profité pour acheter deux thés supplémentaires, et ses conseils étaient avisés et précieux. Comme quoi, l’expérience peut être bien différente selon la personne que l’on a en face de soi… Si vous avez la chance d’être servi par ce jeune homme, n’hésitez pas, vous serez entre de bonnes mains.
Dammann Frères Clermont-Ferrand
Magasin de thé · Clermont-Ferrand (63)
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À propos de Dammann Frères Clermont-Ferrand
Dammann Frères Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Passage super agréable dans cette boutique. Le vendeur est passionné et maîtrise vraiment son sujet, il a su me guider parmi tous les thés et m’en faire découvrir certains auxquels je n’aurais pas pensé. On sent qu’il connaît très bien les produits. Merci pour les conseils ! Je reviendrai à coup sûr !
Toujours agréable de passer à la boutique de Clermont-Ferrand. Merci pour la découverte de nouvelles senteurs et pour la dégustation « Coquelicot gourmand », parfaitement parfait ☺️ Je vous recommande chaleureusement Les Dammann Frères, Rue des Gras à Clermont 🌿
Super boutique ! Très bon choix de thés, conseils avisés et ambiance agréable. Je recommande vivement !
Je suis le seul client, ce samedi 17 janvier, auquel le vendeur, après mon achat, n'a pas offert des échantillons de thé comme à toutes les clientes devant moi. Peut être que ma tête ne lui revenait pas ou....pour d'autres raisons...
Très bon accueil!. Je suis venu acheter une boule à thé et j'ai été très bien conseillé et je suis très content de mon achat. Je reviendrai
Très jolie boutique avec un large choix de thé et egalement de matcha!
Super expérience ! Les vendeuses sont de très bons conseils, patientes, gentilles et accueillantes ! Il y a un très large choix de thé aux saveurs très originales, très bon rapport qualité/prix. Je reviendrai à coup sûr ! Merci à vous ✨️👏🏻🫖