Damart Noyelles-Godault

Personnel accueillant, souriant, disponible meme pour un simple renseignement

Expérience contrastée – De l’excellence au malaise ​ ​Je suis partagé sur mon expérience chez Damart. ​Le positif : Ma première visite a été parfaite. Nous avons acheté, ma compagne et moi, des modèles Thermolactyl avec l’aide d’une vendeuse charmante et de très bon conseil. ​Le négatif : Les choses se sont gâtées lors du SAV. J’ai constaté un léger défaut de tissage au niveau du ventre, invisible à l’œil mais gênant au porté. Après avoir validé la procédure d’échange avec le service client par téléphone, je me suis rendu en magasin. ​L'accueil par une autre collaboratrice a été très décevant. J’ai eu l’impression d’être pris de haut, voire de passer pour quelqu’un de malhonnête. S’entendre dire : "C’est la première fois que je vois ça en 15 ans, on l’échange mais ce sera la seule fois" est très désagréable. La posture professionnelle et l'empathie envers le client ne semblent pas être acquises par tout le monde dans ce point de vente. ​Bilan : Le commerce est un métier de service. Si le produit reste de qualité, le manque de considération lors de cet échange m'a refroidi. Je continuerai peut-être avec l'enseigne, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin précis.

Je remercies Isabelle pour tous ces conseils et gentillesse

Equipe au Top, toujours d'une grande gentillesse, de bons conseils, des articles toujours de qualité. J'y accompagne à chaque fois ma maman qui trouve son bonheur à chaque fois. Merci aux conseillères toujours si agréables . Bonne continuation

Le magasin Damart Noyelles Godault est top ! Tout est au même niveau, places de parking. Vendeuses à l’écoute et qui se démènent car elles n’étaient que 2 .

Je confirme bien les dire des clientes précédentes , vendeuses assez désagréables !

Une partie du personnel pas sympathique et pas très disponible notamment mon mari a était choqué ce samedi du manque d’attention et la façon de s’adresser envers une dame âgée qui voulait simplement avoir des renseignements. Je n’ai pas le nom de la vendeuse malheureusement, mais j’ai moi même remarqué son côté désagréable, aucun sourire à croire que nous la dérangeons, une grande brune, fine à lunettes

Une équipe féminine aux petits soins !! Hyper sympa, et de très bon conseil. Une collection automne superbe et bien plus jeune qu'on pourrait le croire . Spéciale dédicace à Isabelle qui a fait gagner 5 ans à ma maman. Un super moment shopping !!