Magasin.telb
belisario rodriguez Google
Très beau magasin avec un bel accueil, equipe compétente et toujours souriante... Bravo...
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Damart Noyelles-Godault
Magasin de vêtements · Noyelles-Godault (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Damart Noyelles-Godault
Chaîne de vêtements et sous-vêtements (adultes et enfants) en textile innovant, anti-froid et humidité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (190)
Avis Google
3,8
190 avis
V
Véronique Bleuzet Google
Le magasin est victime de son succès et dévalisé .
V
VERONIQUE FLINOIS Google
Personnel accueillant, souriant, disponible meme pour un simple renseignement
s
serge hapiot Google
Accueil très chaleureux des 2 serveuses toujours à l'écoute de la cliente. Conseils avisés pour le choix des articles. Conseils pour l'utilisation des remises et cadeaux. Prévoir davantage de sièges pour personnes âgées.
R
Rémi Lhoez Google
Expérience contrastée – De l’excellence au malaise Je suis partagé sur mon expérience chez Damart. Le positif : Ma première visite a été parfaite. Nous avons acheté, ma compagne et moi, des modèles Thermolactyl avec l’aide d’une vendeuse charmante et de très bon conseil. Le négatif : Les choses se sont gâtées lors du SAV. J’ai constaté un léger défaut de tissage au niveau du ventre, invisible à l’œil mais gênant au porté. Après avoir validé la procédure d’échange avec le service client par téléphone, je me suis rendu en magasin. L'accueil par une autre collaboratrice a été très décevant. J’ai eu l’impression d’être pris de haut, voire de passer pour quelqu’un de malhonnête. S’entendre dire : "C’est la première fois que je vois ça en 15 ans, on l’échange mais ce sera la seule fois" est très désagréable. La posture professionnelle et l'empathie envers le client ne semblent pas être acquises par tout le monde dans ce point de vente. Bilan : Le commerce est un métier de service. Si le produit reste de qualité, le manque de considération lors de cet échange m'a refroidi. Je continuerai peut-être avec l'enseigne, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin précis.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Je vous présente toutes mes excuses pour cette réponse tardive et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique de Noyelles Godault. Nous sommes ravis de lire que votre première visite vous a apporté entière satisfaction.
Nous regrettons que votre passage en magasin dans le cadre du retour vous ait laissé ce ressenti. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accompagnement de nos clients et sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes sur ce point. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement pour vous offrir une belle expérience. Bonne journée et à bientôt ! Elisabeth, votre conseillère Damart.
N
Nadine Zaslona Google
Je remercies Isabelle pour tous ces conseils et gentillesse
S
Sebastien Bracq Google
Equipe au Top, toujours d'une grande gentillesse, de bons conseils, des articles toujours de qualité. J'y accompagne à chaque fois ma maman qui trouve son bonheur à chaque fois. Merci aux conseillères toujours si agréables . Bonne continuation
H
Helene LIMARE Google
Le magasin Damart Noyelles Godault est top ! Tout est au même niveau, places de parking. Vendeuses à l’écoute et qui se démènent car elles n’étaient que 2 .
F
Folt Mar Google
Je confirme bien les dire des clientes précédentes , vendeuses assez désagréables !
C
Corinne Lebacq Google
Une partie du personnel pas sympathique et pas très disponible notamment mon mari a était choqué ce samedi du manque d’attention et la façon de s’adresser envers une dame âgée qui voulait simplement avoir des renseignements. Je n’ai pas le nom de la vendeuse malheureusement, mais j’ai moi même remarqué son côté désagréable, aucun sourire à croire que nous la dérangeons, une grande brune, fine à lunettes
N
Nath Del Google
Une équipe féminine aux petits soins !! Hyper sympa, et de très bon conseil. Une collection automne superbe et bien plus jeune qu'on pourrait le croire . Spéciale dédicace à Isabelle qui a fait gagner 5 ans à ma maman. Un super moment shopping !!
L
LE. K Google
Toujours un très bon accueil du personnel , et très bon conseil , j’ai était ravie de mon achat , bien surpris de certains commentaires vive la méchanceté gratuite 🙄
M
Marine Google
Aucun accueil, aucun conseil, aucun amour pour leur métier! Je suis vendeuse et je sais que c’est un métier fatiguant mais un client qui entre avec le sourire et l’envie d’acheter doit être un minimum considéré…
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil sont au cœur de notre métier, et nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une belle expérience. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix.
A bientôt !
Mia F.
Votre conseillère clientèle Damart
C
Céline Thelliez Google
Je rejoins les autres avis bonjour l accueil et le conseil. Venue pour un soutien gorge la vendeuse me conseille sur une taille ça ne convient pas m en donne un autre au bout d un moment je me rhabille et je vais me servir moi même et après plus personnes obligés d interpeller sa collègue m'a tête qui dépasse de la cabine. J ai pris qu un seul produit je la croise en sortant et lui fait remarquer qu'elle m'a laissé en plan dans la cabine réponse ben j avais d autres clientes. Euh... Le magasin n été même pas bondé juste quelques clientes et c été plutôt pour faire du rangement qui elle été occupée. Bref à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre boutique de Noyelles-Godault n’a pas répondu entièrement à vos attentes.
L'accueil et le conseil sont des points essentiels pour nous, aussi, nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir améliorer la fluidité de l’accompagnement client, même lors de moments où notre équipe doit jongler avec plusieurs demandes.
Je peux vous assurer que nous nous efforçons de toujours être disponibles et à l’écoute.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
À très bientôt !
Mia F.
Votre conseillère clientèle Damart
C
Christiane Bouchiquet jeunesse Google
Rentrée chez moi je suis déçue de mon achat qui a un accroc dans le dos. J'ai fait remarquer à une vendeuse qu'un autre vêtement en rayon était défectueux. Cet été, j'ai acheté un chemisier qui avait un défaut d'impression du tissu. Le magasin n'est pas correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec vos achats. Votre retour est très important, et nous prenons vos remarques au sérieux. Je vous invite à retourner les articles défectueux en magasin ou à contacter notre service client (toutes nos coordonnées sur notre site Damart.fr) pour procéder à un échange ou à un remboursement.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure satisfaction lors de vos prochains achats.
Bonne journée,
Virginie M.
Votre conseillère clientèle Damart
E
Elo Crenaut Google
Passée ce matin 6 septembre , 3 conseillères en magasin dont 2 derrière l'ordi de la caisse en train de parler, aucun bonjour sur les 3 et du coup aucun aurevoir ce serait trop demandé... Hallucinant la politesse... en ces temps où le commerce devient difficile, certaines devraient revoir les bases de la vente comme la phase d accueil. Bien évidemment 'personne n est venu non plus pour savoir si j avais besoin d aide, de conseil...donc j irai sur internet.. On comprend mieux pourquoi les clients privilégient internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Chabby Chabby,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous ne vous êtes pas sentie accueillie chaleureusement lors de votre visite dans notre boutique.
Votre retour est très précieux et je vais m'assurer qu'il soit transmis à notre équipe magasin.
Nous comprenons à quel point un bon accueil est essentiel et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience d'achat.
Mia F.
Votre conseillère clientèle Damart
S
Stef Stedelmat Google
Magasin bien organisé. La nouvelle collection est au top. Il y en a pour tout les goûts. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Vêtements de qualité et bien stylé. Je recommande.
D
David Delahaye Google
Une excellente écoute et conseils.. Je m y suis rendu plusieurs fois.. Produits Damart top ..la qualité a un prix,mais pas déçu. Certes parfois un temps d attente .. Quelques clients, chacun son tour.. évidemment..Je recommande ce petit magasin..
F
Florent Sauvage Google
Magasin très propre mais très petit. Il n'y a pas énormément de choix. Les prix sont très élevés pour la qualité. Vendeuse désagréable. Elle nous à presque hurlé car je n'avais pas de compte client.
L
Laurent Lehoucq Google
Je rejoins l'avis précédent, vendeuses très désagréables, il faut changer de métier quand on aime pas ce que l'on fait !!!. J'ai acheté un pyjama thermolactyl à ma fille de 7 ans et le bas s'est décousu au bout d'un mois et demi. J'ai demandé la réparation de la couture défaite et la vendeuse a refusé de le prendre en garantie pour malfaçon. A 19 euros le bas de pyjama, on s'attend à une meilleure qualité de produit. Damart est une marque qui est devenue une marque low cost en qualité et qui mériterait de disparaître. Allez dans les magasins à côté Vert Baudet ou Kiabi, vous aurez un meilleur rapport qualité prix
F
Fafa Drh Google
Dernier achat décembre 2019. Je suis très fidèle au magasin Damart. La responsable et sa collègue sont très désagréables. C'est bien dommage !! J abandonne, je cherche ailleurs ! Idem pour ma fille.