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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Valence (26)

3,8 48 avis Ouvert
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

3,8
48 avis
5★25
4★7
3★5
2★2
1★9
Q
Quentin Marcel

La jeune vendeuse est une vrai peste. Elle parle agressivement, elle n'a pas voulu nous reprendre le sac pour un échange car sois disant il a été porté alors qu'il a juste était essayé. Nous accuse d'avoir enlevé l'étiquette alors que c'est complètement faux et vois qu'il y a un défaut au sac (nous accuse encore) alors qu'il était simplement comme ça quand on l'a acheté. Première fois que je vois ça de ma vie...

Réponse du professionnel : Votre avis fait écho à celui de votre compagne, auquel nous avons déjà répondu. Nous comprenons votre frustration, cependant votre commentaire est très injuste et insultant. Notre vendeuse n'a fait qu'appliquer les consignes qui lu isont données. Un sac porté ne peut être échangé. Nous sommes navrés si cela vous surprend, mais il est impossible de remettre en vente un sac utilisé. Emilie - DALERY Maroquinier
K
Kélia MOREL

Attention, regardez bien les sacs avant de les acheter. Nous avons fait l'erreur de ne pas regarder et d'acheter un sac avec des fils qui dépassent... Pour le prix, c'est inadmissible. Et nous ne pouvons pas le ramener, ils disent qu'on a enlevé l'étiquette alors que l'achat avait été fait il y a 4 jours, donc ça n'a pas de sens ! Personnel très désagréable... Visité en janvier

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je souhaiterais préciser que lorsque vous êtes passée en boutique samedi, vous aviez le sac sur l'épaule, il contenait vos affaires, vous aviez enlevé l'étiquette. Notre vendeuse vous a demandé de vous représenter lorsque la responsable serait présente car nous ne reprenons pas les sacs portés, elle ne pouvait donc vous l'échanger.. Lundi, vous êtes revenue en boutique avec le sac vide, vous aviez renoué l'étiquette. Il présentait des défauts liés à l'utilisation que vous en aviez fait, entre autres : une tâche à l'intérieur. Remettre en vente des sacs portés serait manquer de respect à nos clients, ce qui est contraire à nos valeurs. Nous sommes navrés, mais l'échange, dans votre cas, était impossible. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension. Emilie - DALERY Maroquinier
f
fabre laure

Grand choix d'articles de maroquinerie, vendeuses très sympathiques, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de sacs et bagages vous aient plu. Votre recommandation nous motive ! A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
M
Marie Mesona

L’attache de la bandoulière de mon sac Mac Douglas s’est décousue au bout de 6 mois, les vendeuses l’ont envoyé en SAV et il a été réparé. Très bon accueil et suivi des vendeuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Mesona, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du suivi. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Cordialement, Emilie DALERY Maroquinier
S
Stéphanie Ilonono

Si vous achetez un sac pour offrir, assurez vous que ce soit le bon. Car ce magasin ne rembourse pas et pour avoir un avoir il faut que la responsable soit présente. Dommage pour moi elle était en congés pendant 15 jours. On m'a renvoyé vers la boutique de guilherand, encore pas de chance elle était aussi en vacances!En fait c'était la même responsable. Oups on avait oublié de me prévenir. Parcours très difficile pour une cliente fort insatisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, et comme indiqué en boutique, nous n'effectuons pas de remboursement. Nous effectuons un avoir d'une durée de validité d'1 an afin que vous puissiez trouver le produit qui vous correspond. Le service client.
C
CHRISTEL LEVEQUE

Venu dans cette boutique sans avoir vu le nom de l enseigne la vendeuse ma informé du nom de l enseigne alors la ma surprise étant était très déçu par le passé par une vendeuse de cette enseigne dans une autre ville (guilherand......) alors qu elle plaisir avec cette dame très très agréable très professionnel d une gentillesse surtout garder la car des vendeuse comme elle ce font rare mais surtout je reviendrai dans cette boutique enfin je sais ou je vais acheter mes sacs maintenant. Un grand merci la cette dame brune. Merci Venu le samedi 29 avril 2023 enfin d aprem

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTEL, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe DALERY Maroquinier
s
samuel borges

Je suis venu De bonne heure dans ce centre qui paie pas de mine pour trouver un ou des cadeaux à ma femme. Je tombe sur Dalery la vendeuse faisant une fabuleuse vitrine qui me pousse à franchir le pas de cette boutique. Une fois à l’intérieur j’ai été reçu par un grand sourire et bonne humeur, rare de nos jours Et pour couronner le tout malgré mes exigences précises on a su me conseiller et trouver mon Bonheur et surtout celui pour ma femme. Encore un grand merci à cette équipe un plaisir je conseille et je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour samuel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de DALERY Maroquinier vous remercie pour votre confiance. A très vite Thomas du service client
C
Christie Perier

Une vrai galère... Mon conjoint m’a offert un sac a 300 euros pour mon anniversaire qui malheureusement ne me plaisait pas. Je suis retournée dans cette boutique et aucun model ne me plaisait. Impossible de me faire rembourser. On m’a renvoyé vers celui de Auchan Ghuilherand qui a plus de model et ou les vendeuses ont pris le temps pour trouver une solution. Donc attention, pas de remboursement chez Dallery.

Réponse du professionnel : Bonjour Christie, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré au sein du magasin de Valence. Au niveau du problème que vous avez rencontré, il est vrai que nous ne procédons à aucun remboursement et que nous préférons proposer un échange de produit ou avoir valable 1 an. Nous sommes heureux que notre boutique de Guilherand ait pu trouver une solution. Notre équipe de vente fait de son maximum pour votre plaisir ! À très bientôt et bonne journée !