Accueil Magasin de sacs et bagages Provence-Alpes-Côte d'Azur Vaucluse Le Pontet DALERY Maroquinier
MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Le Pontet (84)

3,7 129 avis Google Fermé
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Le Pontet (84130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (129)

Avis Google
3,7
129 avis
5★66
4★22
3★7
2★5
1★29
c
charlotte collin Google

Conseils au top, très agréables et efficaces ! Je recommande Encore merci !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Votre recommandation nous honore et nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
H
Hugo FERLAY Google

Je suis venu pour faire un cadeau et j’ai été conseiller par Loane, une super vendeuse. Je l’a remercie pour le temps qu’elle a passé à me conseiller.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre visite pour un cadeau ait été agréable et que vous ayez reçu un service attentif. Merci pour ce gentil commentaire que l'équipe du Pontet appréciera. A bientôt pour vous aider à dénicher votre prochain cadeau 🎁 Emilie - DALERY Maroquinier
M
Mailys Oliva Google

Vendeuses super agréable et souriante. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre remarque positive et votre excellente note. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
N
Nodranam Google

Portefeuille de bonne qualité même après les années !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de votre portefeuille vous satisfait toujours après plusieurs années. Vous avez raison, nos cuirs sont d'une qualité exceptionnelle. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
E
Eva Da Silva Gomes Google

Je suis allée en magasin pour des renseignements, la vendeuse Loane m’a super bien conseillé. Je suis repartie avec un super beau sac. Super expérience client, je recommande ce magasin et merci à le vendeuse pour ses conseils.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite vous a pleinement satisfait et que vous avez trouvé un sac à votre goût grâce à nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
H
Hinàa Artigouha Google

j’aimerais remercier Loane et ses merveilleux conseils , un vrai rayon de soleil !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que les conseils reçus vous aient apporté satisfaction. Merci pour vos compliments 🌞 A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
F
Fabien ANDRE Google

Magasin très bien avec un jeune vendeuse très dynamique et impliqué dans son travail. Je recommande 👌🏻

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait plu. A très vite ! ⭐ Emilie - DALERY Marqouinier
k
kheira benamar Google

Très belle boutique de maroquinerie, avec des produits de qualité et un accueil chaleureux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Vous avez raison, les matières utilisées pour la confection de nos produits sont sélectionnées avec soin et exigeance. C'est ainsi que nous vous offrons un niveau de qualité exceptionnel. Merci pour votre recommandation 😍 A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
V
Valérie Fortuné Google

Vendeuses au top ! Super souriantes, agréables, conseils extras, super adaptés. Elles sont très compréhensible ... ---> PARFAITES ! Ma fille va être ravie pour son anniversaire. Encore un grand Merci pour tout à Jessica et Loane.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliements. Nous espérons que votre fille appréciera son cadeau. Bon anniversaire à elle 🎂 A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
l
laurent passe Google

Équipe au service du client et produit avec sav parfait, merci

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre service client et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Comme vous l'avez compris, le client est au coeur de nos priorités 💜 A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
C
Cathy Sanchez Google

Très bon accueil et serviable Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
K
Kevin Google

Super petite boutique très bien conseillé par Loane souriante sympathique et à l’écoute

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est important pour nous de vous offrir une attention attentive et un service agréable. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
c
coralie roulland Google

Merci à Loane pour son accueil et ses conseils Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note ⭐. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous offrir un accueil attentionné et des conseils de qualité, et votre retour nous touche beaucoup. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
M
Mathéo Haensler Google

Vendeuse agréable, souriante. Qui savent guider lorsque nous sommes en hésitation. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour✨ Vos mots sont la plus belle des récompenses pour notre équipe 💛 A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
A
Adrien Berbiguier Google

Vendeuse très désagréable et irrespectueuse envers les clients. Un sac à main GUESS qui est de très mauvaise qualité à fuir !!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Après vérification auprès de notre boutique, nous n’avons malheureusement aucune trace de votre passage. Afin de mieux comprendre et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser : la date de votre visite, le modèle concerné, et si votre demande s’inscrivait dans le cadre d’un service après-vente ? Concernant le comportement de la vendeuse, pouvez vous nous donner plus de détails svp ? Je vous laisse nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Emilie - DALERY Maroquinier
B
Boubou Det Google

extrêmement déçue de mon achat le sac en cuir a lâché au bout de quelques semaines seulement, je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre sac en cuir n'a pas répondu à vos attentes. Je vous invite à vous rendre en boutique, si les conditions sont respectées, tous nos sacs bénéficient d'une garantie. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
F
Friolin H Google

Magasin à fuir à cause de l'attitude de certaines vendeuses, je pense même que c'est la responsable la pire. Client depuis plusieurs années, je n'y mettrais plus les pieds.

Réponse du professionnel : Je suis surprise de lire votre commentaire. Je vous présente toutes nos excuses car si l'équipe du Pontet est composée de collaboratrices attentives au client, votre ressenti est bien réel et pris très au sérieux. Il sera remonté à la direction. Notez cependant que la responsable de la boutique était en congés la semaine dernière. J'espère dopnc que vous ne resterez pas sur cette déception et que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Emilie - DALERY Maroquinier
v
valerie gilles Google

Personnel très sympa, de bon conseil et à l'écoute des clients

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire positif. Savoir que vous avez apprécié l'attention et les conseils reçus est très gratifiant. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
M
Maï Google

L’irrespect a été minimisé par un bon de 10€ — si vous aimez être méprisé en dépensant votre argent, vous êtes au bon endroit.

Réponse du professionnel : Comme indiqué dans la réponse que je viens de faire à votre email, je vous présente toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue dans notre Boutique du Pontet. Compte tenu de nos valeurs et du soin que nous accordons à chaque client, je ne peux que penser qu'il s'agit d'une maladresse. La volonté de blesser ne peut exister chez nous. La responsable régionale a néanmoins été informée afin que les mesures nécessaires soient prises. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
I
Isabelle Fragrances Google

J ai fait un achat de Noël aujourd'hui dans cette boutique. Très bien accueilli.. Personnel a l écoute..une dame blonde m a servi très sympathique. Elle m a très bien conseillé. Je recommande cette boutique de sac

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
K
Khalessi Google

Très bon magasin. Avec de très bonnes promos. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos offres vous aient plu et vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
P
Pascal HERVIER Google

Magasin ayant un large choix de produits et où il est impossible de ne pas trouver son bonheur. L'équipe est sympathique, à votre écoute et prête à vous conseiller. Très pro et leur professionnalisme va jusqu'à perdre du temps un samedi après-midi pour essayer, et réussir, à débloquer votre valise à la suite d'une mauvaise manipulation de ma part pour modifier le code.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous assister efficacement malgré les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
C
Ca Sav Google

Bonjour. Nous avons déjà acheté plusieurs articles dans cette boutique et toujours satisfait de la qualité , du professionnalisme et de l'amabilité des vendeuses.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif concernant la qualité de nos articles ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
R
Richard Laboureau Google

Très satisfait pour l'achat de notre valise. Nous avons été conseillé par Alexandra qui a su répondre à nos attentes et bien nous orienter en tenant compte de notre budget.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous êtes satisfait de votre valise et de l'accompagnement reçu. Votre confiance nous encourage à maintenir un service attentif et adapté à vos besoins. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
N
Nathan Aubry Google

Magasin avec du choix, des équipes accueillantes et disponibles. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos gentils mots à propos de notre équipe et de notre offre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. A très vite 👜 Emilie - DALERY Maroquinier
S
Sylvie Decouland Google

Bonjour, j’ai effectué un achat dans ce magasin le samedi 1 mars , J ai eu un très bon accueil par des personnes qui ont de l expérience dans le commerce , très satisfaite De leurs conseils !!! Il ne faut pas pas se fier à certains commentaires dont les personnes qui se sentent agressé sont elles même agressives envers les vendeuses !!! Ce qui c’est produit ce jour là !!! Je recommande cette boutique !! Et honte aux personnes qui manquent de respect un rappel à l éducation ne leurs feraient pas de mal !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre expérience d'achat dans notre magasin et nous espérons que la majorité des clients ne sont pas dupes de certains avis Google négatifs. Merci pour votre commentaire objectif, nous sommes fiers de nos équipes, qui relaient avec un grand professionnalisme les valeurs du Groupe Dalery. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
L
Luna Pinero Google

Expérience clientèle médiocre dans ce magasin où j’avais repéré un sac Valentino, j’ai donc pris l’étiquette en photo. Une fois les soldes débutées, j’appelle en donnant les informations du sac dont la référence exacte du produit et on m’affirme que ce dernier est en solde et on m’affirme un prix. Mon conjoint se déplace donc (40km) pour l’acheter et comme par hasard ce dernier ne l’est pas. (30€ de différence). Pas de geste commercial à ce sujet, uniquement des excuses de la part d’une autre vendeuse.

Réponse du professionnel : La situation que vous décrivez ne peut s'expliquer que par une erreur humaine. Nous tenons à présenter nos excuses pour la confusion liée aux soldes sur le sac Valentino que vous aviez repéré. Nous comprenons toute la frustration que cela a pu causer, et nous en sommes désolés. En espérant avoir l'occasion de vous revoir bientôt dans notre boutique. Emilie de DALERY Maroquinier.
E
Esra Degirmenci Google

Je suis allé dans ce magasin récemment et j'ai été très déçu par l'accueil. Les vendeuses étaient désagréables, pas souriantes, dont une (la dame cheveux courts et blonde) qui a utilisé un langage vulgaire jusqu’a une insulte au lieu de me fournir une explication pourtant simple. A priori, pas étonnant venant de cette dame au vu des autres avis qui parle aussi de la même. Il n’y a eu aucune politesse de base, pas de "bonjour", ni de "au revoir". Elles ont une attitude clairement peu professionnelle. Un vrai manque de courtoisie et de sens du service commercial. Je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons à fournir un service à la clientèle irréprochable et nous sommes désolés que vous ayez été confronté à un comportement peu professionnel de la part de notre personnel, en particulier de la vendeuse en question. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Emilie - DALERY Maroquinier
M
Meryem Aslan Google

J’ai été agressé par 3 vendeuses blonde cheveux court car j’ai présenter un sms de promotion vraiment désagréable à fuir cette boutique

Réponse du professionnel : 3 commentaires à quelques minutes d'intervalles pour 3 personnes dont les intentions étaient violentes et gratuites... Je ne tiendrai pas compte de ces notes de une étoile et espère que nos clients en feront autant. Notre vendeuse a été obligée de vous demander de s'adresser à elle de façon correcte, ce qui a déchainé votre colère et votre grossièreté. Je vous rappelle que le magasin est sous vidéosurveillance, et que toute nouvelle agression de votre part fera l'objet d'un appel à la sécurité. Emilie - DALERY Maroquinier
M
Meryem Aslan Google

Je met l’étoile car celle ci est obligatoire mais vous ne méritez même pas celle ci !! Vendeuse malpolie et très désagréable vraiment déçu fuire cette boutique..

Réponse du professionnel : 3 commentaires à quelques minutes d'intervalles pour 3 personnes dont les intentions étaient violentes et gratuites... Je ne tiendrai pas compte de ces notes de une étoile et espère que nos clients en feront autant. Notre vendeuse a été obligée de vous demander de s'adresser à elle de façon correcte, ce qui a déchainé votre colère et votre grossièreté. Je vous rappelle que le magasin est sous vidéosurveillance, et que toute nouvelle agression de votre part fera l'objet d'un appel à la sécurité. Emilie - DALERY Maroquinier
O
Ouiame Mokhlis Google

À FUIR. Après avoir changer d’avis sur notre achat nous avons voulu procéder à un échange et bien nous avons été très mal reçu par une vendeuse aux cheveux court et blonde. Je vous déconseille de vous rendre dans cette boutique si vous aimez être bien reçu et bien conseillé.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Nous sommes habituellement reconnus pour notre service à la clientèle exceptionnel, nous allons donc enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Emilie - DALERY Maroquinier
A
Azdine Elmasnaoui Google

Personnes désagréable !! Qui ne connaissent pas le respect je leur ai demander gentiment si ils allaient fermer elles m’ont envoyer balader en me manquant de respect À fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable. Nous accordons une grande importance au respect de notre clientèle et nous tenons à nous excuser pour tout comportement inapproprié de la part de notre personnel. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Emilie - DALERY Maroquinier
S
Sam AR Google

Petite boutique de maroquinerie, mes enfants y ont acheté leurs sacs eastpak pour la prochaine rentrée scolaire à prix très adorable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vos enfants aient trouvé des sacs qui leur plaisent pour la rentrée scolaire à un prix avantageux dans notre boutique de maroquinerie. Nous espérons que leur retour à l'école se passera bien grâce à leur tout nouveau sac Eastpak. À bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier.
j
jennifer p Google

je ne viendrais plus .... aucun choix, les vendeuses sont très désagréable..... Bref changer vos vendeuses c'est très inquiétant t'être aussi incompétantes

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons en discuter avec notre équipe pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Emilie - DALERY Maroquinier
A
Anaïs Amg Google

J'étais surprise de l’accueil de cette boutique dont je ne remettrai plus un pied. Je m’apprêtais à acheter une valise et cet fut très désagréable d’être suivi par une vendeuse dès mon arrivé sans même que l’on met dis bonjour. Alors que de nombreux clients étaient à l’étage du dessous. Se pourrait-il que ce soit ma tenue qui vous a poussé à agir ainsi ? Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Amg, Je suis sincèrement désolé(e) de lire votre expérience dans notre boutique. Nous prêtons une grande attention à l'accueil de nos clients et il semblerait que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir afin de vous faire changer d'avis. Cordialement, Thomas, DALERY Maroquinier
I
Ikra m Google

Un personnel très désagréable et peu accueillant, surtout la vendeuse aux cheveux très courts.

Réponse du professionnel : Bonjour Ikra, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service client
J
Ju T Google

Vendeuses du magasin Le Pontet au top du top très professionnelles et à l'écoute des clients, elles m'ont accompagnés jusqu'au bout suite à un problème avec le service client qui lui est en revanche médiocre. Encore merci à l'équipe du Pontet !

Réponse du professionnel : Bonjour Ju T, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de vente a été professionnelle et à l'écoute pour vous aider avec votre problème. Nous sommes désolés cependant d'apprendre que le service client ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prendrons note de cela et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au +33490312619 si vous avez d'autres préoccupations. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Thomas DALERY Maroquinier
K
Kevin Jason Google

Personnel au top, ils ont pas mal de choix, j’ai trouvé la valise que je voulais la Samsonite Essens.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe DALERY Maroquinier
L
Laetitia Capelli Ghizzoni Google

Pitoyable ce magasin, sac acheté je souhaite un remboursement car je change d avis en sortant le magasin ne fait pas de remboursement .. arnaque voleur ou va t on?

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Cependant, il est clairement écrit en caisse que nous n'effectuons aucun remboursement. Merci pour votre retour. DALERY Maroquinier
S
Sophie Yendt Google

Bonjour super magasin , les personnes qui travaille sont très agréable et souriantes toujours bien Accueilli je recommande ce magasin ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe DALERY Maroquinier
M
Maëva FA Google

« Bonjour » c’est pourtant simple à dire non? C’est simple et gratuit. Les vendeuses de cette boutique ne connaissent apparemment pas cette tradition. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Alma, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service clientS
b
beatrice Fls Google

Beaucoup de choix, sac de marque et bagagerie, personnel souriant J'ai enlevé une étoile pour le fait qu'il y en ait partout et assez étroit

Réponse du professionnel : beatrice, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe DALERY Maroquinier
R
Rilana Rigat Google

Alors, votre magasin es superbe, très propre. Permettez moi j’ai retenue 3 prénoms, Une Chloe et une Melanie en conseillère au top accueille super agréable de bons conseils elles étais deux à m’aidé pour un choix de sac pour le cadeau de ma fille. Néanmoins « Lea conseillère » très froide assez hautaine me regardais avec un regard de méfiance et de jugement donc je n’est pas du tout appréciée. pour finir votre vendeuse ce permet de me dire « Ce sac c’est plus pour des vieux qu’une jeune de 24ans. » donc ceci es inapproprié. a évité cette vendeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Rilana, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service client
M
MOI PASLESAUTRES Google

Bonjour je me suis présenté hier dans votre magasin je suis tonbe sur une vendeuse vraiment vraiment très désagréable et irrespectueuse elle répond à la clientèle d une façon arrogante je travaille dans le commerce je répond pas comme ça a ma clientèle on et la pour renseigner le client si sa la dérange de renseigner le client change de métier par contre il a d'autre vendeuse Quelle sont agréables

Réponse du professionnel : Bonjour MOI, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service client
G
Grieco Jade Google

Zéro pour ce magasin. J’ai acheté un sac à ma mère lors des fêtes de Noël. Celui ci s’est décousu au bout d’une semaine. Après être retourné dans le magasin pour qu’ils me l’échange nous avons attendu + de 3 semaines pour en récupérer un (il a fallu les harceler au téléphone pour qu’ils s’en occupent) le nouveau sac n’était même pas conforme. Et lorsque nous les appelons pour leur signaler nous sommes des menteuses car ce n’est pas possible d’après le personnel. Un sérieux manque de professionnalisme , et en plus vous refusez d’effectuer un remboursement???? Vraiment a fuir ce magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Grieco, Je vous confirme que le délai standard pour un SAV est de 3 semaines en moyenne. Le magasin a donc bien fait le nécessaire pour régler votre problème. Bonne journée ! L'équipe DALERY Maroquinier
U
Urvcha Google

Pas mal de choix et les ventes privées intéressantes! On aurait aimé avoir un sac en papier au lieu d'un sac plastique comme sac d'emballage du sac acheté...mais cela reste un detail

Réponse du professionnel : Regard, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe DALERY Maroquinier
f
fanny maze Google

Boutique agréable avec de jolis sacs. Nous avons été très bien conseillés et accueillis par la responsable Laure. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour fanny, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de DALERY Maroquinier. À bientôt !
K
Krystel Martinez Google

Tres déçu par l accueil!!je sais bien que le contexte actuel est compliqué pour tous le monde mais quand même!!les clents ne sont pas du bétail!!et un simple bonjour n est pas de trop!!!du coup je suis reparti sans rien acheté alors que j'etais venue exprés!!

Réponse du professionnel : Bonjour Krystel, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service client
d
david cellier Google

Boutiques très malhonnête, qui pense qu au chiffre d affaires et en aucun cas du client !!!!! Après m avoir rassurer sur un achat , comme quoi si ça conviens pas je peux revenir changer et même me faire remboursé et bien une fois acheter vous ne les intéressez plus !! Ils refusent catégoriquement le remboursement !! Obliger de faire intervenir l association UFC pour faire valoir mes droits de consommateur !!! Une bande d escroc j incite vivement à boycotter cette enseigne qui n a aucun respect du client

Réponse du professionnel : Bonjour david, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Cependant, aucune possibilité de remboursement ne vous a été évoqué lors de votre achat. Bonne journée, L'équipe DALERY Maroquinier
S
Sàm Elne Google

Des bagages et des sacs à mains de hautes qualités à tous les prix 👍 super accueil. C'est le 2e magasin où je vais et dans lequel je fais des achats . Il y à tjs des promos 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de DALERY Maroquinier vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

Magasin de sacs et bagages dans les quartiers voisins