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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Bourg-en-Bresse (01)

3,4 46 avis Ouvert
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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Itinéraire Site web

À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

3,4
46 avis
5★21
4★7
3★3
2★1
1★14
V
Vincent Danh

La vendeuse qui s’est occupée de moi a été à l’écoute de super gentille, je ne me souviens plus de son prénom mais ses conseils et son professionnalisme étaient au top !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
B
Baptiste 077

Bonjour, je tenais à souligner l’accueil chaleureux et le sourire des vendeuses. De bons conseils nous ont été donné. Nous avons été servis par une vendeuse avec un sourire très agréable. Je reviendrais j’en suis sure, et j’invite à venir dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que les conseils fournis. Votre recommandation est un véritable encouragement pour nous. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
F
Franck Grassaud

« Je vous promets la valise passe chez easyJet, si ça passe pas je vous la rembourse », on en prend 2. 58 euros d’amende plus tard, photo à l’appui… ils ne veulent rien savoir 🙄

Réponse du professionnel : Les dimensions de notre Modèle DAL1973-40cm, dont vous avez fait l’acquisition, sont conformes aux exigences d'easyJet. Le site d’Easyjet indique que le bagage cabine doit mesurer 45X36X20 cm. Chargée normalement, la valise DAL1973-40cm mesure 45X35X16 cm. Je vous invite à vous rapprocher du service client d’Easy Jet pour leur faire part de votre situation. Emilie - DALERY Maroquinier
E
E .N

J ai acheté un sac lancaster le 3/12 , en arrivant chez moi je me suis rendue compte qu’il était abîmé , j’y suis retourné le lendemain, il m ont fait un échange du produit immédiatement ! Merci beaucoup de votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un sac abîmé, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu effectuer un échange immédiatement. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Emilie - DALERY Maroquinier
V
Vanessa Montes

Très déçu de ce magasin et de la malhonnêteté de la vendeuse. Ma fille a acheté une valise avec un prix en promotion affiché à -30%, arrivé à l'encaissement elle lui facture à -20%. Je retourne au magasin pour signaler l'erreur et fait face à la mauvaise foi de la venduse qui refuse de rembourser la différence. Au final on se fait avoir de 15€. Si j'avais pu je n'aurai même pas mis une étoile à mon commentaire.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre achat. Nous comprenons l'importance de connaître le prix exact de ce que vous achetez et nous sommes sincèrement désolés que cela ne se soit pas produit. Nous allons nous rapprocher du magasin pour comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vus revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. Emilie - DALERY Maroquinier.
Q
Qendresa Bislimi

Un pitoyable service sav, j'ai envoyé ma bandoulière il y a plus d'un mois la responsable vient de l'envoyer au fournisseur a peine quelques jours.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre commentaire. D'autant plus que, pour avoir vous même travaillé dans la boutique de Bourg en Bresse, vous savez que notre SAV est d'une efficacité redoutable. Votre commentaire, visant à nuire à l'image de la boutique en particulier et du Groupe Dalery en général, ne reflète en rien nos performances. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Emilie - SALERY Maroquinier
S
Stella Nuguet

Ma mère a acheté un sac à main hier (28/12/2023) dans votre boutique. Il s’avère que le sac ne se ferme pas, elle a voulu l’échanger ce matin (29/12/2023). Elle a présenté son ticket d’achat et on lui a dit qu’il est impossible de l’échanger,il faut faire intervenir le SAV. Je n’ai jamais vu ça dans une maroquinerie. Quelle honte!!!! Je ne ferais pas une publicité pour votre magasin. J’espère qu’elle sera contacté assez rapidement pour l’échange de son sac à main. NOTE 0

Réponse du professionnel : Bonjour Stella Nuguet, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mère ait rencontré des problèmes avec le sac à main acheté chez nous. Nous aimerions réparer cette situation rapidement. Nous avons bien reçu votre demande de prise en charge SAV. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre retour, cela nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe +33474529198 PS : Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Madeleine Hersant

Les valises sont de très mauvaises qualités les fermetures éclair pas réparable service après-vente médiocre pour pas dire nul je ne rachèterai pas une valise qui a juste 3 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, mais cependant comme précisé dans la garantie, nos produits sont garantis 2 contre vice de fabrication, et non mauvaise utilisation. Le service client.

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