DALERY Maroquinier

J'ai acheté une valise pour ma fille chez DALERY Auxerre. Ladite valise s'est cassée (voir photo) dès la premiere utilisation laissant ma fille avec une valise à traîner. J'ai donc contacté le SAV qui n'a assumé aucune responsabilité et qui m'a répondu avec indécence que ma fille avait arraché volontairement la roulette... quelle honte !

J'ai acheté un sac mac Douglas au bout d'une semaine le sac avait des petites déchirures à 160 euros je trouve pas cela normal. Très déçu.

Beaucoup de choix, des articles de qualité et le personnel agréable et professionnel.

Tres bon accueil de la personne qui tient se commerce. Et choix important.. Je conseille ce magasin.

Après deux visites en magasin, je ne peux que constater le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe de vente... Par contre le SAV est déplorable... Je n'effectuerai plus d'achats dans cette enseigne. La valise achetée pour mon séjour à la maternité ne se refermait déjà plus à ma sortie d'hospitalisation .. après 1 seul usage ! Alors la prochaine fois, je privilégierai la concurrence, qui ne propose pas de valises "jetables". Le SAV juge que nous avons eu un "mauvais usage" .. nous avons dû forcer la fermeture pour espérer sortir de la maternité (avec 2 bébés et sans toutes nos affaires en main... ) Pardon DALERY d'espérer une remise en question de votre part quant à la qualité de vos produits ... Pensez à proposer une valise de secours à vos clients lorsqu'ils achètent une valise. Au moins on ne leur reprochera pas un mauvais usage lorsqu'ils tenteront de refermer leur bagage pour rentrer chez eux.

La vendeuse est très accueillante et professionnelle !! La qualité des produits est au rendez-vous alors j'y mets le prix!! J'y retournerais volontiers

Très bon accueil aussi bien de la vendeuse que de la patronne. J étais passé pour voir et suis retournée le lendemain pour acheter. Je reviendrai car il y a bcp de choix. Et de plus très sympa.

J’ai un sac de marque guess de couleur rouge, depuis Noël, les côtés s’affaissent, même sans rien dans le sac. J’ai donc était à la boutique, en cherchant de l’aide, car même à vide 2 côtés du sac s’affaissent et s’abîment de jour en jour. On m’a dit de mettre du papier journal dans les coins, j’ai tout essayer, mais rien n’y fais. Alors un sac à 149€ c’est juste HONTEUX !! Que l’on ne puisse rien faire, et que l’on te dit que c’est normal. Je trouve très très décevant et je ne recommande pas ! J’ai voulu mettre une photo, mais je ne sais pas si elle serait publiée.

Boutique très agréable, large choix de produits, conseils au top, équipe accueillante et souriante. Je recommande vraiment ce magasin.

Beaucoup de choix, le personnel est agréable et les conseils sont appropriés à la demande. Enfin une enseigne qui ne recherche pas qu'à encaisser.

Accueil client zéro, je signale un sac tâché à la responsable, elle fait semblant de le retirer du rayon, le lendemain j'y retourne je le vois en vente. Je trouve ça très malhonnête et déloyale envers la clientèle. Vous êtes de mauvaise foi madame, votre vendeuse m'a confirmé qu'elle avait utilisé l'eau écarlate pour enlever la tâche. Elle a même essayé avec un feutre noire devant moi. Confirmer au lieu de mentir pour quelques euros. Sur Zalando les mêmes sacs sont nettement moins cher. Bien joué les faux comptes qui donnent de bons avis.