DALERY Maroquinier

Un service client d'exception ! ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Fidèle de la marque Dalery depuis plusieurs années, je connaissais déjà très bien la boutique de Toulouse avant d'emménager à Perpignan en 2021. Je peux donc témoigner avec le recul nécessaire de la constance de la marque : la qualité des produits est toujours au rendez-vous, les collections sont variées et le professionnalisme est ancré dans l'ADN des équipes. ​Aujourd'hui, je tiens particulièrement à remercier la responsable du magasin ainsi que la vendeuse pour leur accueil des plus chaleureux et leurs conseils avisés(comme toujours d'ailleurs...) . Leur complicité, leur sens de l'écoute et leur dynamisme font toute la différence : elles se démènent véritablement et unissent leurs efforts pour trouver le produit qui correspond parfaitement à nos attentes, le tout dans une ambiance très bienveillante. ​La preuve en image : Je recherchais un modèle bien précis. Non seulement je suis repartie ravie avec un superbe petit porte-carte Lancaster, mais elles ont immédiatement proposé de faire rapatrier un second porte-carte de la même gamme depuis un autre magasin pour satisfaire ma demande. C'est un service personnalisé d'une efficacité rare de nos jours ! ​La boutique est par ailleurs très bien tenue, propre et chaleureuse. Un grand merci à ce binôme souriant, professionnel et passionné qui redore le blason du commerce de proximité. ​Je vous dis à la semaine prochaine avec grand plaisir pour récupérer mon deuxième porte-carte !

Du choix dans les marques, magasin bien situé dans le carré d or avec places de stationnement gratuites à proximité, accueil agréable. Par contre, certains articles soldes sont exposés dehors, du coup les couleurs passent à cause de la luminosité et du coup on n'a pas envie d acheter. Sinon, RAS.

Expérience très décevante avec la responsable du magasin. Ma sœur était venue le 20 décembre et avait repéré un sac. Lorsque je me présente aujourd’hui, la responsable m’affirme d’abord qu’il s’agit d’une future collection prévu pour cet été. Quand je lui précise que ma sœur l’avait déjà vu en décembre, elle reconnaît finalement que le sac se trouve à l’arrière-boutique. N’ayant pas de réseau dans le magasin, je sors quelques instants pour passer un appel. À mon retour, la responsable adopte une attitude méprisante, me fait passer pour quelqu’un d’idiot et refuse même de me vendre une boîte cadeau, sans raison valable ! Comportement très peu professionnel et franchement irrespectueux. Magasin à fuir à cause de la responsable. En revanche, un grand merci aux deux vendeuses présentes ce jour-là, qui étaient adorables et professionnelles. Bon courage à elles.

Accueil parfait! Elle a changé ma serrure TSA de ma valise en 5 minutes! Elle est réactive, sympathique. Je recommande!

Un accueil déplorable j’ai fait tout le tour du Magy sans qu’elle me demande si j avais besoin de quelque chose cet une honte d avoir une vendeuse comme ça je suis cliente chez vous C’est pas la première fois que ça m’arrive bonne continuation moi je ne reviendrai plus et je ne vous ferai pas de la publié

Venue aujourd'hui pour me trouver impérativement un sac à main! Aline de très bon conseils et qui m'a aidée à dénicher le petit sac dont je voulais ! De belles offres en plus de ça le top ! Merci beaucoup a cette conseillère vendeuse !

Un large choix et une vendeuse bien informée sur ses produits. La marque dalery est pour moi une institution en terme de maroquinerie depuis des années. De nombreux sacs et auparavant des chaussures qui à mon grand regret n'ont plus le style esthétique d'avant. Aujourd'hui, j ai été conseillée pour une valise répondant à mes différents critères. N'hésitez pas à vous y rendre en période de soldes ou de braderie, les prix y sont très intéressants. Sinon vous avez également la possibilité de bénéficier de 40% si vous êtes en possession du passtime.

Magasin, où la mauvaise foi règne, à éviter absolument. La vendeuse préfère traiter le client de menteur que d'avouer à sa faute à la Direction. Résultat : Sacoche homme (dite de luxe!!) à mettre à la poubelle après 4 ans d'utilisation. Fermeture éclair cassée et sacoche irréparable en janvier alors qu'elle l'était en août dernier. La vendeuse s'étant engagée en Août pour vendre un autre article dément le jour où il faut tenir ses engagements!!! Quelle mentalité!!!

Bonjour Il faudrait que Monsieur Dalery voit ce qu’il se passe dans ce magasin. Comment expliquer qu’une responsable de magasin reste au téléphone sans même vous accueillir ?? Une responsable est sensée représenter la marque de l’enseigne,là elle ne représente rien du tout ,elle nous donne juste envie de faire demi-tour. Très déçue ce magasin a trop changé quel dommage…

Bonjour,je suis une cliente de passage qui emménage dans la région ,je suis rentrée par hasard dans votre magasin,je n’ai jamais vu une responsable rester derrière la caisse pencher sur le comptoir avec son téléphone portable sans même venir me renseigner. J’aurais eu envie de me faire plaisir mais vu l’ambiance j’ai fuis . J’espère vraiment que cette personne changera car elle ne représente pas du tout l’image de ce beau magasin.