Bleu Cerise

Bleu Cerise ctre commercial de Auchan à Perpignan n'est pas à la hauteur pour les clients. Produits de très mauvaise qualité, (leurs bagages et tous se qui ont une fermeture éclair) elles sont mal mises en place 😬 et très mal accueilli 😡 par la vendeuse..... Je m'explique ......alors que nous avons acheté un lot de 3 valises (même pas 15 jours) nous n'avons pas pu prendre 1 des valises car la 2ème fermeture ne fonctionnent pas. 🙄 on m'a dit que à nôtre retour on nous l'a changerai. Aujourd'hui je suis allé chez Bleu Cerise au ctre commercial à Auchan et la vendeuse très impolie nous a dis qu'elle ne voulait pas garder le lot de valises a reprendre, de marque Cactus, et qu'on les représentent à sa responsable quand elle sera là, mais pour qu'elle heure et quel jour elle n'en sait rien.😡😡😡 C'est vraiment du n'importe quoi. Résultats on doit revenir et faire 50 kms (pour le prix de litre de gasoil a l'heure actuelle et pour ne même pas être sûre que la soi-disante responsable du magasin Bleu Cerise soit présente et sans savoir si elle les changera 🙄 les valises qui sont défectueuses depuis l'achat et après on nous dit dans ce magasin oui mais nos bagages sont garantis....xxx.... années et les 14 jours de rétractation sont loin d'être respectés et pas de service après vente ect.... à quoi sert les garanties alors..... c'est vraiment pas donné à tout le monde la diplomatie. 🙄 de plus je suis en situation de handicap. 😢 Vraiment enseigne Bleu Cerise est à fuir 😬🥵 et ils se demandent pourquoi les gens achète sur internet, la réponse est simple.... les cites sont moins chers, livrés à domicile, Reprise ou encore échange sans discution et avec les paroles commerciales. SUITE A VÔTRE RÉPONSE OU VOUS DITES QUE LA GARANTIE EST DE RIGUEUR SI CELA EST DÉFAUTS DE FABRICATIONS VEUILLEZ PRENDRE LE TEMPS DE RELIRE MON MESSAGE (DÉFAUTS DE FERMETURES) ET NOTER QUE L'ON POUVAIT GARDER LES VALISES EN ATTENDS VÔTRE SOIT DISANT RESPONSABLE. VOUS POURRAIENT DIRE TOUS CE QUE VOUS VOULEZ....MAIS IL EN RESTES PAS MOINS QUE VOUS SOYEZ MALHONNÊTES. ET QUE QUAND ON EST RESPONSABLE D'UNE ENSEIGNE IL FAUDRAIT Y ÊTRE POUR LES RÉCLAMATIONS. Josie de villelongue-dels-monts. ✌️

Une dame avec des lunettes elle et adorable gentille,vous conseille , très bon goût, franchement je reviendrai ! Et franchement c'est pas cher pour une si belle qualité

Grande gentillesse des vendeuses. L'une d'elles a sauvé mes vacances en débloquant ma valise après une erreur lors du changement de code... un grand merci ! Et en prime j'ai trouvé une pochette très pratique et légère, avec de nombreuses poches, l'idéal pour les voyages !

1 étoile et c'est déjà trop !!! Ma fille a reçu de l'argent pour Noël et a voulu se faire plaisir en s'offrant un sac a 20€ samedi après-midi dans cette boutique. La dame d'un certain âge, nous avait informé des conditions de ventes, en nous précisant que l'on pouvait échanger, avec le ticket de caisse, le jour même et qu'il n'y avait pas possibilité de faire un avoir. Nous avons passé du temps à choisir certe mais en arrivant à la maison, ma fille n'était plus certaine de son choix. Nous avons ramener le sac le lundi, soit 1 jour après l'achat, avec son emballage (nous avions oublié de raccrocher l'étiquette de la anse que je m'engageait a ramener le jour suivant) et le ticket de caisse mais la dame nous a tenu un discours a savoir pourquoi nous le ramenions, qu'elle ne comprenait pas pourquoi ma fille avait changé d'avis , pourquoi le ramener alors que le choix avait été fait par ma fille, etc ... Un vrai interrogatoire pour un sac à main que je ramenais avec le ticket. Je ne demandais pas la gratuité ou un avoir. Ma fille comptais prendre en échange deux porte-monnaie et un porte-clé. Je ne comprends pas cet audition que j'ai dû passer à la caisse de ce magasin. Magasin à éviter sauf si vous êtes sûr de votre choix sinon vous allez passer un sale quart d'heure. Je ne remettrais plus les pieds dans un commerce avec des personnes aussi arrogantes et je parle de la dame âgée. Je ne me serais jamais permise de parler ainsi à mes clients.

Je vais à bleu cerise auchan porte d’espagne la semaine du 13 au 19 janvier 2025. Je cherche un sac de maternité et trouve en solde une valise cabine à 20 euros. Je décide donc de revenir avec mon conjoint. Nous y retournons le 25 janvier, toujours les soldes. Les valises cabines sont passées à 30 euros mais il reste une étiquette 20 euros. J’appelle une vendeuse pour lui dire que je souhaiterai celle à 20 euros. Elle retire l’étiquette et me dis simplement " on a oublié d’enlever l’étiquettes, elles sont à 30 euros", et la voilà qui tourne les talons et s’en va. Pas pro et pas commercial du tout....

J'ai toujours acheter mes valises chez vous et jamais déçu la mienne une Murano a 15 ans et toujours nickel. J'ai fait une commande pour des nouvelles valises un lot de 3 sur internet et livraison en 24h top .

Nous avons commandé il y a 4 jours une valise rose grand modèle qui nous avait été annoncée 90 euros et lors de la livraison en magasin le prix passe à 110 euros comme par enchantement !! sans compter un accueil déplorable en pesant mes mots, on se demande même si ces personnes veulent vraiment vendre car on nous oriente pour commander moins cher sur internet. Il est bien dommage de constater que l'on souhaite privilégier les magasins de proximité et d'être traité comme des moins que rien!!! quel sens du commerce on croit rêver ou plutôt cauchemarder. Fuyez cette boutique... Nous faisons suite à votre réponse. Nous n'avons absolument pas demandé une valise de qualité supérieure, et vous nous aviez indiqué qu'il y aurait une promotion sur le modèle commandé. Quant à l'accueil nous comprenons très bien que les jeunes doivent suivre des formations et apprendre. Cependant il nous semble que la qualité première en matière de vente c'est le bon accueil du client et la réactivité quand un client entre dans votre magasin est en premier lieu de savoir dire bonjour. C'est très bien de vouloir former des jeunes mais il faudrait peut être à ce moment là qu'il soit accompagné et qu'il n'ait pas en charge, le magasin à lui seul et surtout l'accueil du client. Nous restons très déçus de l'accueil, de la prise en charge de la commande et de vos réponses inadaptés ou vous souhaitez faire croire aux clients que vous n'êtes en rien responsable et si Madame vous l'êtes.

Si vous recherchez le plus grand choix de sacs, valises, sacs à dos et portefeuilles, vous n'avez pas besoin de chercher, vous pouvez immédiatement aller dans ce magasin!!! C'est juste un paradis de sac!!! J'ai fait un stage dans ce magasin et j'ai tout vu de l'intérieur. Je tiens à dire que si quelqu'un a écrit un commentaire pointilleux sur les vendeurs ici, j'ai une réfutation. J'ai effectué un stage de la saison des voyages et préparation pour scolaire. Le travail dans le magasin battait son plein comme une ruche: des vendeurs multivalents ont réussi à obtenir les marchandises, à les préparer pour la vitrine et la vente, tout en servant des milliers de clients le même jour. Ils fonctionnent vraiment comme des abeilles. J'ai été témoin de la manière dont les employés du magasin faisaient tout leur possible pour satisfaire les clients et répondre à leurs besoins (quelqu'un a besoin d'une ceinture plus longue sur le sac, quelqu'un a besoin d'une ceinture plus courte, etc.). Si quelqu'un n'était pas satisfait, alors seulement une personne égoïste. La plupart des clients sont bien éduqués et font la queue. Personnellement, j'ai beaucoup appris, car mes collègues m'ont soutenu, encouragé et bien formé. C'est un personnel très sensible et réactif, si vous ne franchissez pas les limites de ce qui est permis. Et maintenant sur la qualité des produits. J'ai été témoin de la sélection des produits en fonction des goûts de leurs clients. La qualité des produits est toujours vérifiée avant d'être affichée. Tant dans le magasin que dans l'entrepôt, les travailleurs traitent le produit comme si c'était le leur - attentivement. Par conséquent, s'il y a soudainement une égratignure sur la valise, cela est dû aux clients qui, malheureusement, ne respectent pas les magasins. Je tiens à dire que tous les employés des magasins sont très professionnels dans leur travail et dans les stagiaires. Je souhaite la prospérité à ce magasin!