DALERY Maroquinier

Très beaux produits en magasin mais dommage que l'accueil soit aussi désagréable. Vendeuse adorable mais jeune femme à la caisse (apparemment la responsable) absolument odieuse, prétentieuse sans aucune notion élémentaire de l'accueil, de l'amabilité et du conseil. En fait n'est là que pour contrôler les vendeuses et faire du chiffre...

Yllona est une vendeuse adorable et vraiment de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider à choisir et m’a trouvé un porte-cartes parfait, de très belle qualité. Accueil au top, sourire, professionnalisme… ça fait vraiment la différence. Je recommande la boutique les yeux fermés, merci encore !

Bonjour 😉, Achat fait cette après midi. Magasin de maroquinerie très agréable, très bon accueil et très respectueux du client, très bon conseil comme d’habitude 😉. Je recommande vivement 🙏🙏👍👍.

Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma demande de SAV sur ma valise Samsonite. Commande et réception rapides des pièces et remplacement simple, le tout sous garantie ! Merci

Service après-vente nul, qualité des sacs à main DALERY vendus nul, l'ensemble fait du magasin un magasin nul. Je m'explique achat d'un sac à main pour l'anniversaire de ma fille. La lanière part en lambeau, on le ramène, un mois après ça recommence avec la nouvelle lanière. On revient ça recommence, on revient ça recommence. Là on dépose le sac, il leur faut 15 jours pour l'envoyer en SAV. Ils ne veulent pas entendre parler ni de remboursement ni d'échange. A fuir si vous voulez de la qualité de service et de produits. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Suite à un échange de sac à main, la responsable de l'établissement ne semblait pas enjouée. Pas un sourire durant le temps de mon choix. ( C'est le troisième sac que j'achète chez eux)

Valise achetée il y a 2 mois pour mon fils étudiant sur Nantes qui rentre tous les week-ends. En rentrant aujourd'hui, une roue s'est littéralement arrachée de la valise. Certain de pouvoir au mieux la réparer, sinon la remplacer, je me rends à la boutique pour faire constater le problème. La vendeuse m'informe que la coque étant endommagée, la garantie ne fonctionne pas. Puis d'ajouter : la valise est faite pour rouler en intérieur !!!!(exemple aéroports). Je ne savais qu'il fallait porter sa valise à roulettes en extérieur ! Resultat, 90 euros à la poubelle. Très pro la vendeuse !

Valise achetée en mars. Une utilisation et la poignée cassée ! Réparation par une vendeuse. 2ème utilisation : week-end à paris. Serrure bloquée impossible d'ouvrir : obligé de la cassée et d'acheter une autre valise. Valise à la poubelle pour ne pas payer de surplus au retour. Réponses de la vendeuse : il fallait ramener la valise (c'est elle qui aurait payer le surplus ?) Et pas de chance cela arrive . Oui cela peut arriver mais 2 problèmes sur une même valise ? Cliente fidèle que je suis ne le sera plus.