DALERY Maroquinier

Visiter début juin Accueil, sourire , conseils je suis reparti ce jour là avec une sacoche de marque Chabrand pour mon homme pour ma part je dispose de sacs Valentino dernier caprice ainsi que maroquinerie Mac Douglas sans oublier les bagages Dalery de qualité, prix attractif. Un grand merci à madame la Responsable et ses conseillères en boutique. À très bientôt

Merci pour votre accueil, chaleureux, vos conseils qui sont si précieux, nous sommes ravis de notre visite dans votre boutique, Je recommande 100% Salomé

Acceuil de la gérante déplorable. Aucune sympathie. Arrivé à la caisse, prend même pas la peine de raccrocher son coup de fil personnel. Encaisse à la va-vite et ciao. Je ne réaliserais plus d'achat ici.

Je suis allée acheter une valise soldée à 59€ chez Dalery. C’était la dernière disponible et elle avait une petite marque sur le devant. La vendeuse m’a dit qu’elle allait voir pour faire un geste commercial de 10%, puis finalement elle a simplement passé un chiffon et la trace est partie. À peine sortie du magasin — même pas 10 secondes plus tard, encore juste devant la boutique — je remarque en soulevant l’étiquette qu’il y a une grosse rayure, un vrai accroc. Je retourne immédiatement les voir, mais on me dit qu’ils ne peuvent rien faire : aucun remboursement possible, aucun geste commercial. Je trouve cela très décevant : aucune information avant le paiement sur l’absence de remboursement, un produit abîmé vendu sans prévenir, et un manque total de compréhension de la part du personnel. Une expérience que je ne recommande pas. --- Suite à votre réponse à mon commentaire, je tiens à préciser que vos propos sont faux. Vous m’avez bien vendu une valise avec un accroc. Il est totalement impossible qu’un tel défaut soit apparu en seulement quelques secondes, d’autant plus que je n’ai même pas quitté la devanture du magasin — vous reconnaissez d’ailleurs vous-même dans votre message que je suis revenu « quelques instants plus tard » (j’étais littéralement devant votre vitrine en train de constater le problème). Concernant votre mention des -50 %, vous faites simplement des soldes dans votre magasin, donc cela n’a strictement aucun rapport avec l’accroc : n’importe quel client aurait pu bénéficier de cette remise. Quant à la remise supplémentaire que vous évoquez, la vendeuse m’a proposé 10 % sous réserve de vérifier avec ses collègues si cela était possible. Donc il serait juste de ne pas mentir sur le déroulement des faits. La moindre des choses serait de faire preuve d’un peu de remise en question plutôt que de nier les faits avec autant de mauvaise foi. Je ne suis d’ailleurs pas surpris par cette attitude au vu des autres commentaires négatifs laissés à votre sujet. J’aurais pu passer outre cet incident, mais votre réponse publique, qui met en doute ma sincérité, est vraiment la goutte de trop. Ce manque de considération pour vos clients est regrettable.

Je suis passée il y a quelque jour au alentours de 19h30 et j’ai bien été surpris de tombez sur un jeune homme complètement à l’ouest en train de fermez le magasin alors que c’était censée fermez à 20h. Je lui demande donc d’ouvrir car je voulais achetez un sac. Il soupire et râle mais fini par re ouvrir le magasin. Une fois dans le magasin je suis vite ressortit car il ne fesais que forcée pour que j’achète au plus vite et cela m’a beaucoup déplu. Un gros manque de professionnalisme et d’éducation!

Soyez vigilants ! Ce magasin ne mentionne pas sa politique de non-remboursement lors de l'achat. Même en cas de mauvaise communication avec une vendeuse et si l'article ne correspond pas à ce qui a été convenu oralement, les remboursements sont refusés. Une expérience décevante qui nous dissuade de revenir. De plus, qualifier de "malveillants" les clients déjà lésés par leur mauvaise communication (et foi?!) témoigne d'un manque de considération inacceptable !!

Une honte , j’étais une cliente fidèle depuis mon adolescence, et là la vendeuse m’a menti et le service client refuse de me rembourser, je voulais un mini sac long champs avec une bandoulière (j’ai bcp insister la dessus on en a parler 20min au moins sur le fait qu’avec des bébés c’était impossible un sac à main) elle m’a fait acheter un autre modèle longchamps a 160€ au lieu de 80€ celui que je voulais . J’arrive chez moi pas de bandoulière et elle me dit 2 jours après quand j’y retourne ;le lundi: aucun n’a de bandoulière !!! Une honte !

Nous avons été extrêmement bien reçues, ma fillle et moi-même, par la stagiaire du magasin qui a pris le temps, de manière patiente et délicate, pour nous aider à choisir le sac idéal. Nous sommes ravies et reviendrons dans cette boutique, tant l'atmosphère y est sympathique!