DALERY Concept Store

Merci pour cet bel accueil et ses excellents conseils. Je remercie Aurore pour son aide des mes choix. Et merci également à Jade. De passage à Aix, je vous invite à faire un saut dans cette belle boutique.☺️ Samira

Super accueil, personnel très professionnel et agréable, à l’écoute des besoins, très bons conseils et produits de qualité. Je recommande ! merci encore

Nous sommes venus aujourd’hui avec mon mari acheter un sac de voyage la vendeuse jade a été de très bon conseille et très souriante du début à la fin de notre expérience, merci à elle, nous reviendrons avec grand plaisir !

J'ai acheté un sac à main en décembre dans cette boutique. Au moment de la vente le personnel a été très agréable. Cependant, après environ 4 mois d'utilisation de mon sac, je me suis rendue compte qu'il commencé (déjà) a s'abîmer sur les coins. Je me suis rendue en magasin pour le signaler. La vendeuse et patronne m'a d'abord dit ne pouvoir rien faire, pour ensuite continuer en me disant que c'est peut etre de ma faute puisqu'un sac ne se pose pas sur un meuble, un sol ou autre. J'ai halluciné d'entre une telle remarque, le sac s'abîme en 4 mois et c'est de ma faute puisque je le pose... la remarque supplémentaire a été de me dire qu'elle ne fabriquait pas mes sacs, effectivement, et donc elle n'était pas responsable! C'est donc une énorme déception! Je m'attendais a un autre standing de la marque ainsi qu'à une meilleure considération du client ! Une cliente de perdue c'est certain! Je ne recommande pas du tout! A FUIR d'urgence!

Moi j ai eu un coup de courte immédiat pour un sac à main magnifique. J y retournerai pour une valise. Très beau magasin et personnel sympathique

Expérience au top, la vendeuse Maeli est très professionnelle et a su m’aider pour mon choix. Très souriante elle est à l’écoute et prend le temps pour ses clients

Expérience client déplorable à la boutique d'Aix-en-Provence. Très aimables au moment de l'encaissement, mais service après-vente inexistant. J'ai appelé depuis l'étranger simplement pour obtenir les dimensions de ma valise achetée chez eux : la vendeuse m'a raccroché au nez en refusant de m'aider. Plus grave encore : en rappelant, j'ai constaté que l'appel était enregistré sans mon consentement préalable, ce qui est une pratique totalement illégale en France. Je déconseille fortement. Il y a bien mieux et moins cher ailleurs avec un vrai respect du client

A FUIR ABSOLUMENT !! Une boutique qui n'est gentille que pour prendre votre argent. Une fois l'achat fait, il n'y a plus personne. J'avais besoin d'une info urgente à distance : on m'a envoyé balader et raccroché au nez. De plus, méfiez-vous : ils enregistrent les conversations téléphoniques sans prévenir le client (illégal). Comportement inadmissible et irrespectueux. Passez votre chemin.

Achat d’une valise 80 euros. Elle est abîmée dès le premier trajet en train sur le tissus extérieur. (Pas encore essayé l’avion). J’ai montré la valise à la gérante qui après avoir longuement résisté et argumenté a fini par me dire qu’elle consulterait la marque et qu’elle reviendrait vers moi. Depuis, aucun retour Entre temps le tissu intérieur de la valise s’est déchiré après la 4ieme utilisation. Je suis vraiment déçue par la très mauvais qualité du produit. Mes valises précédentes achetées en grande surface sont en meilleur état après 15 ans.

J’ai été scandalisée par l’attitude de la responsable qui a poussé son employée et lui a hurlé de se pousser de la caisse alors qu’elle venait d’encaisser un client. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin