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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

Samsonite

Magasin de sacs et bagages · Miramas (13)

4,4 142 avis Fermé
Samsonite — Magasin de sacs et bagages

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Itinéraire Site web

À propos de Samsonite

Samsonite est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Miramas (13140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

4,4
142 avis
5★92
4★30
3★11
2★1
1★8
E
Elina Sicre

Très bon accueil de Rémy, très professionnel. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Chère Elina, Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous soyez une cliente et que vous nous aidiez à nous faire connaître. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. Samsonite
B
Ben

Super accueil, super produit ! Merci

Réponse du professionnel : Cher Ben, Nous sommes très reconnaissants de votre avis. Merci d'avoir partagé votre évaluation avec nous et la communauté. Samsonite
A
Alexandre Bottin

engagement non respecté. Clients fidèles de samsonite depuis de plusieurs années, nombreux achats effectués depuis des années, notamment dans votre boutique. Lors de notre dernier achat du 21/11/25, vu qu'il y avait 2 autres clients, une vendeuse très aimable nous a demandé de revenir ultérieurement pour faire graver deux étiquettes, en nous précisant que ce service ne pouvait être réalisé ce jour là, mais qu'il nous serait offert gratuitement. (Je précise que dans cette boutique, ce gravage nous a déjà était offert lors d'autres achats). Nous sommes donc revenus le 21/02/26 afin d'obtenir cette gravure restée dûe, et faire d'autres achats. À notre grande surprise, un vendeur très dégarni à répondu défavorablement à notre demande, précisant que ce service gratuit n'avait pas pu nous être proposé, que cette pratique n'existait pas, laissant entendre que nous cherchions à obtenir un avantage indu, ce qui sous entendait que nous étions malhonnêtes. Cette situation a été très gênante, voire humiliante. Il est choquant et décevant de constater que samsonite McArthurGlen Provence ne tient pas ses engagements. Face à ce vendeur obtu et désagréable, nous avons préféré partir : il est inacceptable et profondément déplacé de traiter des clients de cette manière. Alexandre

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Le service de gauffrage peut effectivement être offert à titre commercial lors d’un achat, selon les conditions en vigueur et l’organisation du magasin au moment de la demande. Il peut arriver, en cas d’affluence ou d’indisponibilité immédiate, qu’un client soit invité à revenir ultérieurement pour réaliser la personnalisation. En revanche, il est évident qu’aucun échange ne doit laisser place à un malentendu ou à un sentiment de remise en cause de la bonne foi d’un client. Si la formulation employée a pu être perçue comme inadaptée ou désobligeante, nous le regrettons. Afin de comprendre précisément les faits et vérifier les éléments liés à votre achat du 21/11/25, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé avec vos coordonnées et, si possible, une copie de votre preuve d’achat. Cela nous permettra d’analyser la situation de manière objective et d’y apporter une réponse appropriée. Nous attachons une importance particulière à la qualité de l’accueil et au respect de nos engagements envers tous nos clients.
V
Virginie ROSSI

Merci à Estelle pour son super accueil, ses conseils avisés et surtout sa patience. Nous reviendrons pour la prochaine valise c’est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos conseils. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de la boutique Passez une bonne journée Samsonite
A
Amelie U

Très bonne boutique avec des nombreux produits et des prix en deça du marché. Merci Emilie pour ses conseils avisés !

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos conseils. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de la boutique Passez une bonne journée Samsonite
L
Ludo Jarry

Valise acheter lors de la grande braderie (300e) On a pas eu le temps de nous expliquer le fonctionnement pour le code car trop de monde Du coup on nous dit s’il y a un soucis vous venez on vous la débloquera!! On nous parle pas de prix à ce moment là du coup on part sans les déranger et évidement on sait tromper en essayant de mettre le code ( valise bloquer ouverte) On ramène la valise ce jour pour nous modifier le code car bloquer avec un code oublié et à la grande surprise on nous demande 10e puis 8,5 le jour de la réception car évidemment on a dû laisser la valise 1 jour C’est honteux de vendre sans explication et après nous facturer De plus la responsable pas du tout à ça place elle a pas accepté qu’on s’indigne sur le fait que le service soit payant et jamais stipulé

Réponse du professionnel : Cher Ludo, Nous vous remercions d'avoir porté cette information à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative à notre égard. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu occasionner. Cordialement, Samsonite
H
Helene Checler

Je suis allée hier le 4 octobre, et je suis toujours aussi ravie de l’accueil, du conseil, et de l’attitude très commerciale du jeune vendeur et de la responsable. Le magasin est très agréable avec un choix conséquent et de bons prix. On nous laisse le temps de réfléchir et même si l’on n’achète rien ou pas grand chose, l’amabilité reste de mise! Les produits que je connais depuis des années ( puisque je n’utilise que samsonite) sont toujours de bonne qualité. Je reviendrai c’est sur!!! (Très bientôt)

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Votre commentaire a illuminé notre journée ! Nous vous remercions de votre bienveillance et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Samsonite
G
Godzillo

Très bon accueil et très bons conseils de Selik et Aurore. Nous sommes très satisfaits de notre visite dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Godzillo, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de l'équipe Samsonite a Miramas Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de la boutique Passez une bonne journée Samsonite

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