DACECO ELECTROMENAGER LITERIE SAV SOYAUX 16800

​À fuir absolument - Danger sécurité majeur ​Dossier qui traîne depuis deux mois pour le remplacement d'une plaque à induction sous garantie (offerte suite à un changement de chaudière via les Primes Énergie de l'État). L'anarchie administrative est totale : facture émise au nom d'un tiers (« ECO GENERATION »), ce qui a conduit leurs livreurs à se tromper de département la semaine dernière. ​Le comble de l'amateurisme a été atteint ce mardi 7 juillet 2026 : le technicien envoyé a réalisé un raccordement électrique non conforme et extrêmement dangereux. Après seulement 45 minutes d'utilisation, les connecteurs ont intégralement FONDU et BRÛLÉ, provoquant un début d'incendie évité de justesse pour ma grand-mère vulnérable. Il a fallu qu'un membre de la famille électricien coupe le disjoncteur en urgence pour sécuriser les lieux. ​Face à cette faute professionnelle lourde, un signalement officiel a été déposé auprès de SignalConso (DGCCRF). Nous attendons une mise en conformité écrite immédiate et exigeons le certificat de conformité obligatoire pour la chaudière, qui nous inquiète désormais au plus haut point. Magasin irresponsable.

Vendeur très oppressant..n'écoute pas le client mais nous impose son avis..dommage

Parfaitement très bien conseillé par Cindy bon service merci Je recommande

Nous avons acheté plusieurs gros électroménager et petit électroménager chez Daceco Soyaux (privé et professionnel). Nous sommes toujours très satisfait des bons conseils, du professionnalisme et du service. Les prix sont bons et les appareils de qualité. Le dirigeant et son équipe sont très agréables. De plus, c'est un magasin local et on peut voir les appareils avant de choisir. Le SAV au top aussi. On recommande à 100 % !

Ne pas aller là bas, électroménager (aspirateur) tombe en panne un mois après la fin de garantie (2 ans), la marque ne veut rien faire..... une bonne marque pourtant, j'ai mis le prix (350€)...... c'est terminé chez DACECO.

Nous avons été accueilli par Nicolas pour obtenir des renseignements sur plusieurs électroménagers. Il a été très patient et de très bon conseils. Je recommande.

Nous avions acheté un mixeur, celui-ci est tombé en panne au bout de 4 mois. SAV inexistant, on nous a donné un numéro de téléphone. Plateforme téléphonique non accessible. Nous avons envoyé à leur demande l'appareil ( avec préparation du colis et impression de l'étiquette à nos frais !) Nous avons relancé plusieurs fois; au bout de 6 mois ... l'appareil n'est pas réparable. On nous dit que nous allons recevoir un bon de 100 € (la valeur de l'appareil ), qu'on ne reçoit pas ..... après plusieurs relances (11 mois après l'envoie de l'appareil ) le bon arrive enfin. On se présente à DACECO , et là on nous dit ah! il faut l'utiliser sur le site KITCHENAID! Aujourd'hui j'essaie d'acheter un appareil qui est en solde à 89.25 € (prix de départ : 119 e ), et quand je met mon bon de 100 €, le prix soldé n'est pas retenu , le transport qui est gratuit à partir de 50 € , devient payant (10 €) , et le cout final mon bon de 100 déduit est de 24.25 € !!!! c'est de l'arnaque !!! c'est fini pour moi la DACECO ..

Service après vente inexistant : une panne 3 mois après l'achat . Réponse : appelez le constructeur !! Autant commander directement sur internet , incompétence à tous les niveaux .C'est le client qui doit gérer la panne... A fuir Cerise sur la gâteau on vous envoie ballader quand vous appelez parce que vous n'avez aucune nouvelle depyis 8 jours !

Ne commandez pas chez eux ou sur le Darty marketplace. Le service de livraison utilisé (GEODIS) est une catastrophe. 1ere livraison : le livreur me raccroche au nez et annule la livraison. 1 journée de perdue…. 2ème passage : surprise au déballage, le sèche linge est enfoncé. Une autre journée de perdue… Et bientôt une 3ème pour la reprise de l’appareil heureusement remboursé mais sans geste commercial.