Daceco Electroménager Cognac

J'ai déposé ma Delonghi en réparation comme je faisais depuis toujours. Habituellement les dernières réparations se faisaient sur SAINTES. J'ai toujours été satisfait. Là à ma grande surprise initialement on m'indique que le magasin à désormais son propre réparateur... c'était plutôt une bonne nouvelle...Mais que fût ma surprise un mois plus tard pour me dire que ma machine était prête sans m'annoncer un prix....et là on m'annonce 124 e de réparation pour une pièce qui en vaut 39 e HT. Sans compter que j'avais initialement réglé 35 e soit 159 e pour une pompe à eau...la main d'oeuvre HT 120 e ...je crois que je ferai mieux de changer de métier...surtout qu'on ne m'a même pas proposer un coup de pouce de réparabilité. 😱😡😠

Lit commandé début septembre. Livraison plus longue que ce qui nous avait été annoncé. Aucune information sur cette livraison repoussée, nous avons dû passé au magasin. Livraison d'un article défectueux (ce qui peut arriver !) Réponse du personnel le 19 novembre : on va faire une demande de change, on verra si c'est accepté ! En attendant, on a bien entendu été encaissé pour être livrés ! Aujourd'hui 20 décembre, toujours aucun retour de la prise en charge ! Service de suivi déplorable !

Nous nous servons depuis des années chez eux et nous n avons jamais était déçu sav inclus

Si je n'avais aucun problème avec ce magasin depuis des années, cela a bien changé, notamment pour le sav qui est en dessous de tout pour le gros électroménager. À savoir que le numéro de téléphone sav sur la facture est faux quand vous achetez à Cognac, vous devez attendre que Cognac soit ouvert pour prendre en charge le dépannage et contacter un réparateur qui ne réparera pas tout de suite car il attend la validation de son devis par le magasin qui a fait la vente! J'en suis donc à 10 jours sans lave linge et je pense que c'est loin d'être fini!

Vendeur pas du tout agréable… et oui chère monsieur il y a bien des lave-vaisselle chez d’autres vendeurs avec une classe énergétique inférieure à C ( en dessous de 75kwh). Au lieu de prendre les gens de haut il faut se renseigner…

Bon accueil, description complète du modèle avec les performances en matière écologique et économique. Je recommande

Je recommande. Magasin bien achalandé. De très très bon conseillers. Super service après-vente. Toujours de belles nouveautés et de super produits, de très bons conseils, au top. Ils prennent le temps pour toutes nos demandes, explications. 🥰♥️

Nous avons dû racheter un lave vaisselle après plusieurs magasins ,nous avons choisi Daceco , nous avons eu à faire a un vendeur qui nous a été a notre écoute et qui a su nous guidé pour notre achat et en plus une remise sur le prix affiché....je recommande ce magasin sans problème.merci au vendeur très professionnalisme et très agréable dont très important ,une qualité qu on ne retrouve pas partout.