Magasin.telS
Samantha Fardini Google
Un très bel accueil, boutique bien rangée
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Cyrillus Paris Duquesne
Magasin de vêtements · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cyrillus Paris Duquesne
Chaîne dédiée au prêt-à-porter adultes et enfants proposant linge de maison et gamme de déco et puériculture.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
Avis Google
4,1
87 avis
L
Luc-Olivier Vignaud Google
Magasin spacieux, accueil courtois et de bon ton. Produits de qualité
M
Marina G. Google
Difficile de changer un petit vêtement acheté à Saint Germain en laye la vendeuse vraiment pas professionnelle et peu aimable a fait des difficultés ce n’est pas la façon de reçevoir vos clientes je suis habituée à un accueil courtois et engageant j’espère que votre enseigne veillera à toujours respecter ses clientes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique ne vous a pas entièrement satisfaite.
Vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer.
Nous veillerons auprès de nos équipes ,à ce que cela ne se reproduise plus .
Dans l'attente de vous revoir bientôt dans nos boutiques .
Très belle journée,
L'équipe Cyrillus Duquesne
n
navet maud Google
Aujourd’hui 15/01, je me suis présentée à 18h54 dans votre boutique Cyrillus afin de récupérer un colis. La boutique était déjà fermée, alors même que l’horaire de fermeture affiché est 19h. Après avoir insisté, en rappelant qu’il restait encore plusieurs minutes d’ouverture et que je venais uniquement pour un retrait de colis (sans achat, sans conseil), la vendeuse a fini par m’ouvrir, manifestement à contrecœur. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate, dans cette boutique en particulier, une attitude désagréable en fin de journée. À plusieurs reprises, en entrant dans les 30 dernières minutes d’ouverture, j’ai clairement eu le sentiment de déranger, alors même que je sais précisément ce que je viens chercher et que je ne flâne pas en magasin. Je comprends parfaitement la fatigue en fin de journée et le souhait légitime de rentrer chez soi. En revanche, tant que la boutique est officiellement ouverte, un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu. Il existe des façons simples et respectueuses de gérer la fin de journée : prévenir de la fermeture imminente, orienter rapidement vers la caisse ou demander si le besoin est identifié. J’apprécie beaucoup la marque Cyrillus, mais cette boutique, pourtant située à proximité de mon lieu de travail, est devenue la plus désagréable que je connaisse. Je l’évite autant que possible. L’épisode de ce soir a été la goutte de trop. Un peu plus de souplesse et de considération pour les clientes ferait toute la différence. Enfin, dans un contexte où l’économie du textile n’est clairement pas florissante, il me semble qu’une boutique — même parisienne — devrait être particulièrement attentive à la qualité de l’accueil et au respect de ses clientes. Prendre celles-ci de haut ou leur faire sentir qu’elles dérangent est contre-productif. J’ai pourtant le mérite de privilégier cette boutique dès que je le peux, justement parce qu’elle est proche de mon lieu de travail. À l’avenir, je prendrai le temps d’aller ailleurs, tant l’expérience client ici devient dissuasive. (PS : je mets deux étoiles car toutes les vendeuses ne sont pas désagréables)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience en boutique n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre avis est important pour nous. Nous prenons cet incident au sérieux et avons briefé la conseillère de vente concernée après votre passage .
En tant que Responsable Boutique , je suis navrée que ce genre d'incident est déjà eu lieu ,cela ne m'avait pas été remonté comme tel . Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus .
Merci de votre retour .
N'hésitez pas à nous partager des précisions sur ce que nous pourrions améliorer.
Marie thérèse Zoh
Responsable boutique
Très belle journée,
Cyrillus Duquesne
M
Mary-Jo Reef Google
La vendeuse qui m’a aidé était très gentille et professionnelle. De plus, je pensais que j’étais déjà membre du programme de fidélité de Cyrillus. J’ai acheté plusieurs choses au fil des ans. En fait, c’était la première fois que j’étais vraiment inscrit. Donc, j’ai été très satisfait du service dans cette boutique.
a
abdoul aziz yaouba Google
Accessible et très satisfait. Personnel dévoué et disponible.
F
Frantz MALASSIS Google
La boutique Cyrillus de la rue Duquesne est un résumé de l'esprit du 7e arrondissement : élégance, qualité et convivialité ...
A
Attilia McCABE Google
J’aime bien venir dans ce magasin où on est bien accueilli et où on ne se sent pas « obligé » de faire un achat. J’y ai souvent acheté des robes et j’aime beaucoup la collection enfant.
S
Sophie-Caroline Chadeau Google
Je recommmande fortement
C
Catherine Mourier Google
Magasin lumineux et accueil chaleureux et le choix est là.
e
emmanuelle Henry Google
On est vraiment très bien accueilli dans cette boutique, les vendeuses sont souriantes et aidantes. je recommande
L
Libby Malcolm Google
Excellent service client
V
Véronique Grange Google
Accueil fort sympathique 👏👏👏
S
Sarah Le Helley Google
J'achète régulièrement en ligne ici car j'ai deux jeunes enfants et je ne peux pas aller en magasin pour essayer les vêtements. D'habitude, je peux retourner les articles et me faire rembourser très facilement. Mais pas aujourd'hui ! Le responsable était très frustré et en colère que je veuille retourner mes articles… qu'il faille aller chez Franprix pour les retourner et imprimer les documents moi-même. Beaucoup de frustration pour une chose aussi simple. Vous avez perdu une cliente aujourd'hui, Cyrillus. Les retours devraient être simples et rapides. On ne devrait pas se sentir comme un criminel pour ça.
I
I M Google
Enchantée de ma visite dans votre boutique, autant pour le côté maison que pour celui du prêt-à-porter. Accueil chaleureux et conseils avisés de la responsable. Nous reviendrons avec mon compagnon avec grand plaisir pour notre intérieur et pour renouveler notre garde-robe 🫶.
A
Aline Rodarie Google
Très bonne expérience chez Cyrillus duquesne comme toujours. Personnel au petit soin, conseils et gentillesse. Merci et à très vite!
C
Christèle Cordier Google
Amabilité très modérée !
m
maria marie Google
Personnel très désagréable. On vient chez Cyrillus pour acheter pas pour rencontrer des personnes désagréables. Vous ne méritez même pas l'une étoile.
C
Camille Guéguen Google
La dame qui semble être la responsable du magasin est très désagréable. Ma mère a demandé des renseignements sur un sac à langer et on lui a répondu que j'aurais pu aller le chercher moi-même, puisque nous étions deux à gérer la poussette de mon fils de un mois. Au moment de passer en caisse, cette dame m'a également demandé mon numéro de téléphone et quand j'ai demandé pourquoi, a fait du forcing assez sèchement pour m'enregistrer, ce que j'ai décliné. Je ne reviendrai pas dans cette boutique où l'expérience n'a pas été sympathique du tout.
A
Armelle Montazeaud Google
Accueil chaleureux, super boutique et conseils au top! Merci Nelia de vos conseils si avisés et de votre disponibilité! Je recommande !!
A
Anne Anselme Google
Personnel fort désagréable et étriqué A chaque expérience d’achat depuis 10 ans, je repars hélas systématiquement avec une expérience désagréable. Beaucoup de constance du personnel dans son attitude étriquée, tatillonne, vieillotte et rouspéteuse ; à chaque achat, des remarques négatives sous tout prétexte - et parfois même des reproches adressés aux clients , sans qu’on comprenne bien pourquoi ni comment cela reste encore possible. On sent que le personnel vit dans le l’amertume et le regret “des primes d’avant”, rouspète à tout achat internet livré en magasin (« nous ne sommes pas assez rémunérés »), adresse des reproches indirects voire assez directs aux clients ; n’est-ce pas pourtant un combat perdu d’avance ? Mieux vaudrait aller lutter ailleurs… On ressort en se sentant un peu agressé par ces relents de centrale syndicale. Au final on se sent mal chez Cyrillus Duquesne, et assez soulagé / mieux quand on ressort dehors à l’air frais
N
Nicolas P Google
Un "bonjour" agressif. Suivi d'un trop direct "que recherchez vous?" Peut être aurais-je du répondre des "oranges!". En l'occurrence je venais pour un sac et une robe milano mais j'ai fait demi tour. Quand je fais les boutiques (ce qui est rare avec mes enfants) j'aime prendre le temps de tourner/regarder/toucher sans être prise pour un e machine à cash Passage le dimanche 12 décembre ampm
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre magasin. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous ! L’équipe Cyrillus
M
Marie-Françoise Boudot Google
Je connais ce magasin et cette marque depuis de nombreuses années. J 'ai toujours été très satisfaite de la qualité des vêtements achetés et de l'accueil et de la disponibilité du personnel. Je le recommande vivement.
A
Audrey Menacer Google
Expérience très désagréable: personne ne dit bonjour, personne pour aider… je voulais faire un échange, j’ai fini par faire seulement mon retour et j’ai eu le droit à une réflexion comme quoi ils perdaient de l’argent. Ils auraient été plus aimables et aidants, ils auraient peut-être fait du chiffre! C’est une très jolie marque que j’aime beaucoup mais ce n’est pas la première fois que je trouve le personnel en boutique fort désagréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous faisons remarquer votre expérience auprès de la responsable de la boutique. Passez une excellente journée. L'équipe Cyrillus
김
김꼬북 Google
Les vêtements pour enfants sont jolis. Si vous en achetez deux maintenant, vous bénéficiez de 20 % de réduction.
A
Agnès Huriez Google
C est agréable à porter...
G
Gerard Menvuca Google
Super soldes pour toujours de la qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Gerard, nous vous remercions pour votre retour ! A bientôt et très belle journée, l'équipe Cyrillus
M
Mbape Leila Google
Bonne expérience. Vendeuse professionnelle et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Leila, nous sommes extrêmement ravis de votre retour. Merci et très belle journée! L'équipe Cyrillus
a
alexandre issac Google
Personnel efficace mais peu empathique
S
Stéphanie L Google
Je me suis rendue au cyrillus duquesne ce samedi 3 août, une équipe charmante pour vous accueillir une jeune femme et un jeune homme. Des conseils et de la sympathie! Cela devient tellement rare malheureusement... encore merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, nous sommes ravis de votre suggestion et espérons vous revoir très vite dans notre boutique Cyrillus. Merci et très belle journée. L'équipe Cyrillus
B
Brigitte Dusud Google
J'ai apprécié mon shopping dans cette boutique. Un accueil charmant et de bons conseils pour la clientèle. Je recommande vivement pour ceux qui cherchent des lignes de marques!
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, nous sommes ravis de votre retour. Merci et très belle journée! L'équipe Cyrillus
D
Dominique Collet Google
Un très bon accueil par "William" je crois ...Il faut continuer
B
Bénédicte de Feuardent Google
Super boutique, les vendeurs sont à l’écoute..
a
aurelie T Google
La vendeuse te prend de haut car j'ai essayé un pantalon d'homme sauf que 5 minutes avant sa collègue m'avait proposé de me l'installer en cabine
M
Mourad TALBI Google
Toujours chic. Personnel aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Mourad, nous sommes ravis de votre message. Merci et très belle journée. L'équipe Cyrillus
V
Vive Libre Google
Cyrillus Duquesne. Magasin avec bcp de choix des produits j étais agréablement surpris, bravo. Cependant j attire l attention de la MARQUE sur la baisse de qualité des produits tout en gardant les mêmes prix. Donc produits de moindre qualité et Chers!!! J étais déçu par la qualité des tissus des vêtements des enfants (sauf collection Harry potter) sur tout les tshirt col roulé 14,95 pour un t shirt mauvaise qualité, tout simple sans aucun détail ni fantaisie... de plus pas de variété et les dessing ne sont pas jolis. Dommage
p
pascale petitdidier Google
Magasin agréable les vendeuses sont agréables et professionnelles
A
Annie Richart-Lebrun Google
Déception devant une tendance à la dépersonnalisation : personnel peu impliqué et accueil inexistant
b
belmahdi anes Google
Profitez des Tribus Days Cyrillus et faites-vous plaisir avec des réductions jusqu'à 40% sur la mode femme et homme
l
lolo94 Google
Magasin qui paraît petit du dehors mais en fait grand, beaucoup de choix bon accueil
J
Joseph Geffroy Google
J'adore cet acceuil très compasse très 7eme arrondissement
M
Marie A. Google
Magasin spacieux et très bien agencé
M
Mario Ruiz Google
Le magasin a deux étages. Cette chaîne est un peu chère, mais j'aime beaucoup leurs vêtements.
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