Cyrillus Paris Duquesne

Difficile de changer un petit vêtement acheté à Saint Germain en laye la vendeuse vraiment pas professionnelle et peu aimable a fait des difficultés ce n’est pas la façon de reçevoir vos clientes je suis habituée à un accueil courtois et engageant j’espère que votre enseigne veillera à toujours respecter ses clientes

Aujourd’hui 15/01, je me suis présentée à 18h54 dans votre boutique Cyrillus afin de récupérer un colis. La boutique était déjà fermée, alors même que l’horaire de fermeture affiché est 19h. Après avoir insisté, en rappelant qu’il restait encore plusieurs minutes d’ouverture et que je venais uniquement pour un retrait de colis (sans achat, sans conseil), la vendeuse a fini par m’ouvrir, manifestement à contrecœur. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate, dans cette boutique en particulier, une attitude désagréable en fin de journée. À plusieurs reprises, en entrant dans les 30 dernières minutes d’ouverture, j’ai clairement eu le sentiment de déranger, alors même que je sais précisément ce que je viens chercher et que je ne flâne pas en magasin. Je comprends parfaitement la fatigue en fin de journée et le souhait légitime de rentrer chez soi. En revanche, tant que la boutique est officiellement ouverte, un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu. Il existe des façons simples et respectueuses de gérer la fin de journée : prévenir de la fermeture imminente, orienter rapidement vers la caisse ou demander si le besoin est identifié. J’apprécie beaucoup la marque Cyrillus, mais cette boutique, pourtant située à proximité de mon lieu de travail, est devenue la plus désagréable que je connaisse. Je l’évite autant que possible. L’épisode de ce soir a été la goutte de trop. Un peu plus de souplesse et de considération pour les clientes ferait toute la différence. Enfin, dans un contexte où l’économie du textile n’est clairement pas florissante, il me semble qu’une boutique — même parisienne — devrait être particulièrement attentive à la qualité de l’accueil et au respect de ses clientes. Prendre celles-ci de haut ou leur faire sentir qu’elles dérangent est contre-productif. J’ai pourtant le mérite de privilégier cette boutique dès que je le peux, justement parce qu’elle est proche de mon lieu de travail. À l’avenir, je prendrai le temps d’aller ailleurs, tant l’expérience client ici devient dissuasive. (PS : je mets deux étoiles car toutes les vendeuses ne sont pas désagréables)

La vendeuse qui m’a aidé était très gentille et professionnelle. De plus, je pensais que j’étais déjà membre du programme de fidélité de Cyrillus. J’ai acheté plusieurs choses au fil des ans. En fait, c’était la première fois que j’étais vraiment inscrit. Donc, j’ai été très satisfait du service dans cette boutique.

Accessible et très satisfait. Personnel dévoué et disponible.

La boutique Cyrillus de la rue Duquesne est un résumé de l'esprit du 7e arrondissement : élégance, qualité et convivialité ...

J’aime bien venir dans ce magasin où on est bien accueilli et où on ne se sent pas « obligé » de faire un achat. J’y ai souvent acheté des robes et j’aime beaucoup la collection enfant.

Magasin lumineux et accueil chaleureux et le choix est là.

On est vraiment très bien accueilli dans cette boutique, les vendeuses sont souriantes et aidantes. je recommande